2017员工满意度调查分析报告书

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1、员工满意度调查总结报告（2017年度）审批：审核：编制：总体调查情况：总分：83分；满意度调查：2017年12月28日本次调查共发出《员工满意度调查表》260份，收回210份，有效问卷190份，在本次调查中，其中公司一线员工有：125人，一般职能人员有：41人，技术骨干人员有：14人，合计180人，占被调查人数的94.74％；公司主管级及以上有10人，合计10人，占被调查人数的5.26％。以下数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度综合达88％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。一：调查问卷分析与总

2、结（一）通过统计，员工对公司整体的满意度通过车间员工、职能人员对公司总体满意度的调查，可以看出：1）车间、职能人员对公司持一般态度；38%车间员工和17%职能人员持不满态度；只有7%的车间员工和8%的职能人员持满意态度；2）与2016年（2017年未调查）满意度相比有所降低，2016年分别为满意员工占37%，一般态度员工占44%，不满意员工占19%。（二）员工人员的满意度情况分析1、薪资情况与工作强度的满意度通过对员工关于薪资与工作强度方面的调查，可以看出：1）大部分员工认为工作强度大，付出得多，收入得少；2）大部分员工不知道薪资的核算方式。2、公司食堂员工的满

3、意度通过对员工关于食堂方面的调查，可以看出：1）大部分员工对工作餐的干净度、就餐环境满意；2）大部分员工对工作餐种类、工作餐干净度不满意。3、对上级领导的工作关怀度与指导的满意度通过对调查上级对下级的关怀度、工作支持度、沟通情况等方面，可以看出：1）员工认为上级经常或者有时关心、鼓励员工，沟通状况良好，指令明确；2）员工对认为上级应加强提升上下级沟通。4、对设备设施、安全预防措施的满意度通过对员工关于设备设施、安全预防措施方面的调查，可以看出：1）员工对安全预防措施、设备提供的及时性与充足性满意；5、其他方面的满意度通过对员工上述6个方面的调查，可以看出：1）有

4、31%的员工愿意介绍亲友到我司工作，大部分员工无所谓，有27%的员工不愿意介绍亲友到我司工作；2）员工认为同事工作积极性高，人际关系和谐；3）员工对工作提出自己的意见或者好的方法；4）员工认为工作能力强，执行力好才能得到赏识；5）只有18%的车间员工想长期在公司发展，46%的车间员工在没有更好机会下继续在公司工作，有37%车间员工等待机会跳槽。（二）职能人员的满意度情况分析1、对薪酬状况、劳动强度的满意度通过对职能人员关于薪资与工作强度方面的调查，可以看出：1）职能人员60%认为工资属于中等水平，29%认为工资偏低，只有11%认为工资中等偏上；2）大部分职能人员

5、知道薪资的核算方式；3）60%认为工资与付出不成正比，32%疲于应付工作，55%认为工作勉强能够完成。2、晋升、提升的满意度通过对职能人员关于晋升与学习新东西方面的调查，可以看出：71%的职能人员不了解员工晋升通道，对晋升计划不清楚；80%的职能人员认为目前工作能够学到新东西，可以提升自己。3、工作本身的满意度通过对职能人员上述6个方面的调查，可以看出：1）职能人员的沟通路径非常好，工作存在疑问时78%人员都会跟直接领导直接沟通；2）职能人员72%认为工作量大，只能够勉强应付或者疲于应付；大部分喜欢目前的工作，但认为自己能力达不到公司的要求；3）职能人员75%经

6、常做工作计划，且认为工作计划有用；4）大部分职能人员认为公司的流程不符合“合理、高效、方便”的原则；5）职能人员57%认为相关部门配合度不够、较差，43%认为较好。4、公司食堂、工作环境的满意度通过对职能人员关于就餐、工作环境方面的调查，可以看出：1）大部分职能人员对工作餐的干净度、就餐环境、工作餐口感、工作环境满意；2）职能人员80%对工作餐种类不满意、36%认为工作餐口感较差。5、上级工作沟通与支持的满意度通过对调查职能人员上级对下级的关怀度、工作支持度、沟通情况等方面，可以看出：1）大部分职能人员认为上级经常或者有时关心、鼓励员工，沟通状况良好，指令明确；

7、2）职能人员51%认为有时存在多个领导分配任务，指令不一。6、其他方面满意度通过对职能人员上述4个方面的调查，可以看出：1）只有少部分的职能人员愿意介绍亲友到我司工作，34%职能人员无所谓，另有42%的员工不愿意介绍亲友到我司工作；2）职能人员的54%认为同事工作积极性低，46%职能人员认为同事工作积极性高；3）职能人员在工作中经常提出自己的意见或者好的方法；4）职能人员认为工作能力强，能够获取外部资源才能得到晋升。二、问卷调查的分析根据员工满意度调查方案，结合本次调查结果，与员工流失率和员工沟通会回复情况，统计员工满意度总体得分为83分，具体统计如下：指标比重

8、总分统计口径统计数据最终