市场营销部安全例会

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1、1、安全生产工作2、限电及跳闸缺供电量3、业扩及客服报修情况4、用电检查所工作情况5、电能计量所工作情况6、存在问题及下一步工作思路市场营销部2011年上半年安全生产分析汇报材料一、安全生产工作1、电网运行情况线路跳闸（接地）情况统计2010年1月-5月2011年1月-5月5次3次2、负荷启动情况1-5月份累计报启负荷53125kW，报停负荷5010kW，其中大千博因原矿不足报停2800kW，稀土因国家调控1月25日报停1250kW，至今未启动。------市场营销部2011年上半年安全生产分析汇报材料20

2、11年1月-5月份共发生（接地）跳闸3次，其中接地2次，跳闸1次，较去年同期减少5次，同比减少40%，与去年同比见下图：2011年跳闸（接地）同期对比图二、限电及跳闸（接地）缺供电量情况1-5月份因远东变、新华变、金丰变、变部分线路限电，累计限电30次，少供电量799235.9kWH；因跳闸缺供电量558624.2kWH，三、业扩及客服报修情况1）业扩情况：截止5月末，受理业扩报装共152户，已完成67户，其中居民1户1000kW，一般工商业6户1230kW，大工业7户4160kW，农灌53户6125kW

3、，共计12965kW；2）报修情况：1月至5月份共报修81次报修种类主要有以下几类：下户线虚接、下户线断、进户线虚接、下户线断、保险丝熔断、刀闸、空气开关烧坏、刀闸虚接、表烧、短路（室内电线连电）、开关跳闸等；六、存在问题及下一步工作思路管理方面：1、大多数厂矿外线电工欠缺，巡视中难以发现高低压线路及配变存在的缺陷，致使缺陷不能及时处理；2、对线路设备的运行维护不够重视，基本上重点都放在厂内机器设备的运行检修上，不能保证线路设备的定期巡视和消缺工作，例如线路有缺陷或无功补偿设备损坏不能及时发现；3、

4、对无功补偿不够重视，用户不愿在补偿方面增加投资，功率因数低的问题不能得到及时解决；4、园区内铁合金厂因系统接纳容量限制，用户不能正常生产目前只启动2台因此产生很多不合格产品，需再次回炉，造成经营成本大幅上升。近期园区内铜冶、炼铁厂近2000kW负荷的启动将受到限制；5、大部分用户的线路检修工作厂内电工没有能力完成，需外雇人员处理，由于今年安装公司支农抗旱及零星业扩量增多，专线检修时人员略显不足；6、部分所带用户都在5户及以上，这两条线路已不是严格意义上的专线，所内人员无能力检修，检修维护难度很大；业扩及客服

5、方面：业扩报装中存在的问题：客户要求加快验收速度，减少验收环节；因验收分二部分进行，第一部分由生产、安监、运行、施工先对工程进行初验转多经接火，第二部分接火后由由计量、集抄、施工、运行对表计进行封印；客户提出是否对工程一次进行验收；95598系统一直用的是深圳市博宇通讯有限公司的95598客户服务系统。该系统功能仅仅局限于报修、查询方面的记录。无法实现客户发行电费及缴费情况查询。投诉、举报未实现网上流转，无事后监督功能，目前只能以人工内、外线电话汇报投诉、举报情况，无处理结果显示。回访客户后评价结果不能在

6、系统中反映。各种功能未实现电子流程：（1）急修未实现电子工事票，人工通过内线电话下达急修指令。（2）停、送电未实现走网上流程，需要坐席人员每天向调度所要停送电信息；（3）投诉、举报未实现网上流转，无事后监督功能，目前只能以人工内、外线电话汇报投诉、举报情况，无处理结果显示。未实现供电企业一体化管理信息系统客服中心95598模块应用；坐席人员缺乏有效系统的培训：（1）普通话不过关，未参加过普通话培训直接上岗；（2）缺乏系统的专业知识培训，不认识现场的一些设备，不懂专业术语，有时回答不出客户咨询的问题；用电检查

7、方面：为进一步提高电力营销管理水平，规范整顿供用电秩序，营造良好的供用电环境，堵塞电力营销过程中的“跑、冒、滴、漏”现象，提高企业经营效益，将用电检查过程中发现的问题，进行了梳理，并提出相应整改措施，使用电检查工作取得实效。1—6月份共检查各类用户374户。其中居民用户217户，商业用户98户，大工业用户59户。2、1—6月份大工业共报开65户。检查已报开工业用户中，共签发《安全隐患整改通知书》39份，3、1—6月份查处违章用电、窃电共18起，其中违章用电17起、窃电1起，共追缴违约使用电费205936.4

8、3元。用电检查中发现的问题：1、部分0.4kV计量箱表门氧化、表箱锁锈蚀，个别表计无封、表箱无锁。2、计量装置安装工艺差，表箱对地距离高低不一。3、部分用户生产、照明线路私拉乱接，无安装工艺。4、配电室内堆放与配电无关的物品，配电柜无门、无遮拦。5、电缆沟不封堵、无盖板。6、用户虽然配置了无功补偿装置，却未能合理投切。下一步工作思路进一步做好宣传工作，提高用户对线路运行维护的重视程度；权衡无功补偿效益利弊关系，让