广州丝蒂玛实业有限公司管理体系建设项目

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1、广州丝蒂玛实业有限公司管理体系建设项目清华大学中国创业研究中心北京九略管理咨询公司2002年11月20日目录一、访谈概述二、管理诊断三、组织机构调整四、流程优化五、下一步工作计划2021/7/232SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING成长经由创造力成长经由命令领导危机自主性危机成长经由授权成长经由协调成长经由合作控制性危机硬化危机初创聚合规范化成熟成熟后(企业年龄)危机？组织规模大小变革再发展成熟、稳定经过访谈调查，我们认为丝蒂玛公司的组织现状处于聚合向规范化过渡的时期，该阶段主要的危机来自

2、控制失效。2021/7/233SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING总经理:卓应松财务部行政部设计部技术部生产部采购部客服部拓展部形象部物流部自营部艺术总监:范晓玉管理体系规范的计划系统完整的岗位和部门设置高效的业务流程清晰的检查和控制标准卓总的个人丰富经验对于丝蒂玛公司来说是一笔无价财富，但由于决策层与操作层之间的管理体系不完善，造成相互之间的沟通不畅效率低2021/7/234SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING丝蒂玛公司员工1员工2员工…员工N要真正让员工与公司一起成长

3、，需要有规范、稳定、透明的考核和激励体系现有水平收入预期水平收入个人发展平台学习机会…………脆弱的关系，是不稳定的，是经不起考验的丝蒂玛公司高层具有“让员工与企业一起成长”的先进理念，但是缺乏与之相配套的机制，形成“空中楼阁”2021/7/235SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING目录一、访谈概述二、管理诊断三、组织机构调整四、流程优化五、下一步工作计划2021/7/236SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING管理诊断问题汇总公司没有完善的计划制定规范越级管理现象严重公司高

4、层决策带有随意性业务流程有控制缺陷，部分业务的流程不明确公司的各项规章制度和政策未能准确顺畅地传达到每个员工人员流动率过大影响了公司的正常业务运作员工没有归属感2021/7/237SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING管理诊断问题分析-公司没有完善的计划制定规范原因分析总体目标不明确没有清晰的作业流程没有计划机制建立计划机制和目标分解体系确定工作交接标准完善业务流程公司总体目标清晰的流程和工作交接标准计划机制子目标1子目标2子目标3实现子目标1的资源配置计划实现子目标2的资源配置计划实现子目标

5、3的资源配置计划解决方案清晰的流程和工作交接标准2021/7/238SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING管理诊断问题分析-越级管理现象严重原因分析解决方案高层管理人员观念陈旧中层管理人员能力有限各部门只能不明确组织失控高层管理人员中层管理人员任务1任务2任务3越权管理更新高层管理人员的观念加强中层管理人员的能力明确工作职责2021/7/239SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING管理诊断问题分析-公司高层决策带有随意性观念问题相关流程和工作规范不完善原因分析解决方案完善相关

6、流程和工作规范2021/7/2310SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING管理诊断问题分析-业务流程有控制缺陷，部分业务的流程不明确原因分析解决方案各环节工作标准不清晰工作交接没有文件控制岗位职责不明确或不合理造成“三不管地带”完善工作标准调整组织机构明确和优化岗位设置2021/7/2311SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING管理诊断问题分析-公司的各项规章制度和政策未能准确顺畅地传达到每个员工原因分析解决方案制作信息发布信息检查发布效果针对发布效果采取行动没有人发布信息没

7、有人检查效果没有针对发布效果采取行动明确相关工作岗位的职责2021/7/2312SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING管理诊断问题分析-人员流动率过大影响了公司的正常业务运作人员需求计划通过稳定的招聘渠道招聘入职培训解聘或辞职人员需求没有计划没有稳定的招聘渠道入职培训不充分解聘决策随意或相关流程不清晰原因分析解决方案健全人力资源开发部门完善相关流程2021/7/2313SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING管理诊断问题分析-员工没有归属感原因分析解决方案随意解聘员工和频繁的组

8、织机构变动对在职员工中引起心里震荡没有晋升的机会公司对员工的各人目标缺乏了解激励机制不健全完善人力资源管理流程制定员工职业发展计划完善激励机制2021/7/2314SHENGQINMANAGEMENTCONSULTING解决方案汇总建立计划机制和目标分解体系完善业务流程确定工作交接标准调整组织机构，明确和优化岗位设置更新高层管理人员的观念加强中层管理人员的能力健全人力资源开发部门制定员