岗位能力和职业素质分析

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1、岗位能力和职业素质分析岗位名称:电子商务产品策划经理岗位能力:1、负责公司电子商务平台系统的战略研究、制定发展规划。2、通过多渠道信息，分析业务、市场、产品本身需求并提交产品规划方案。3、系统/产品生命周期过重的需求跟踪和升级。4、依据公司总体规划进行详细需求分析方案，与开发人员沟通并跟踪实现过程。5、与公司其他部门密切配合，完成产品需求分析，编写系统需求方案。职业素质:1.有良好的团队合作意识。2.具有独立工作能力，良好的组织、协调、沟通能力,能够独立执行咨询项目。3.具有较强的表达、理解与管理能力岗位名称:电子商务主管岗位能力:１．有２年以上（

2、数码及网络）产品销售经验２．有一定网络基础，熟悉贸易通，等网络推广等营销模式职业素质:1.有较强的责任心和执行能力2.具有独立工作能力，良好的组织、协调、沟通能力3.具有较强的表达、理解与管理能力岗位名称:电子商务客服岗位能力:1.对互联网熟悉，热爱互联网，有过电子商务经验2.负责在各网站与客户进行交流职业素质:1.有良好的沟通能力2.有较强的表达、理解能力岗位名称:网络营销专员岗位能力:1、关注同行业或竞争对手动态、搜集建立网络信息资料库；2、日常学校网络信息维护、包括学校网站和bbs资料更新；3、定期进行网络市场调研，搜索不同年龄段网民的学习

3、需求并寻找更多有利平台；4、开拓相关网络推广渠道，并建立线上线下合作；5、分各项目对网站进行SEO优化，定期进行数据来源分析；6、针对近期网络热点结合中心市场推广战略，策划立体性全方位事件营销方案，进行品牌推广；7、协助上级完成其他工作任务。职业素质:1、具有一定的美术功底，能操作Dreamweaver、Flash、Firework、Photoshop；2、会操作常见的网页制作工具，有网页制作经验，对网络营销有浓厚的兴趣；了解google、百度等搜索产品；3、善于沟通，表达及协调能力强，有良好的团队意识；做事认真负责，有开拓精神，踏实肯干；4、具备

4、一定的文字表达能力，有市场策划能力。岗位名称:网站编辑岗位能力:1、负责网站相关栏目/频道的文章撰写、搜集、编辑、审校等工作；2、完成信息内容的策划和日常更新与维护；3、配合公司网站运营部门推广活动，并参与执行；4、协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；5、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。职业素质:1、有网络平台从业经验者或媒体编辑领域优先；2、良好的文字功底，较强的专题汇总和信息采编能力；3、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。岗位名称:网络推广人员岗位能力:1、熟悉网络销售推广平台2、文字录入速度快，80个

5、字/分3..网页制作,网站维护4..熟悉谷歌(或百度)关键词竟价操作,优化。5..网站优化推广6..熟知网上团购操作职业素质:1.为人正直、执着、稳重2.善于沟通，表达及协调能力强，有良好的团队意识3.会操作常见的网页制作工具，有网页制作经验，对网络营销有浓厚的兴趣岗位名称:网站程序开发工程师岗位能力:1.公司网站和SNS平台游戏产品的web页面开发和优化；2.主流浏览器的兼容性问题（FF/IE6/IE7/IE8/Chrome/Opera）；3.人人网等JavascriptAPI完成相关页面功能；4.公司各管理系统后台界面的开发；5.各个页面Jav

6、ascript程序的开发和管理；职业素质:1.有良好的沟通能力，善于和页面设计师和后台工程师合作2.为人正直、执着、稳重岗位名称:淘宝直通车执行专员岗位能力:1、负责淘宝在线站内活动广告策划，及相关活动申报2、负责淘宝直通车调整优化，及相关直通车推广策划3、负责淘宝广告数据分析及相关投放报表建立4、广告客户日常维护职业素质:1、了解淘宝购物流程，有充足网购经验2、学习能力强，对电子商务及网络广告兴趣浓厚3、责任心强、执行能力强岗位名称：淘宝售后岗位能力：1.接到客户投诉，首先了解客服问题=>学习聆听客户=>表示理解=>解决方法=》沟通处理=》客户满

7、意2.接到客户退换货，需要及时回复，首先与客户沟通，确认退换货的原因，找出是否为公司原因，作出想应的解决方法3.未发货的问题，及时了解原因，主动联系客户，沟通协调。并做出预案4.每日售后问题总结，以及处理方法，与仓储部以及客服部主管等及时沟通，并提出好的改善方法职业素质：1.具有较强的沟通能力和协调能力，能承受一定的压力2.具有较强的责任感，工作有计划，有条理岗位名称：淘宝运营经理岗位能力：1、负责公司电子商务代运营体系打造及完善2、负责该部门各岗位薪酬体系制定及完善3、负责负责店铺活动的营销策划及统筹；4、负责本部门人员的绩效、监督、指导、培训；

8、5、负责与其他相关部门的沟通协调；职业素质：1、熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广；2、精通淘宝网店的运作