企业如何推行绩效管理

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1、企业如何推行绩效管理讲师：柳叶雄2010年11月27日星期六第一部分绩效管理概念一、绩效是什么？绩效就是企业的利润二、绩效管理是什么？绩效管理就是企业利润的管理绩效就是利润绩效管理就是利润的管理一、对绩效管理的认识误区观念误区的突破绩效管理上较为普遍的错误认识1、简单的任务管理案例：某服装企业老板2、绩效考核要结果，同时要注重过程的控制与结果的分析与改进，以及系统的支持。3、重控制轻管理专为寻找员工的错处，对员工严加控制，重控制，轻管理管理不是控制，而是教导、激励、启发，最后激发员工的创造性和积极性。4、只是人

2、力资源部的工作5、一年只需一次或几次的填表工作问：你的企业允许你这样做吗？7、加薪、晋级时使用，重短期、轻长期8、对事不对人毛泽东有一句话：“搞定人就可以搞定天下”。五、绩效管理的五大环节1、绩效计划绩效实施绩效考核绩效改进绩效反馈与面谈绩效管理在企业当中起到什么作用1）清晰企业想要的结果2）凝聚员工的目标和公司的目标3）在过程中学习成长修正进步4）创造一个共同的价值小结有的中小企业只是没有用工具、方法、知识来管理，但还是有做绩效管理，只是不够明显，利润不够最大化。反过来说，企业若有用绩效管理的工具，利润就会最

3、大化。第二部分民企老板推行绩效管理的目的是什么一、追求利润最大化二、激励尽可能多的员工积极性第三部分为什么企业老板发了钱，最后绩效管理无效益，人力经理“申冤无果”小结1、概念混淆2、绩效管理的方法不清晰3、绩效管理工具的应用不熟悉4、绩效制度不完善，执行力度欠缺5、绩效管理漏洞太多，“偷工减料”严重6、绩效管理沟通严重阻塞7、绩效管理没有持之以恒第四部分目前民营企业推行绩效管理失败的原因剖析通过现象看本质：1、绩效考核会导致客户流失。体现在上有政策，下有对策2、绩效考核引发公司内部矛盾3、绩效考核会导致业绩下降

4、，会使好的更好，差的更差4、绩效考核会在团队内形成一种作弊风气5、把绩效考核当作绩效管理第五部分绩效管理与企业各部门负责人之间的关系1、概念1、业绩管理2、目标管理3、员工指导4、绩效考核5、岗位责任制业绩管理是部门经理必备之工作1、什么叫业绩管理？2、什么叫岗位责任制？第六部分绩效管理与绩效考核的区分第七部分常见的几种考核模式的利与弊剖析1、360度综合考核360度考核的优点主要有1．减少考核误差，考核结果相对有效2、可以让员工感觉企业很重视绩效管理3、可以激励员工提高自身全方位的素质和能力2、KPI绩效考核

5、KPI是指关键绩效指标举例：KPI绩效考核的不足点1、KPI指标比较难界定2、KPI会使考核者误入机械的考核方式3、KPI并不是针对所有岗位都适用例如：清洁工、保安（每天重复简单）科技研发部门(周期较长）3、BSC的绩效考核（平衡计分卡）BSC是USA的卡普兰教授创立的,据调查,在目前全世界的前500强的企业中有70%企业已运用了BSC,可见其确实对企业绩效管理和运营有一定的作用.它主要包括4个考核维度，内部运营，客户，学习和成长和财务。但我们反思,在我们国家,运用BSC是否行得通,如何把它消化成本地化的考核手

6、段和工具,是值得我们思考的问题.4、MBO目标管理这种考核模式主要是针对有些工作成果和工作行为难以量化的，运用此种方法比较合适，目标是衡量组织，部门和个体活动有效性的标准，如何使全体员工，各个部门积极主动，想方设法地为组织的总目标努力工作就成了决定管理活动有效性的关键。目标管理最早是管理学大师德鲁克开创其研究的，现在广泛地运用于各个机构和组织的管理实践当中，是一种常见的绩效考核方法。MBO目标管理的优点1、标管理中的绩效目标易于度量和分解2、考核的公开性比较好3、促进了公司内的人际交往第八部分目标与职责概念的

7、区分，清晰两者之间的关系一、概念区分目标与绩效考核哪个重要?两者有什么联系？又有什么区分目标绩效考核二、职责、目标、计划的含义？职责是做什么计划是目标是做到什么程度怎么做三、定性和定量的区分职责是定性的目标是定量的第九部分民营企业推行绩效管理（重点：如何推行绩效考核）绩效考核的三个阶段一、以结果为导向的绩效管理先看考核分数，引导考核氛围，不注重预防和过程的控制，这样容易导致考核后大家对结果进行争议，对考核分数进行争议，加大人员来评价哪些该扣，哪些不该扣，最后导致考核失去意义。二、以过程为导向的绩效管理注重计划、

8、预防，在大家认可的绩效管理的情况下，更多的是引导管理者如何做计划，控制、提前预防问题的发生，从而达到预期的计划，这样把过程控制好了，自然结果就好第十部分民营企业考核目标如何设定1、到底什么是目标？2、目标的定义目标眼睛标杆对于企业而言：目标就是今年的工作，今年想做的，能做的、该做的工作。第十一部分考核表的设计与原则见模板表分析（重点）模拟演练老师现场实战讲解第十三部分考核分数如何计算