如何构建优秀的企业文化

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1、企业文化概述企业文化作为一种新的高效的企业管理理论起源于七十年代美日企业对比研究上个世纪70年代，美国企业在与日本企业的竞争中屡屡受挫。面对严峻的形势，美国的企业管理学者开始着手对美、日两国的典型企业进行对比研究，企望探究其中的奥秘。经过对两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美、日两国企业之间在技术、设备和资本等物质要素方面差距并不明显，但两种企业在文化方面却存在着显著的差异。日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，并有着极强的适应和应变能力。这一切主要在于日本企业把西方理性

2、和东方灵性融为一体的企业文化，“企业文化”这个概念于是引起全球企业研究者的关注。日美企业对比研究的基本结论是企业管理既要注意硬件管理，更要重视软件管理《日本企业管理艺术》的作者理查德帕•斯卡尔和安东尼•阿索斯指出，日本企业成功的秘诀在于：硬管理与软管理的有机结合。理查德帕•斯卡尔和安东尼•阿索斯还在书中提出了一种框架性管理模型，即“7S”管理模式战略STRATEGY结构STRUCTURE制度SYSTEMS作风STYLE共同价值观SHAREDVALUES人员STAFF技能SKILLS日本企业的成功因素是：重视三个硬性S的同时，更加重视四个软性S

3、；而美国企业在管理中过分偏重三个S，忽略了四个软性S■战略：包括计划、措施，指一个企业如何获取和分配有限的资源以达到预定的组织目标；■结构：指一个企业的组织方式；■制度：指信息在企业内部传递的程序、形式。●人员：指企业的人力资源状况；●作风：指企业领导者、管理人员的行为方式和企业的行为传统；●技能：指整个企业或企业主要人员的独特能力；●共同价值观：指能够激励人心，将职工个人追求与企业组织目标很好结合起来的价值观念或最高目标。后“4S”：管理的软件，即企业文化企业文化具有狭义的企业文化和广义的企业文化两种定义狭义的企业文化狭义的企业文化是指企业

4、在生产经营过程中所形成的，并被全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为准则的总和。广义的企业文化广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和。企业文化的核心共同价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为规范。企业文化的三个层次精神层制度层物质层精神层物质层制度层●精神层文化企业中，所有员工共同恪守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供了思想基础。●制度层文化对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精神层

5、文化的建设。●企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括企业标识、厂容厂貌、产品形象、文化传播网络等，是企业文化的外在表现。三个层次紧密联系，相互作用文化管理是企业管理发展的必然趋势经验管理●个人经验●直觉指挥手工业经济时代科学管理●有形的体力劳动●理性管理●严格的规章制度●严厉的监督●过分重奖重罚工业经济时代文化管理●复杂的、无形的脑力劳动●理性与非理性管理有机结合●以人为本●共同价值观知识经济时代XXX现在的管理现状，处在由科学管理向文化管理过渡的阶段文化管理也是市场竞争方式不断进化的结果文化力商品力销售力形象力四、五十

6、年代：商品力时代商品只要品质优良、价格便宜就会非常畅销六、七十年代：销售力时代只靠物美价廉起不了太大作用，还需要配合推销能力，才能创造良好的销售业绩八、九十年代：形象力时代市场竞争不仅要依靠商品力、销售力，还须依靠形象力文化力时代企业之间的竞争表现为更深层次的企业文化力的竞争文化力成为商品力、销售力和形象力三种竞争力共同指向的核心企业文化在企业的日常经营活动中发挥巨大作用企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上。在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围

7、下，员工的贡献会及时得到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺。企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感。公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业同客户、社会的关系，实现“双赢”。优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足。导向作用凝聚作用激励作用约束作用美化作用协调作用企业文化与企业形象（CI）存在着密切联系精神层物质层制

8、度层MI（理念识别）BI（行为识别）VI（视觉识别）形象识别系统企业文化系统结构与内涵的相似性内含战略因素形象战略文化战略系统性二者都要求从系统的角度考虑问题，做好