基于内容管理的档案系统建设

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1、东软与档案见证中国档案20年东软集团股份有限公司沈冠楠关注档案行业的昨天、今天和明天内容摘要东软：中国领先的IT解决方案与服务提供商东软与档案结下不解情缘档案系统解决方案公司注册资金12.3亿元，总资产60亿元，拥有20,000余名员工2010年营业额60亿元人民币15,000多家各类客户在沈阳、大连、南海、成都、南京建有6个软件园（广州、上海等地筹备中）遍布全国的8个虚拟总部，分支机构遍布全国40余个城市，遍布全国的11个研发中心在美国、日本、欧洲等设有分支机构东软——中国领先的服务与IT解决方案供应商东软成绩服务行业解决方案产品工程解决方

2、案软件产品与平台合作伙伴产品共赢的合作伙伴东软获得“2006CCTV年度雇主”称号（中央电视台）东软连续获得“中国杰出创新企业奖”和“中国IT创新企业奖”（《计算机世界》、《IT经理世界》杂志）东软获得“2008中国信息产业年度公益企业奖”、“2008中国信息产业年度高成长性企业”称号（中国电子信息产业发展研究院、赛迪集团）东软成为软件行业唯一当选的企业入选“2009年最具全球竞争力中国公司20强”（罗兰.贝格国际管理咨询公司和《环球企业家》杂志）东软连续进入“全球外包100强”榜单，并于2007年首次进入25强，成为全球最优秀的外包公司之一

3、（国际外包专业委员会）东软连续进入“全球IT服务100强”榜单，蝉联“亚洲新兴市场外包十强”榜首，并于2009年入围全球“最佳表现IT服务提供商10强”和“人力资本发展10强”榜单（美国《全球外包》杂志和“全球外包服务咨询公司”）进入2011年，东软走进了产业化的20周年全面可持续的服务体系保障项目持续运行信息化咨询系统定期维护售后支持现场培训教育培训实施服务软件升级其他现场服务远程服务WEB服务其他呼叫中心e-MailWeb传真电话其他本地化服务（东软全国各地服务机构）各地服务机构培训基地（东软信息学院）客户关系管理（客户满意度调查）质量保

4、证系统内容方式请求服务组织客户质量关注档案行业的昨天、今天和明天内容摘要东软：中国领先的IT解决方案与服务提供商东软与档案结下不解情缘档案系统解决方案国内档案管理发展现状我国档案管理发展历程,大致可分为四个阶段：起步阶段1990—1996年1997—2000年发展阶段2001—2005年持续发展阶段2006—至今理性思考阶段2009年，央企档案归国资委管理；2009年，两办发布《电子文件管理暂行办法（39号文）》；2009年，人保部发布《社保档案管理办法（9号令）》；2010年，国家档案局发布《数字档案馆建设指南》；2010年，国家档案局《电

5、子文件支撑平台》项目；2010年，杭州档案局《电子文件中心》项目；2010年，教育部《高校档案管理标准》；2011年，基于国产化的核高基项目；2011年，两办发布《电子文件管理暂行办法》扩展文件；。。。。。。近年档案重要事件2006年两会后，东软再次积极投入到档案行业中来2008年，完成浙江能源集团“集团化档案管理”项目2009年，成为版式联盟核心成员，大亚湾核电、秦山核电项目2010年，国家电子文件支撑平台项目，一期顺利验收2010年，杭州档案局电子文件中心项目2010年，参加全国数字档案馆宣贯会、全国档案工作者大会2010年，成为国家档案

6、局定点生产单位、数字化加工定点单位、获得国家保密局产品级安全认定（档案行业唯一）。。。。。。东软在行动2011王者归来关注档案行业的昨天、今天和明天内容摘要东软：中国领先的IT解决方案与服务提供商东软与档案结下不解情缘档案系统解决方案档案工作的定位？关于档案工作业务职能的思考档案部门的定位思考档案管理监控中心记忆中心证据中心知识中心保管者服务者监控者运营者档案管理的工作内容档案工作标准化档案管理信息化档案内容知识化建立档案管理体系梳理档案业务流程组织梳理档案体系编制档案工作手册档案工作标准化推广建立档案管理系统推广档案管理系统加速历史档案电子

7、化推进档案来源数字化开展信息资源整合梳理关键知识收集知识案例评选知识专家建立知识地图推广最佳实践档案工作目标管理认证档案从业人员资格认证档案管理平台应用评价集团档案工作策略：以档案工作标准化为抓手，依托档案信息化，不断实现知识化档案管理的工作方法标准化的档案资源统一供应商统一预算统一产品统一服务统一战略归档保管利用服务处置档案业务负责人基础设施设备统一认证档案资源整合→档案资源发挥出规模优势，实现档案价值最大化统一标准档案管理的推进步骤第一阶段：现有档案的整理、加工、管理第二阶段：面向组织的档案查询、利用服务第三阶段：知识管理，面向管理层的过

8、程管理、决策支持服务集团档案管理模式——分级管理、资源共享集团总部智能能源能源分销能源化工太阳能源文化旅游A公司B公司N公司集团总部A公司B公司N公司A公司B公司N