如何正确进行销售

《如何正确进行销售》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何正确进行销售销售的九大步骤１、开场白２、探询需求３、塑造产品价值４、说明好处５、做竞争对手的分析６、解除反对意见７、成交８、要求顾客转介绍９、追求卓越服务一、开场白销售就是销售自己全世界最顶尖的推销员只卖一种产品那就是他自己接待前的准备①积极态度②让自己的情绪达到巅峰状态③仪表得体④知识1、九种积极的态度①我热爱这份销售的工作②强烈的成交欲望③世上无事不可为④过去不等于未来⑤积极乐观、看到有益的一面⑥做事认真，快速⑦充满热忱⑧100%承担责任⑨永不放弃２、让自己的情绪达到巅峰状态①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。②人生最大的弱点是没有激情。③起飞前必须将自己的排档推到极限！

2、④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。⑤食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。⑥精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善——自我放松—听激励性的磁带。⑦想尽办法让自己快乐３、仪表得体①人体有95%是衣服覆盖;②人看书先会看书的表面，再看内容；客户一定是根据你的穿着来判断你;③人靠衣妆，马靠鞍装;④服饰得体让你更加自信;⑤为成功而穿着.４、知识①专业知识：复习产品的优点，彻底了解产品与服

3、务；（世界上最优秀的推销员---医生）（当你成为行业的专家，一切随之而来）②感恩的心态（感谢发明并制做产品的人）。③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。⑥给自己制定做一个销售目标！二、探询需求销售就是满足需求没有需求就没有销售销售是问出来的不是讲出来的探询最关键是建立跟顾客的信赖感。①倾听，问很好的问题；（沟通原则：倾听80%，提问20%）（打开话题，让顾客开始讲话）②出自真诚地赞美顾客，表

4、扬顾客；③不断地认同顾客；（你说得很对，不过我建议）④模仿顾客讲话的速度与肢体动作；⑤彻底地了解顾客的背景；１、倾听，问很好的问题问的原则：①先问简单、容易回答的问题。②要问“是”的问题③要从小“事”开始发问④顾客可谈的答案⑤尽量不要问可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题⑥直接问顾客的问题、需求、渴望４、模仿顾客讲话的速度与肢体动作①信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。②沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）A、文字B、声调语气C、肢体语言。③喜欢引起共鸣。为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢

5、体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。模仿顾客讲话的速度与肢体动作沟通中的人物分类：①视觉性（讲话特别快）多谈“你看”②听觉性多谈“你听”③触觉性多谈“你摸摸”５、彻底地了解顾客的背景了解顾客的问题、需求、渴望：① 现在的② 喜欢的③ 想更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）当与顾客初次见面时，一开始先说① 家庭② 事业③ 休闲④ 财务状况推销中的提问：很详细询问：①你对产品的各项需求②你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的"购买价值观"！）此为"测试成交"。

6、关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。三、塑造产品价值塑造产品价值的方法：　　　　　　　①先给痛苦②扩大伤口③再给解药正在的销售高手就是先制造矛盾再解决矛盾！塑造产品价值顾客购买，因为对他有价值。不购买是因为觉得价值不够,先了解顾客的人生价值观，看什么对他(她)最重要。顾客价值观分类：　　①家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证　　②模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。　　③成熟型：与众不同，最好的　　④社会认同型：智慧、帮助社会、国家贡献。　　⑤生存型：便宜、省钱。⑥混合型：以上几种的混合。塑造产品价值顾客购买的是

7、价值观，产品的最大价值就是能为用户解决痛苦!推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。四、说明好处1、销售是信心的转移2、销售就是贩卖好处１、销售是信心的转移每一位出色的销售人员一定要非常喜欢自己销售的产品每一位出色的销售人员会把自己为什么喜欢这个产品的理由真诚的告诉顾客２、销售就是贩卖好处顾客购买的不是产品的本身而是产品给他带来的好处（一）了解产品FAB