销售信息系统管理办法0728

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1、销售信息系统管理办法1目的12引用文件和适用范围13部门及职责14销售信息系统管理流程25业务数据的确认原则46网络安全与保密57录入质量监督检查及考核57奖惩61目的为加快公司信息化的进程，提高总公司与分公司、分公司与办事处、代理商、零售店的信息反应速度，特制订本办法。2引用文件和适用范围引用文件：营销管理大纲、财务管理大纲。适用范围：本办法适用于手机销售信息流的管理。3部门及职责3.1手机销售的相关信息在网上的录入工作由销售公司市场营销部、办公室、股份公司信息工程部统一指导，分公司由财务部负责管理，办事处负责数据的录入与更新。3.1总公司相关部门职责3.1.1物控部负责合资公司

2、、股份公司发货串号的及时录入。3.1.2随州分公司负责随州所生产机型的发货录入工作。3.1.3销售公司财务部负责库存初始化及每月盘库的指导。3.1.4市场营销部负责全国分型号总代的档案的录入与更新。3.1.5产品计划部负责分公司之间调货的审核。3.1.6销售公司办公室负责录入各分公司月度销量及回款任务。3.2分公司3.2.1各分公司应配置专门的网络管理员负责各办事处网上录入数据的监督检查。3.2.2各分公司应根据下设各办事处的实际情况，在每个办事处设专门的信息录入员，对终端销量较大的办事处，分公司应增加信息录入员及设备。1.1.1负责省代档案的录入与更新。1.1.2负责向代理商、直

3、供店发货信息的录入。1.1.3负责分公司管理范围内盘库的统一实施与监督检查。1.1.4负责分公司内部各办事处之间调货的处理。1.1.5负责调价保价的监督检查。1.1.6负责分公司范围内网络的维护及技术支持，以及定期更新各办事处、各部门密码。1.1.7负责分解各办事处月度终端销量及回款任务。1.2办事处1.2.1各办事处应配置有专门的信息录入员负责终端销量在网上的录入工作。1.2.2负责代理商、零售店、营业员、业务员等相应档案更新工作。1.2.3负责保修卡的收取。1.2.4负责终端销量在网上的录入工作。1.2.5负责盘库信息的录入。1.2.6分解各代理商、直供店、业务人员月度销售及回

4、款任务。2销售信息系统管理流程2.1发货2.1.1总公司与随州分公司发货：总公司在发出手机的当天应将串号录入到相应分公司，在录入相关信息时应避免出现重复串号，避免箱号与箱内串号不符，避免录错发货地。随州分公司最迟应在发出手机的次日将串号录入到相应分公司。2.1.2分公司发货：分公司发货时应在向代理商发出货物的当天将串号录入到相应的代理商及直供店，最迟不得超过第二天上午，分公司向省会所在地代理商的发货必须在当天录入串号。2.1.3办事处发货：按照公司的要求，禁止办事处向代理商及直供店发货，部分分公司尚未达到该要求的，要限期达到由分公司统一发货。在未做到由分公司统一发货之前可以由办事处

5、录入发货信息。2.2代理商、零售店、营业员、业务员档案的录入2.2.1全国分型号代理商的档案由总公司市场营销部负责录入；2.2.2省级分型号代理商的档案由分公司市场管理部负责录入；2.2.3其余代理商、直供店、营业员、业务员的档案由办事处负责录入。2.3保修卡的管理2.3.1各分公司、办事处应建立保修卡收集的管理制度，将保修卡的回收写入代理协议，以保证波导手机的保修卡的及时收回，保修卡应作为分公司、办事处、业务人员终端销量考核的原始依据。1.1.1保修卡上相关信息应填写完整，特别是销售时间、客户的信息。1.1.2办事处中心城区的保修卡要求当天销售，当天收回；部分较为僻远的郊区、县至

6、少应做到每周收集一次保修卡。1.1.3当天销售的手机应将保修卡交回办事处录入人员，当天不能收回保修卡的，应将手机串号告诉办事处录入人员，以保证当天的销量及时在网上录入。1.2终端销量的录入1.2.1办事处录入人员应在当天录入实际销售的手机串号，最迟不得超过第二天上午。1.2.2录入人员应按保修卡上的实际销售时间录入终端销量。1.2.3由于当天未能及时收回保修卡而导致不能在当天录入终端销量的，以后补录时应将该串号信息按照保修卡上的实际销售时间录入。1.2.4保修卡信息补录时，应将客户的信息补录完整。1.3调货的处理1.3.1分公司内部各办事处之间的代理商调货流程：1.3.1.1代理商

7、向办事处调出申请；1.3.1.2分公司同意，并确定调入办事处的代理商；1.3.1.3调出办事处的代理商向调入办事处的代理商发货，同时调出货物代理商所属的办事处将调出货物串号录入到调拨单中，并通知分公司审核，分公司审核后自动将串号信息改录到调入方代理商。1.3.2分公司之间的调货1.3.2.1分公司提出调出申请；1.3.2.2总公司同意，并确定调入分公司；1.3.2.3调出分公司向调入分公司发货，同时调出货物的分公司将串号录入到调拨单管理中，销售公司产品计划部审核后自动