xxx公司异常工时管理办法

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1、电子公司文件生活外字xxx号签发人：xxxxxxxx公司异常工时管理办法第一章总则第一条目的为充分暴露生产过程中的各种异常问题，减少不增值工时产生，监督和推动各部门勇于承担责任、积极改善工作效率和质量，提升产品综合制造能力，确保生产计划的顺利达成，特制订以下管理办法。第二条定义异常工时：指产品在生产过程中因缺料或品质异常等原因造成生产进度延迟，影响计划的顺利达成，由此所造成的额外工时投入，称为异常工时。第三条适用范围本办法适用于电子公司各种影响生产计划达成的异常工时管理第二章主要内容第四条职责：4.1、生产线职责：负责及时、有效的反馈生产异常并如实、规范填写异常通知单。4.2、IQC职责：负责

2、确保异常通知单能准确反应异常现象及所造成的损失。4.3、IE职责：负责对产生的异常作责任判定，并对异常工时数据进行统计分析，监控、推动责任部门改善对策的实施，4.4、财务职责:负责核算各部所造成的异常损失费用，并对造成异常损失的责任人或责任部门负责人作相应的处罚。4.5、责任人职责:负责收到异常通知后立即到达现场对异常原因进行调查分析,并及时提出临时对策和长期对策，产线恢复正常生产后对异常损失进行确认.4.6、部门负责人职责：负责管控各部门异常工时的产生，督促下属提升工作效率和质量，减少异常发生；4.7、业务职责：对因客户原因导致的异常工时跟进补偿处理。4.8、供应链职责：对因供应商原因导致的

3、异常工时跟进补偿处理。4.9、总经理职责：负责批准异常工时月报，督导异常工时管理办法的有效实施。第五条异常处理流程5.1、当生产出现异常并产生工时损失时,受影响部门应立即将异常情况知会相关单位，以便异常能够得到及时有效的处理；5.2、相关单位在接到异常通知5分钟内赶赴现场处理，异常损失工时由责任部门接到异常通知时起开始计算,直至异常彻底解决恢复正常生产止.5.3、直接责任部门责任人应主导整个异常处理过程,对异常现象作原因分析并提供临时对策和长期对策。异常处理结束时,会同产线与IQC一起确认异常实际结束时间。5.4、异常损失工时超过10分钟时（效率损失为当天累计损失工时），组长以上人员均可起草《

4、异常通知单》(见附件一)。5.5、《异常通知单》提出人需注明异常发生的线别和日期，异常类别，异常的起止时间、受影响人数以及清晰的异常状况描述等信息。5.6、异常责任人需针对《异常通知单》中的异常状况当日内完成异常原因分析及改善对策填写后交回异常提出人，异常提出人确认无误后于次日9：00以前将《异常通知单》交由IE归档。5.7、IE和受影响部门要及时跟踪责任部门所提供的异常改善对策，如果改善成效不明显或无效，则需再次向责任部门人员提出改善要求，直至异常完全解除。异常问题没有得到解决，异常报告则不可以关闭。由IE全程负责跟踪和督促责任人员解决生产异常。5.8、异常工时的责任归属判定依据《异常工时责

5、任归属划分表》中的规定执行；5.9、根据《异常工时责任归属划分表》出现责任人拒签现象，由IE记录于《异常工时日报表》中，于每周二进行公布。5.10、对因客户原因所导致的异常工时，由品质部确认，IE于当日将异常情况发送业务，由业务当月内向客户提出索赔。5.11、对因供应商所导致的异常工时，由品质部确认，IE于当日将异常情况发送供应链，由供应链当月内向供应商提出索赔。5.12、外部所导致的异常月底前未及时索赔，损失工时转嫁对应索赔部门。第六条异常数据统计与公布6.1、IE负责归档各部所提交《异常通知单》。按异常责任归属部门、异常类型作分类统计，起草《异常工时日报》(见附件二)，在次日上午12:00

6、前向公司主任以上人员通报前一天的异常状况，同时，将异常工时日报添加在协同管理：xxxxxxxxxx6.2、产生异常工时的责任部门在收到《异常工时日报》后，若对日报中内容有所疑问，必须在次日上午9：30前反馈给IE复审，对于拒绝承担责任或不按时配合处理异常的责任部门，IE将提出对责任部门负责人处以不低于100元/次的罚款.对重大异常（损失工时≥100H）的责任归属判定若有争议，直接责任部门负责人需填写《异常工时仲裁申请单》，交由IE负责组织各一级部门负责人作最终评审，评审结果一但确定将不作更改。6.3、每周二IE根据《异常工时日报》起草《异常工时周报》（见附件三），并在周二下午17:00前把《异

7、常工时周报》打印给制造中心经理审批。6.4、每月4号前，IE根据《异常工时周报》起草《异常工时月报》（见附件四），并在每月4号下午17:00前把《异常工时月报》打印给总经理审批；6.5、每月5号前IE负责将由总经理批准的《异常工时月报》转送财务作各部门异常损失费用核算；6.6、每月7号前由财务负责公布上月各部门异常费用损失数据。第三章考评及处罚机制第七条考评方法本办法考核指标为：异常工时费用比例，