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1、服务区公共卫生间管理相关制度一、公共洗手间保洁制度（一）对公共洗手间地面和台面按照规定的保洁内容、时间和流程定期(随时)清洁,确保做到正常情况下无垃圾、无杂物、无积水、无污垢;客流集中时要加大跟进式清洁服务频率。通知接待重要贵宾时应配备必要的消毒手巾(纸)。（二）对公共洗手间洗手池、便池,按照规定的保洁内容、时间和流程定期和随时清洁,确保正常情况下,保持表面无污渍,便池内无杂物、无便迹、无尿垢,小便池内保持一定数量的卫生球。下水道通畅,不堵塞。客流集中时要加大跟进式清洁服务频率。通知接待重要贵宾时应在便池中放置一定数量的冰块。（三）对公共洗手间面盆、水
2、龙头、坐便器、便池门等设备,按照规定的检修内容、时间和流程定期进行检查,确保设施保持经常性完好状态,发现损坏要及时维修或更换,无法自修的要及时汇报。（四）对公共洗手间顶棚、墙面、镜面、窗户、纱窗,按照规定的保洁内容、时间和流程进行清洁,确保任何情况下无灰尘、清洁明亮。（五）公共洗手间室内保持无蜘蛛网、无蚊虫、基本无苍蝇。（六）公共洗手问水龙头全部保持供水适中状态,杜绝关闭水源和细线状供水。（七）公共洗手间保持合理、适时关启门窗、空调、照明、排风机,并按规定要求始终点燃一定数量的盘香,确保任何情况下,空气流通,基本无异味。（八）公共洗乎间卫生保洁用具按指
3、定地点集中存放在男、女洗手间内的杂物间。（九）公共洗手问设置安全警示性、爱护公物、文明用厕等提示牌,雨雪天公共洗手间门口增设防滑垫,并及时清除冰雪。洗手间标志醒目、清晰,服务区广场及大厅内洗手间方向指示牌齐全。（十）公共洗手间保洁员穿着统一服装,佩带工号牌,举止文明礼貌。（十一）当班保洁员遵守作息、制度和劳动纪律,上班期间未经同意,不得离开公共洗手间。严格执行清扫程序登记制度、交接班制度,记录要有清扫内容、时间和责任人。当班未完成的工作,要向下个班次交代清楚。客流量大时,服务区管理人员应全部投入参与清扫工作。（十二）接待贵宾使用的内部小洗手间按照以上管
4、理标准确保卫生整洁和接待使用。二、保洁员岗位职责（一）严格按照公共洗手间保洁制度完成每日工作。（二）做好整个服务区公共卫生间的垃圾处理工作，要求及时将垃圾全部装袋后投入垃圾房。（三）发现排污通道、设施堵塞，及时清除、疏通。（四）定期对公共洗手间的墙面、顶棚、门窗、镜面及卫生间洁具、场所进行清洁，做到干净、无污迹。（五）定期做好灭蚊、灭蝇工作，撒放消毒药水。（六）经常巡视管辖地段的卫生，对顾客乱扔、丢的烟头杂物及时清理，保持地面清洁、无杂物。四、洗手间保洁员工作流程(一)进行交接班,对洗手间内设施、标识、卫生状况、保洁用品、通风情况等进行全面的检查,做好
5、交接班记录。(二)按照保洁内容、标准开展卫生保洁工作:1．便池:每半小时一次清除杂污物,打扫便池的周边,检查下水通畅情况,视情况添置小便池斗内的卫生球。2．地面:每一小时一次清理垃圾筒,清扫垃圾,刮除积水,拖抹干燥。(防滑地垫每天一次集中掀起清扫)3．台面:每一小时一次清除杂物,抹干台而、盆面、镜面,检查龙头和台盆下水。4．墙面、隔板;每天一次除污、擦洗、清洁。5．窗户(纱窗):每月一次除污、擦洗、清洁。6．天棚:每季一次除尘、清扫。7．通风:夏季不得关闭窗户,其他季节视通风、气温情况及时开关窗户,四季点盘香,保持1盘/20平方米。8．清洁工具:在地面
6、、台面、盆池每次清扫后,冲洗抹布、拖把,并拧干,保持不少于10把(条)以上备用,刷子、火钳、清洁剂等保持一定数量。9．做好下班前的结束工作。伊犁公路管理局果子沟口便民公厕检评标准（试行）检查项目检查内容每人每项分值总分得分公共卫生间1、在岗期间不准脱岗、会客、窜岗、聚堆聊天282、水池、龙头、便池、地漏、电灯、烘手机、防滑垫、门把手、隔板等设备损坏及时更换2183、室内空气疏通，无不适异味，窗口玻璃洁净，窗框、台面无积灰2104、地面干爽、无积水、脚印、纸屑285、墙面、墙面挂画、墙角、柱面无灰尘、污渍2106、便池内干净、无尿渍、无纸屑、无烟头、纸篓
7、内废弃物无溢出现象2107、便池隔板干净、无水渍，污渍268、洗手池内干净、无油渍，水龙头无水锈269、洗手池台面、镜面无水渍、污渍2610、暖气包、柜子等各卫生死角无垃圾2411、窗户、大门玻璃洁净、窗框、窗槽无积灰、积垢21012、洁具等物物品摆放规整，无随意摆放现象24合计100
