企业直播行业标准

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1、企业直播研究院出品企业直播行业标准一、企业直播的定义通常指企业、事业单位、社团等社会组织为使用主体，常用于商业目的的直播方式，拥有专业音视频直播设备和讯道，区别于普通手机直播，是2010年后逐步兴起的企业营销方式之一，目前行业代表企业是微吼直播。A.企业直播分类1.根据直播主体不同可分为：企业直播、机构直播、团体直播等2.根据行业可分为：医疗直播、金融直播、教育直播、电商直播等3.根据直播规模可分为：小型直播（200人以下），中型直播（200-10000人），大型直播（10000人以上）。4.根据

2、直播场景可分为：会议会展、商务发布会、企业年会、渠道招商、用户大会、投资理财、在线教育、内部培训、产品宣讲、演唱会、婚庆典礼、文化传媒、电商营销、体育赛事、医疗手术等二、技术标准A.技术构架标准1.满足多中心服务架构2.满足IDC异地多活机制3.支持多线路实时转码4.满足多家商业CDN的智能调度（流量配比、冗余机制、自动调度等）5.满足直播实时全链路监控6.最低可支持10万+在线的即时文字聊天1/9企业直播研究院出品B.传输标准1.支持多协议翻转+多线路切换技术，rtmp/hls/http-flv

3、/私有协议之间自动切换2.支持场景&网络自适应编码3.有传输流控技术4.有防火墙穿透技术C.音视频采集标准1.支持1080P/25FPS的高清晰度画面2.具备声音去噪及回声消除技术3.具备带宽自适应编码技术4.提供音视频在线剪辑功能D.兼容性标准1.支持网页文档共享技术2.支持文档、视频同步技术3.支持直播实时生成点播4.支持点播（文件）转直播功能5.支持实时字幕、实时翻译功能6.支持多终端推流及观看7.支持多采集卡适配8.提供功能完善的API与SDK，支持企业快速接入E.安全标准1.满足7*24

4、*365监控响应2.满足非法攻击拦击机制3.支持推流鉴权，观看防盗链4.支持鉴黄及敏感词过滤2/9企业直播研究院出品F.数据统计标准1.多维度的直播观看数据分析，包括来源分布，观众行为记录2.支持直播数据报表，直播质量分析及直播效果分析附1.单场企业直播行业指导标准支持直播协议：rtmp、hls最小直播延时<=0.5秒常规直播延时<=5秒系统可用性>=99.95%多系统支持：Windows、Linux、Mac、IOS、Android多设备支持：高清摄像机、全景摄像机、VR摄像机，无人机等等三、设备

5、标准A.视频采集设备1.高清视频采集卡：支持多接口高清信号采集支持去隔行扫描采集分辨率达到108060P2.高清摄像机：提供SDI视频信号，输出信号分辨率不低于108050I最低10倍变焦动态分辨率最低达到1080P最低帧频达到30FPSB.音频采集设备支持两路卡侬/6.5接口音频输入，192KHz采样率灵敏度-34dB监听面积10-70平方米传输距离3000米频率响应80Hz-16Hz3/9企业直播研究院出品C.直播机支持8路高清SDI/HDMI视频输入，支持音频、视频独立输出最低应有4路SDI

6、及1路HDMI支持原生ASIO外置网卡D.编码器支持4g信号支持高清1920*1080视频支持HDMI视频输入和3.5毫米音频输入四、服务标准从业者应提供品类丰富、“自助+定制”相结合的产品服务，并在服务过程中以客户需求为导向，力争实现全程跟踪服务。就自助式服务而言，应实现7x24小时技术支持，建立快速响应机制，对服务过程实现流程化管控；对定制服务而言，应实现针对定制需求完成全案定制，400电话24小时专业技术客服接通。A.人员配备标准1.项目经理，负责把控整个直播项目2.售前工程师，负责帮助客户

7、明确直播需求，并对项目经理负责3.技术支持工程师，负责直播前和直播期间的设备调试及使用，保证直播效果4.售后工程师，负责跟进用户反馈，进行用户满意度调查。B.服务流程企业直播服务流程包含3个模块，涉及前期筹备及测试、现场执行和会后执行，可根据实际需要组合应用。在三大模块中，又包含了10个项目和50个细节。模块1.前期筹备及测试1.派单受理(1)项目经理负责派单给现场执行人员4/9企业直播研究院出品(2)执行人员接到派单安排后，核实并详细了解配单信息(3)执行人员在1个工作日内联系客户，确定直播相关

8、信息(4)如客户在此期间有任何疑问，执行人员需及时响应并释疑2.前期测试a现场勘察(5)至少提前一天到达直播现场；(6)确认直播场地环境；(7)确认现场电源情况；b网络测试(8)网络端口位置确定；(9)网线长度确认（网线长度不得超过30米）；(10)如是无线网络，确认无线设备摆放地点需空旷无干扰；(11)网络带宽要求：有线网络要求独享上行带宽达到4M以上，无线网络要求独享上行6M或以上；(12)网络稳定测试，ping直播服务器地址，测试至少10分钟，保证0丢包c音频测试(13)确认