《销售压力管理培训》ppt课件

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1、欢迎参加销售压力管理培训课程时间安排第一天暖场与态度调整1小时第一单元：认识压力1小时第二单元：舒解压力技巧1.5小时第三单元：习惯与业绩管理3小时第二天第四单元：良好的客户管理1.5小时第五单元：认识EQ与沟通3小时第六单元：高效的关系营销2小时--学习的精义—光是吸收知识、资讯并不是学习，真正的学习必定是修正行为，也就是修行、修练之意。《第五项修练》课程目的认识压力与产生原因学习应对压力的技巧实践舒解销售压力的方法*良好的计划与习惯*有效的客户管理*提升情商与沟通能力*高效的关系营销第一单元

2、：认识压力什么是“压力”--身体的心理性不平衡状态,包括不愉快的情绪与认知成分.什么是压力它是现代社会的社会病压力状况如果不及时调整的话，可能导致精神与身体方面的健康问题压力状况是影响我们生活品质的现象Desserts压力状况的表现：见到新的任务就烦闷不明不白地感到烦躁下班后不想说话容易与他人争吵忽然觉得自己性格变得不是我了遇到突发事件就莫名其妙地慌乱不思茶饭,睡眠不好坐在座位上感到非常疲劳，没有任何做事的念头做事开始丢三落四回家不愿与家人开心交流肠胃病经常犯。。。压力自我检查请结合自己的情况，

3、根据前面提到的现象，在每项上面标出如下三个选择：没有有时经常压力状况带来的后果人际关系紧张工作完不成任务不达标习惯性加班失去追求目标和方向不自信，失败感自我封闭健康病痛不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求刺激性活动。。。产生压力的环境原因工作环境的原因工作量大与上级合作与相处与客户交流突发事件计划赶不上变化？生活环境的原因家庭的和睦朋友的成功与攀比家人的经济要求与压力社区的环境上班交通的状况与时间社会时尚的变化。。。产生压力的环境原因产生压力的内在原因心态原因习惯原因思路原因性格原因技巧原因健康原

4、因心态原因不自信与恐惧我就是不行我可能不适合我不会万一。。。怎么办？月光心态（受制于人）自怜性我就是不幸习惯原因无序工作的习惯做小忽略大的习惯（树木与森林）只做眼前事的习惯拖拉的习惯跟着感觉走的习惯从一而终的习惯（从来都是如此做）。。。？思路原因见小不见大入木三分，但失去天空钻牛角尖思维的固执性缺一不可的追求最后一分钟的完美主义自我关闭式思维这事只能这么做不可能有出路性格原因人的行为特征形成性格人的性格影响人的习惯人的行为习惯导致人们面对的压力结果我们经常郁闷的问题：我为什么跟某些人无法密切合作

5、？为什么我能够和某人一见如故？我为什么不受欢迎？为什么有些人钻牛角尖，而有些人大大咧咧？人们的行为有没有规律？技巧原因优先级的处理与人打交道的技巧不足计划与变化的关系：计划性有效安排时间的技巧健康原因长期的病痛亚健康状态长期固定姿态产生的身体不适忽视锻炼身体的后果生物钟不协调Question请写出销售压力产生的原因:1.对目标质疑且束手无策2.缺乏计划及良好的工作习惯3.恶性循环的销售平台与客户4.销售技巧不足造成缺乏信心5.缺乏策略思维建立关系营销6.工作与生活失序总结问题与答疑个人行动计划第

6、二单元：舒解压力技巧测试:压力控制能力1.2.3.4.5.6.7..8.9.10.11.12.13.14..15.16.17.18.19.20.21..22.23.24.25.26.27.28..*控制或缩小压力源:6,9,10,11,12,13,18,19,21,22,24总分/11*放松技巧:1,2,3,14,15,16,20,23,26总分/9*调整他人想法:4,27,28总分/3*用计划与分析减压:5,7,8,17,25总分/5我们理想中的有序世界舒解工作环境压力与上级合作的技巧与客户交

7、流的技巧处理突发事件的技巧与上级合作的技巧与老板沟通是一件难事与老板沟通又是一门艺术每一个人从出生起就在同比自己位置优越的人相处。父母，老师，学校，上级，政府官员，等等。一个成功的管理者或员工，必须掌握与上级合作的艺术，才能避免不必要的压力信息的准确与充分（对方认为足够多了）机会的把握（不要瞻前顾后，该提就提）给予界定了的选择替对方着想舒解工作环境压力处理突发事件的技巧应有的思路和操作发生了什么该不该我处理重要性如何我该做什么我能做什么我准备如何做他们都知道了吗结果怎么样舒解工作环境压力CASE

8、STUDY环境压力原则激怒原则:引发不愉快的刺激物,如噪音.冲突抚慰原则:使人平静的刺激物,如音乐.微光.草香过度刺激原则:频繁或过多的刺激物,如机器噪音最小化原则:低度刺激可以缓和压力,如湖滨独处色彩原则:冷色系(橙.黄.绿.蓝)会令人平和创造良好工作环境整洁的桌面明亮的光线适当的音乐（各公司不同）开朗乐观的交流表情幽默的交流风格相互激励式的赞扬充分的信息沟通和通报工作与生活的关系界定工作与生活的双重角色界定角色转换的时间界限界定优先级的转换风险与责任各分两个筐来装在各自的范围内提高角色技能确