《酒店培训工作态度》ppt课件

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1、工作态度篇改变一种思想，收获一种行动改变一种行动，收获一种习惯改变一种习惯，收获一种性格改变一种性格，收获一种命运人才评价标准：一是能力，二是态度人物，就是他可能仅仅了解一个发展方向，就可以实现一个很好的开拓，就可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。人才，就是提出一个事物的框架，他不但把事情完成，还可以有一些发挥。人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的结果基本达成；还有一种人，就是人渣。是可能去危害社会，是社会上没有用的分子。《财经》杂志的一项人才薪

2、酬调查表明：人才的薪酬与经验成正比，经验多、工作时间长者获薪酬也多。目前高薪收入者大多具有如下基本素质：良好的人际关系处理能力，诸如忍耐性强、不颐指气使等优秀品质，敬业精神和不断学习的进取精神。态度就是用你的心去度量你外围的世界。把态度两个字拆开来，“态”字，就是心上大一点；“度”，就是度量，组合它们的意思，“态度”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外围世界）。态度比能力更重要一般人会认为，一个人获得很好的发展，是因为他有能力，一个人取得很大的成就，也是因为他有能力。事实上最大的前提是，你到底

3、拥有什么样的态度。态度造成了能力，态度造成了人和人之间的差别。对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。很多成功企业家都认为：生活当中有几件事情对成功有利，一个是大量的阅读，一个是去见优秀的人，还有不断地上课学习。管理是严肃的爱，培训是最大的福利。我们对各位严格要求，是为了帮助大家养成容易成功的习惯，是爱大家；提供培训，是让你拥有能力和知识，具备成功者的素质，这是你的无形资产，是最大的福利。你不能左右天气，但你可以改变心情；你不

4、能选择容貌，但你可以展现笑容。改变不了环境，改变自己；改变不了事实，改变态度；改变不了过去，改变现在。不要总是抱怨领导不懂得欣赏自己，同事、下属素质低，家人不争气，拖自己后腿。想过成功，想过失败，但我从未想过要放弃。当你思绪万千，患得患失，准备逃避时，请在心中大声诵读这句话。只为成功找方法，不为失败找理由。方法有很多，理由也有很多，你要什么？我太年轻了，所以我无法成功。我太老了，所以我无法成功。我是女人，所以我无法成功。我学历不高，所以我无法成功。我学历太高了，思想性太强，所以我不行动，没有办法

5、成功。这些都是人们给自己找的借口，你来分析一下，这些借口为什么站不住脚？成功从简单的重复开始。毛主度说，一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。贵在坚持，坚持就是简单的重复。磨练越大，福气越大。对于有娇骄二气的年轻人最为适合。有几种东西可以毁灭我们没有责任感的享乐；不劳而获的财富；没有是非观念的知识；不道德的生意；没有人性的科学；没有牺牲的崇拜。——印度前总统甘地的告诫勉强成习惯，习惯成自然。有些事情不能等达成共识才去做。就像部队的新兵操练，头三个月，都是些最简单、最基本的“立正、稍息、左右

6、前后转”，这么简单的动作，哪怕智商不高的人也能在15分钟内学会，为什么要练三个月?就是要将一些基本的工作技能练成一种条件反射，练成根深蒂固的习惯。学得辛苦，做得舒服；学得舒服，做得辛苦。成人教育是件不容易的事，新进员工的培训除了需要技巧外，也需要这种理念的灌输。未来惟一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习的更快。努力为了今天，学习为了明天。终身学习，永远成长，建立学习型的团队。学习是一个人的真正看家本领，是人的第一特点，第一长处，第一智慧，第一本源。其他一切都是学习的结果，学习的恩泽。公司永

7、远是对的！老板永远是对的！要改变、提升员工的观念——令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合，否则再好的事情执行力度也会打折。假如每个人都傻傻的，一齐执行，公司才会发展。可惜很多人都认为自己很聪明，动辄指责公司，指责老板。遇到困难就骂公司——戒！！！有信心不一定会赢，没有信心一定会输；有行动不一定会成功，没有行动一定会失败。敢想才会做，想赢就会拼，敢拼才会赢。不要问公司为我们做了什么，先问问我们为公司做了什么。改用肯尼迪的名言唤起感恩之心。如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗

8、；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，那么请你离开本公司。——日本一公司训导口号选择你所爱，爱你所选择。计划你的工作，工作你的计划。感到忙，不是因为有许多事在做，而是因为有许多事还没做。所以计划你的工作，工作你的计划。每一个好的想法（观念）让每一个员工都知道（接受）;每一个好的做法（技术）让每一个员工都去做;成功在于沟通。二十一世纪，惟一不变的是变化。什么都会变，惟有变化不变。