《西格玛绿带培训》ppt课件

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1、六西格玛理念世界第一CEO——原通用电气公司（GE）的总裁杰克·韦尔奇先生这是杰克·韦尔奇在GE任期实施的最后一个伟大的发展战略，他为此付出了极大的努力，他说：“对于六西格玛，你不能保持一种平静的、理性的态度。你不得不以一种近乎疯狂的状态去实施它。”中国制造业的产品质量水平大约在3σ，所以不难理解，2001年开始引入六西格玛的中兴通讯和宝钢股份，才在过去的一、两年从局部试点转到全面展开，掀起了六西格玛运动，六西格玛的实践才因此呈现出了一派喜人的景象。六西格玛目标六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎

2、完美的质量管理模式。将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。六西格玛项目主要有三个领域：提高顾客满意度缩短工作周期减少缺陷追求卓越的六西格玛一、6σ是最完美的质量水准.在传统的TQM（全面质量管理）中的3σ原则：3σ就是说产品的合格率已达到99.73%，即缺陷率为0.27%。考虑到漂移时66807DPMO。6σ的质量管理水准的缺陷率是十亿分之二，考虑到到漂移时3.4DPMO。6σ比3σ质量水准苛刻近2万倍。追求卓越的六西格

3、玛二、6σ的主要原则6σ是一种管理哲学。6σ真诚关心顾客6σ根据资料和事实管理6σ以流程为重6σ注重协力合作6σ追求完美，但容忍失败追求卓越的六西格玛三、6σ管理是一种回报丰厚的投资6σ与企业收益息息相关：质量水准提高1σ：产量提高12%---18%；资产增加10%---36%；利润提高20%左右。追求卓越的六西格玛四、6σ管理给企业带来的好处使企业获得持续的成功发展；为所有人设计出绩效目标；使顾客获得增加的价值；使企业改进的速度加快；使企业成为一个学习型组织；促进企业执行战略的转移。100000

4、ppm10000ppm1000ppm100ppm缺陷与西格玛水平2σ3σ4σ5σ6σ4.6倍的改进26.7倍的改进68.5倍的改进10.8倍的改进90862倍的改进从可能的角度从2σ到5σ也有1326倍主要内容:●六西格玛概述●六西格玛质量改进方法——DMAIC●六西格玛概述1、六西格玛的定义2、六西格玛的产生发展3、六西格玛与QC的区别4、六西格玛质量管理理念1、六西格玛的定义（统计学）生产线的加工能力指标生产能力：加工数量方面的能力过程能力：加工质量方面的能力σ的代数含义μσLSLUSLSpe

5、cification:规格M（）随机变量取值的离散程度，反映曲线形状一个σσ的几何含义M（μ）LSLUSLσ大σ小LSLUSLM（μ）LSLUSLμ=M（无漂移）表示很多组数据±6σ0.0018ppm0.0018ppm以6σ为上下限σ水平合格率（%）ppm缺陷数1.068.273173002.095.45455003.099.7327004.099.9937635.099.9999430.576.099.999999830.0018σ水平与合格率及缺陷数之间的关系（无漂移）时间合成接近零缺陷的六西

6、格玛的最高境界LSLUSL±6σ3.4ppm3.4ppm+1.5σ-1.5σ均值与标准差我们都用σ这一度量衡来表示。合格率（%）ppm缺陷数30.2369770069.1330870093.326681099.3790621099.9767023399.9996603.4σ无漂移与有漂移（中心偏移±1.5σ）合格率及缺陷数之间的比较σ水平合格率（%）ppm缺陷率1.068.273173002.095.45455003.099.7327004.099.9937635.099.9999430.576.

7、099.999999830.0018美国GE公司目前的水平:σ水平合格率（%）ppm4.599.871350某一环节实现了6六格玛0.999767100=？（5σ）0.9770.999767500=？（5σ）0.89情况远非那么简单！假如电路板上的每个焊点都达到3σ质量水平，即合格率为99.73%，虚焊漏焊的可能性为0.27%，那么一块电路板若有100个焊点，即使每个焊点的合格率均为99.73%，但该电路板的合格率只有（99.73%）100=76.31%，换言之，四块电路板中就约有一块是不合格的。

8、若该电路板由500个焊点组成，则合格率只有25.88%，四块电路板中就只有一块是合格的。99%（3.8σ）99.99966%（6σ）每小时丢失2万件邮件每小时丢失7件邮件每天有15分钟不安全自来水每7个月有1分钟不安全自来水每星期有5000例不成功的外科手术每星期有1.7例不成功的外科手术在一些主要机场每天有2个航班不能降落在一些主要机场每5年有1个航班不能降落每月有7个小时停电每34年有1个小时停电不同质量水平的比较国际经验表明，企业实施六西格玛平均每年能够提高一个σ的水平，直到