各种不同类型员工的管理

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1、各种不同类型员工的管理各种不同类型员工的管理！管理是一门深奥却又极简单的学问，管理就是管住人心——张锦贵特别难相处，但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿意下班后多待1分钟；倚老卖老，经常挑战管理者的权威等等。这些员工不断触碰公司纪律底线，经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下降。这些员工是造成员工管理困难的主要因素。2.合格但不合适合格又合适不合格又不合适不合格但合适请列举出你所遇到的“给你造成管理困难的员工类型”？3.造成管理困难的员工类型：用人之长容人之短功高盖主推诿责任标新立异爱找碴儿完美主义光说不干，夸夸其谈老黄牛（闷葫芦）

2、脾气暴躁消极悲观<注>：问题员工，他的绩效的高低与作为领导的你在他身上的时间的多少，以及沟通的多少，是成正比例的。1：14.例：一个美国大兵的故事：越南战争后，一个美国大兵从战场归来。在旧金山机场，他给自己的父母打了一个电话：“爸爸、妈妈，我要回家了，但是我想请你们帮我一个忙，我要带一位朋友回来”。“当然可以”，父母回答道，“我们见到他会很高兴的”。“有些事情必须要告诉你们”，儿子继续说，“他在战斗中受了重伤，他踩着一颗地雷，失去了一只胳膊和一条腿，他无处可去，我希望他能来我们家和我们一起生活”。“我很遗憾地听到这种事，孩子，也许我们可以帮他另找一个地方住下”。“不，我希望他和我

3、们住在一起”，儿子坚持说。“孩子”，父亲说，“你不知道他在说些什么，这样一个残疾人将会给我们带来沉重地负担，我们不能让这种事情干扰我们的生活。我想你还是快点回来，把这个人给忘掉，他自己会找到活路的”。就在这个时候，儿子挂上了电话。父母再也没有得到他们儿子的消息。然而过了几天后，他们接到了旧金山警察局打来的一个电话，被告知，他们的儿子从高楼上坠地而死，警察局认为是自杀。悲惨欲绝的父母乘飞机飞往旧金山。在陈尸间里他们惊愕地发现儿子只有一只胳膊和一条腿。故事说明……我们大多数人，要去喜好面貌较好或是谈吐风趣、很健康、跟自已差不多在同一个水平、不会给自已带来不便的人很容易，但是要他喜爱那

4、些造成自己不便或者不快的人却太难了，我们总是和那些不如我们聪明、美丽或是健康的人保持距离。能够接纳别人，不论他们是怎样的人，也是一种很难能可贵的品质。轻易放弃一个人需要付出很大的代价。对于管理者来说，能够尽力的接纳每一名员工，尽力的包容每一名员工，是一种难能可贵的品质，放弃一个人要付出很大的代价。现代管理的核心理念：感恩慈念包容快乐放弃一个员工企业所要付出的成本：a.离职前的成本；b.分离的成本（例：离职工资、劳动纠纷等）；c.空缺成本；d.再雇用的成本。管理这些“给管理带来困难的员工”，并不是淘汰这些员工，而是要尽力达到一种和谐的境界。使这些员工和管理者达到和谐，和其他员工达到

5、和谐，和整个公司的文化达到和谐。如何用人之长：1）功高盖主员工的管理请讨论“功高盖主”类型的员工应如何管理？8.A：服从管理者不要吝啬自己夸奖的言语；管理者在赞扬时要注意方式；管理者不要试图掠夺下属的功劳；适当的夸大对员工的表扬力度。强化理论：*什么时候进行激励*奖励、惩罚多大的量*间隔多长时间奖励、惩罚*怎样避免奖励、惩在发生偏差（案例：小孩草地踢球的故事；促销部检查牌面标识牌的使用）保健因素——使得你不会往下滑激励因素——使得你可以往上升案例1：不科学的奖金发放案例2：人吃保健品案例3：农民喷药B.不服从管理者对其较易实施领导权的部分实施管理；经常与员工进

6、行沟通；领导自我反省自己的缺点；分配给不服从管理者需要团队合作或需要领导辅导的工作；变更员工的业务范围。经常与员工进行沟通管理就是沟通，今天是沟通；明天是个沟通；后天还是沟通。——沟通品质决定生命品质同理心游戏：案例：1、小孩打针的故事。2、戴安娜王妃与英国一个12岁的著名芭蕾舞童星埃利的故事。3、一近视者找“眼科医生配眼镜”。4、“火烧阿房宫”的故事。倾听的五个层次：听而不闻——一点反应都没有，根本就没听。敷衍了事的听——有所反应，其实是没听。有选择的听——挑自己爱听的听。专注的听——有所反应，并且提问、复述。同理心的听——越位思考的听。聽——听总之，对“功高盖主”类员工的管理

7、就是要不断的激励他们，不断的给他们更富有挑战性的工作注：一定要给他们最好的待遇和薪酬，给他们更多的晋升和发展空间。鞭子+蛋糕2）.标新立异员工的管理：特点：不安定，违反纪律，煽动情绪。他们思维灵活，个性鲜明，敢于实践，但是他们的思考方式不拘泥于任何的形式（包括公司的规章制度）。管理方法：不断的沟通，使其明白公司规定的重要性。误区：用公司规章制度对他进行强制管理。如：小孩学画画及用纸叠东西3）.管理完美主义的员工：完美主义员工的特点：优点：a.工作忙乱时能细微地观察；b.思维缜