《管理的目标qcds》ppt课件

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1、精益生产培训系列课程主讲：吴万生精益办公室/2013年3月8日管理的目标QCDSM1、什么是管理2、管理的要素和目标3、管理目标QCDSM的内涵4、现场管理的精髓目录经常去现场观察，才能发现应该做什么，应该改善什么？——大野耐一（丰田生产方式主要创始人之一）大野耐一参观某个生产厂家的故事！观察现场、了解现场说起来简单，可实际上，真正落实到现场有哪些问题、需要怎样改善就没有那么容易了。只有发现了问题，才能够运用自己的知识和经验去解决。所以，发现问题对于改善来说至关重要。一定要仔细观察，看到问题的本质。

2、在重复这项工作的过程中自然就实现了改善。“观看”、“观察”、“审视”，随时训练自己透彻了解现场的能力，这才是丰田方式。什么是管理忙碌的小马：小马是车间优秀员工，也是技术骨干，因为工作勤恳、表现好，被公司提拔为车间主管，管理30人的生产线工作。上任伊始，小马认为既然公司这么看中这，我就得更加努力的工作，小马每天都是第一个到现场，最后一个离开。员工操作中有什么问题，小马都会帮他解决；如果有员工缺勤，小马都亲自上岗补充；机器有故障，小马就及时维修；生产线没有物料，小马及时去仓库领料；品质有问题，小马去分析

3、并解决；小马觉得自己很辛苦，但也很自豪，因为很多员工觉得生产现场离不开他。忙碌的小马：年终考核时，经理却告诉他：对他的工作不满意，说他没有做好工作。小马觉得很委屈：我每天都在辛苦的工作，解决了不少问题，连员工都觉得离不开我，为什么对我的工作还不满意？我哪里没做好？什么是管理：管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好、最经济的方法完成。——泰勒（管理学之父）所谓管理，就是指透过他人完成业绩。——哈佛商学院管理就是维持与改善。——日本今井正明管理，就是运用组织的资源，结合众人的智慧和努力，通

4、过计划、组织、领导、控制、协调等手段达成组织的目标的过程。什么是管理：管理要管理什么？现场：利用人员、设备、既定的作业方法，将材料加工、装配成制品的场所。管理的内容：现场管理的核心是谁？现场管理人员：在企业组织中，拥有权力，对现场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素直接管理的人。管理的核心人员：管理的要素和目标五大要素：人（Man）：人的能力、心态、身体状况等机器（Machine）：机器设备、仪器精度和保养状况等（TPM管理）材料（Material）：材料的成分、物理和化学性能等方法（Meth

5、od）：工艺流程、加工方法、操作规程等环境（Environment）：温/湿度、照明和清洁条件等简称4M1E，也就是人们常说的人、机、料、法、环。管理的要素：五大要素：也有的增加了测量（Measure），简称5M1E。管理的要素：测量机器物料方法环境提升品质（Quality）降低成本（Costing）确保交货期（Deadline）确保人身安全（Safety）提高士气（Morale）管理要达到的目标：QCDSM企业管理需要思考两个问题：第一个问题：什么是价值？一般的回答：价值就是钱？价值就是可以使用？

6、价值=价格？价值=价格–成本？……企业管理需要思考两个问题：第二个问题：价值由谁决定？一般的回答：价值由销售部门决定？价值由物价部门决定？价值由销售员决定？价值由成本决定？……价值简介：精益思想认为生产和提供的产品（服务）的价值只能由最终用户来确定，价值只有满足特定用户需求才有存在的意义。传统的企业提供自己认为方便的产品给用户优秀的企业提供客户需要的产品或者服务更多的客户更低的成本更多的创新这个是客户想要的我不想要这个传统企业客户客户想要这个恩，产品真好价值简介：价值是指，在正确的时间以适当的价格提

7、供给客户所需要的产品或服务的能力同时使用最少的投入，设备、能耗、材料和人力等客户是否愿意购买？提升产品或服务？商业需求？一次就完成？增值非增值必要非增值NoYesYesNoYesNoYes价值简介：评估一个作业是否增加了价值客户是否愿意购买？是否提升了产品和服务？是一次就完成还是多次？价值简介：评估一个作业是否增加了价值忙碌的小马：小马是车间优秀员工，也是技术骨干，因为工作勤恳、表现好，被公司提拔为车间主管，管理30人的生产线工作。上任伊始，小马认为既然公司这么看中这，我就得更加努力的工作，小马每天

8、都是第一个到现场，最后一个离开。员工操作中有什么问题，小马都会帮他解决；如果有员工缺勤，小马都亲自上岗补充；机器有故障，小马就及时维修；生产线没有物料，小马及时去仓库领料；品质有问题，小马去分析并解决；小马觉得自己很辛苦，但也很自豪，因为很多员工觉得生产现场离不开他。忙碌的小马：年终考核时，经理却告诉他：对他的工作不满意，说他没有做好工作。小马觉得很委屈：我每天都在辛苦的工作，解决了不少问题，连员工都觉得离不开我，为什么对我的工作还不满意？我哪里没做好？小马的客户是谁