电子商务案例分析与比较-第一章

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1、第一章电子商务模式与案例分析方法李琪张仙锋西安交通大学本章摘要本章以市场创造商模式为主要研究类型；在B2B市场创造商中选择了阿里巴巴和金银岛，而在C2C市场创造商中选择了淘宝和易趣；分别从基本情况、商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式和信用模式几个层次进行分析最后给出思考讨论问题。2主要内容电子商务模式分类法案例研究方法电子商务链的三维分析模型基于电子商务链三维模型的案例分析与比较方法3电子商务模式分类法按照所属环境进行划分PaulBambury19984电子商务模式分类法按照价值链进行划分PaulTimmers19995电子商务模式分类法电子商务模式的原

2、子模型PeterWeilMikeVitale20016电子商务模式分类法电子商务模式的原子模型PeterWeilMikeVitale20017电子商务模式分类法基于角色和利润的分类Krishnamurthy20038电子商务模式分类法效用模式由北卡州立大学杰出教授MichaelRappa提出。MichaelRappa将电子商务模式分为九类：经纪模式（BrokerageModel）、广告模式（AdvertisingModel）、信息媒介模式（InfomediaryModel）、销售商模式（MerchantModel）、制造商模式（ManufacturerModel）、合

3、作模式（AffiliateModel）、社区模式（CommunityModel）、订阅模式（SubscriptionModel）、效用模式（UtilityModel）。Rappa还对每一类型的电子商务商业模式都进行了细分并做了具体描述。9电子商务模式分类法基于主体细分的模式Laudon&Traver200810电子商务模式分类法基于主体的综合电子商务模式分类11电子商务模式分类法本书按照上述基于主体的综合电子商务模式分类法将案例分为门户类模式、网上商家模式、内容提供商模式、交易中介商模式、市场创造商模式、服务提供商模式、社区提供商模式、C2B模式等九大类。其中门户类模

4、式包括水平门户、垂直门户和搜索门户，网上商家模式包括网上虚拟商家、传统商家的网上商城模式、生产商的网上商城模式。12案例研究方法案例研究是一种经验性的研究，而不是一种纯理论性的研究。案例研究的意义在于回答是“为什么”和“怎么样”的问题，而不是回答“应该是什么”的问题。首先案例研究是对特殊的案例进行研究。其次，案例研究在过程中要对案例进行深入探索。最后，案例分析的结果是需要验证假设或得出假设。13案例研究方法——概念案例研究是一种经验性的研究，而不是一种纯理论性的研究。案例研究的意义在于回答是“为什么”和“怎么样”的问题，而不是回答“应该是什么”的问题。首先案例研究是对

5、特殊的案例进行研究。其次，案例研究在过程中要对案例进行深入探索。最后，案例分析的结果是需要验证假设或得出假设。14案例研究方法——作用提出并分析新的研究问题，进而对构建新的理论框架，或者是，对发展新理论所必须的研究方法、程序有所贡献；拓展现有理论体系的解释力范围，解决现有理论尚不能够予以合理解释的理论问题；通过证实或证伪已有的理论假设，或者是，证实或证伪已有的案例研究，来强化或修正已有理论中的相关范畴、概念之间的结构关系及有关原理。15案例研究方法——分类案例研究可根据案例的数量分为单一案例研究和多重案例研究；可根据案例任务的不同分为描述性、解释性、评价性和探索性研究

6、。16案例研究方法——方法首先需要将案例中所有的信息聚拢在一起，并将与案例分析相关的信息分离出来，并试着描绘一个整体性的情景状态；其次，估计、推测和识别社会经济活动中出现的问题，并且详细描述这些问题；最后，为解释或解决问题，提供一个答案，并提供充足的证据和必要的数据，以证明其合理性、有效性和可行性。案例研究的具体步骤包括研究方案设计、选择案例、收集数据、分析资料、形成报告。17电子商务链的三维分析模型电子商务链的三维分析模型是从电子商务的总体架构提炼出来，并沿着商务链的基本流程所总结的分析模型。它包括三个维度，分别为电子商务链、应用维度和商务业态。这里的商务业态也可以

7、理解为不同的电子商务模式。18电子商务链的三维分析模型商品与市场准备售后服务展示沟通谈判签约支付配送交易前交易中交易后狭义商务链信息流+信用流+人员流商流资金流物流前商务交易后商务广义商务链图1-5电子商务链19电子商务链的三维分析模型20本书的案例分析与比较方法本书对电子商务案例的分析与比较首先是案例内分析，即对每个单一案例进行深入分析；其次是跨案例分析，即通过对同类案例的比较，寻找相同点和差异所在；最后，在分析了两层内容后，可提出问题或者假设，并寻找数据或证据等进行解释说明。在对案例内分析过程中，首先对案例企业的建立时间、发展历史等基本情况进行了