加强团队建设营造良好的工作氛围(温江130227)

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1、加强团队建设营造良好的工作氛围中共成都市委党校徐朴对赢字的解读赢字由“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”组成不是事情对了,人才成功的；而是人对了，事情就对了！心理小测验》流利地读出下面“字”要多长时间？心理小测验》流利地读出它们的颜色要多长时间？观念决定思路，思路决定出路；胸怀决定格局，地域决定习惯；习惯决定性格，性格决定命运；改变决定选择，选择决定方法；方法决定行动，行动决定成败。讲授提纲一.“掌舵”与“划桨”——共同打造高效团队二．责任感-----团队精神之魂三.坚持以人为本,营造良好的人际氛围一.“掌舵”与“划桨”——共同打造高效团队没有完美的个人只有完美的团队

2、更需要扬长避短取长补短“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房；镇国家，扶百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，攻必取，战必胜，吾不如韩信。三人皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为我擒也。”----汉高祖刘邦“掌舵”（决策）与“划桨”（执行）的区别：（1）采用的方法不同。（2）各自的目标不同。下表是关于执行者与决策者的一些关键区别：执行者（划桨）决策者（掌舵）执行计划建立愿景改善现状创造未来只见树木看见森林集中于事集中于人检视内部洞察外部指挥、控制、监督授权、激励、教练注重正确地做事注重做正确的事询问“做什么”和“如何做”询

3、问“是什么”和“为什么做”重视制度、政策与秩序注重价值观和原则多快好省地爬上梯子把梯子搭在正确的墙上身体力行、鞠躬尽瘁振臂一挥，应者云集(一)形成团队的三个条件：第一,具有自主性其一,主动关切其二,主动回报回报≠汇报第二,具有思考性有没有更多的办法？有没有更好的办法？有没有最好的办法？第三,具有协作性(二)影响团队战斗力的四个常见因素：其一，多头领导其二，团队的气质团队的气质主要包括团队精神、团队价值观等一些内在的内容,这些精神层面的东西,往往能影响一个团队的有效战斗力.其三，成员的关系以结果为导向,把团队内部的人际关系分成如下五种情况：1.发挥优势,取长补短：1+1>

4、22.相安无事,彬彬有礼：1+1=23.貌合神离,问题成堆：0<1+1<24.双方斗气,躺倒不干：1+1=05.矛盾激化,互相拆台：1+1<0其四，个人与团队利益矛盾团队精神并不等同于集体主义,更不等同于平均主义。当一个团队对外展现的时候,必须是一个整体﹔而在内部管理的时候,则又必须采取区别对待的方式。(三)“1+1＞2”—如何打造高效的团队从NBA中领悟如何打造高效的团队1、有一个共同的目标2、有自己比较个性的打法3、有一个团结协调的团队4、为保持团队的竞争力和足够的活力，必须赶走一些，引进一些5、进攻时一鼓作气，防守时同仇敌忾，僵持时全神贯注，关键时懂得喊暂停大成功

5、靠团队，小成功靠个人-----韦尔奇团队是由员工和管理层组成的一个生命价值共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题，以完成共同的目标。团队建设的五大任务(1)明确团队目标(2)建立共同准则“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞.”----《论语》(泰伯篇)(3)建立充分信任在团队里有一个看不见、摸不着但又实实在在存在的东西，这就是团队“信任与情感银行”。团队成员的每一个言行都决定着是“增加信任的存款”还是“减少信任的存款”。增加信任存款的行为（+）减少信任存款的行为（—）“我在认真地倾听你的想法！”“不要再罗嗦了！”“我承认我错

6、了！”“这根本不是我的错，要不是*******”“你有什么建议，不妨说说看？”“这事用不着你瞎操心！”“你做得非常好，棒极了！”“这有什么稀罕的，要是我做肯定比你强！”“让我们一起做！”“你别在这儿给我添乱了！”“祝贺你，我真为你感到高兴！”“哼，瞎猫逮住个死老鼠！”“我能为你做些什么吗？”“你没看见我正忙着吗？”“没关系，我也犯过同样的错误！”“你怎么搞的，要是都像你这样******”“这件事对大家有利吗？”“这件事对我有利吗？”(4)倡导合作互补，实现共赢共享(5)培养蓝军：危机意识长存(四)团队冲突怎么解决？团队建设的最高境界是拥有强大的内聚力，团结是力量，团结是

7、生命。无论是良性冲突还是恶性冲突，冲突双方必须遵守以下二条规则：其一，不要以为只有自己最重要其二，让对方把话说完情商培育法在任何场合，不允许两人同时发火。——美国人际关系委员会◆“情商”也即“情感智商”，主要表现为三种能力：之一，对情绪的感觉认知能力（察言观色、善解人意）之二，对情绪的把握控制能力（把握控制情绪、有效管理）之三，对情绪的组织调动能力（启发诱导、组织调动）一个有趣的话题：人生的满分人生中什么最重要?勤奋、知识、爱情、运气还是金钱？如果英文26个字母依次分别代表1---26个数字，那么：一、Hardwork（努力工作）H+A+