《大众版功能培训》ppt课件

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1、赢利模式决定一切——2012年管家婆代理年度建议主讲：一言先生管钱管物进销存财务管人管事CRM系列三好企业文化好业务好管理好主讲:选成熟CRM做“三好企业”费用——不断增长销售——上升缓慢人员——成长困难客户——层次不分烦累忙乱干企业咋就这么难？中小企业困惑中小企业一把手困惑不管大事小事都得亲自抓如果不亲自抓，似乎整个地球都不转……每天业务缠身、电话不断因很少陪父母而极度愧疚夫妻间因忙于事业缺乏交流而关系紧张无法关心到孩子的成长，让孩子失去应该享受的黄金教育机会导致极度的亚健康状态……梦想并不遥远每周只到公司天1现在就出发

2、……管人、管事、管客户全部搞定！做三好企业管钱管物进销存财务管人管事CRM系列三好企业文化好业务好管理好如何做到？任我行能做什么？做三好企业创管理新高度进销存和CRM一个都不能少业务好，才能生存管理好，才能发展文化好，才能长久开启企业信息化管理的大门个人平台给自己一个光鲜的照面，时刻激励自己是最棒的，但还可以更完美公司目标倒计时邮件、短信、收藏夹记事本个人时间管理小秘书，不遗漏重要的事情待审批的工作和待办工作一目了然第一时间知道谁给我做了批注管理重要的客户、活动、重点事情，一有新的变动，立即显示第一时间知道今天公司有什么最

3、新动态，可以回放昨天和前天沟通平台（续）及时沟通工具一对一的即时消息沟通工具，比QQ更安全沟通平台（续）及时沟通工具一对多的即时消息发送，比短信更省钱管人企业人员管理现状经理主管不知道员工每天在干什么？不知道哪些员工工作量超负荷，哪些员工工作量不饱和员工只做简单的事，重点工作完成与否不知道重点客户遗忘拜访时间，丢失最佳谈判合作机会上传下达不畅通，员工不及时汇报，上级不及时指示1-员工时间管理--日程计划轻重缓急安排有序重大事件不遗忘日、月日-周-月的日程行动管理点自定义日程主题日程计划自定义表格填写日程内容填写知晓人，让协

4、同人快速知晓日程结果日程循环提醒员工时间管理--日程计划轻重缓急安排有序重大事件不遗忘日清日结2-汇报与指示知道员工每天在做什么手机写日程知道员工在做什么，有内容，有结果汇报与指示--及时获取帮助指示，救火队员随时在身边上级对员工工作快速批注，进行工作指示3-员工工作饱和度按周按月均可查询上级交待的重点客户的事情，能按客户来查询日程安排情况，检视是否落实处理团队成员的日程，透明化掌控，想看谁的日程都可以知道所有员工做什么，团队日程一清二楚知道所有员工做什么，团队日程一清二楚团队成员的日程统计，数字管理比文字管理更加清晰明了

5、员工工作饱和度管人员工时间管理--日程计划轻重缓急安排有序重大事件不遗忘汇报与指示--工作汇报知道员工每天在做什么--上级指示救火队员随时在身边员工工作饱和度--知道所有员工做什么，团队日程一清二楚管事企业业务管理现状不知道销售进展到售前-售中-售中的哪一步！不清楚合同报价记录，多次报价多次不同上级不知道哪些是重点客户，资源无法倾斜投入客户来电，一而再，再而三的询问客户姓名老客户当新客户处理，客户没有安全感1-客户分布及分类管理从目标-意向-成交，一清二楚自定义客户主分类目标客户-意向客户-成交客户-闲置客户一目了然供应商

6、、终端客户、经销商、竞争对手、合作伙伴自定义客户主分类按销售活动进展阶段自定义主分类目标客户-意向客户-成交客户-闲置客户一目了然2-客户资料、联系人管理管理意向客户的详细资料自定义客户主分类目标客户-意向客户-成交客户-闲置客户一目了然供应商、终端客户、经销商、竞争对手、合作伙伴不见面就知道客户情况，如：购买特征-消费周期-到期提醒客户标签，分类管理不再难自定义客户主分类目标客户-意向客户-成交客户-闲置客户一目了然供应商、终端客户、经销商、竞争对手、合作伙伴一周成交、两周成交、一月以上成交客户一清二楚客户拜访时间安排和

7、拜访提醒（此处为字段），建议以添加日程方式进行提醒3-销售过程管理成交时间、下次拜访时间、拜访情况、报价过程……一应俱全,快速抓住重点难点快速把握“已联系-未联系；有变化-无变化；新增客户；自定义标签从关联日程、关联活动等检视员工跟单遗漏快速按标签查询同类客户，重点客户重点管理新增客户多少一清二楚4-客户变化管理服务管理自定义服务过程中所需要的表单如：服务请求-服务处理-客户回访-服务派工自定义表单，服务过程想怎么管就怎么管1）快速处理服务2）监控客户服务质量，提升服务满意度3）服务派工、服务处理、服务收费、服务提醒管事管

8、理销售--从目标-意向-成交，一清二楚--管理意向客户的详细资料--成交时间、下次拜访时间、拜访情况、报价过程……--应俱全,快速抓住重点难点--快速把握“已联系-未联系；有变化-无变化；新增客户；自定义标签管理服务--服务过程想怎么管就怎么管管客户企业客户管理现状只知道鱼在哪里！广告投入一大笔钱，但最