《员工责任心培训》ppt课件

《《员工责任心培训》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、员工素质培训系列课程请您回答：1）我们今天来到培训中心的目的是什么？2）我们要高标准严要求还是低标准低要求的课程？3）我们是要迅速进入学习状态还是缓慢进入学习状态？团队组建：1、请给自己的小组选一位组长，起一个名字（两个字以上），设计一个有意义的口号。2、请给你自己在本组内部寻找一个搭档，并跟他结成死党。“口”字游戏在“口”字上加两笔，可以变成什么字？电申甲由白目四囚巴田古可叵右占叶叮号卟只叭史叱兄叽叼叫叩叨叻另叹句司召加台旧旦……再想想还有吗？这些大家都想到了吗？你想成为一个什么样的人？思考1）为什么有的小组思考

2、的多一点？有的小组思考的少一点？2）为什么有人生活的好一点？有人生活的差一点？3）为什么有人感觉自己生活的幸福一点？有人却感觉自己生活的不太幸福呢？人生真正的意义是赢得他人的认同和尊重小组讨论（一）：什么样的人能赢得别人的认同和尊重？发表您的高见拿不出对方要求的50元赔偿，老人下跪十次这就是为富不仁的嘴脸有责任心的人才能赢得他人的认同和尊重责任心员工素质培训系列课程之什么是责任心小组讨论（二）：什么是责任心？发表您的高见医者父母心◇“尸体”喊饿医生的责任心呢？◇在医院的亲生经历◇病人被麻醉医生忘手术.flv“责任心”

3、的定义：责任：是指份内应做的事情。即必须履行的职责和义务。责任心：是指对事情能敢于负责、主动负责的态度；并能主动去履行个人应尽的职责和义务，超出他人期望。案例分析：123责任心家庭责任心家庭责任心工作责任心社会责任心请您分享：身边的对家庭有责任心或没责任心的案例父亲被不孝女儿逼贩毒妻子抛家弃子沉迷网恋◇广州啃老族十分钟的悲剧德国最愚蠢的银行法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥．只是一一记录了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。然而，答

4、案就在这里面。看看他们忙了些什么——首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定（应该？为什么不主动打一个电话关心一下）董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。（为什么不主动催交，并督促相关人员务必关注事件进展）。董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。（如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问？）国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得

5、打电话提前预订门票。（因为私事而导致办公电话长时间占线。）国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情．没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。（30亿欧元的事都不值得关心吗？）负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！）文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻．马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。（“想回来后会看见”，什么时候能

6、回来？既然是急事，为什么不直接打手机？）结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。（为什么不主动打电话确认一下？）结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。（……）信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。（同事即将犯错不及时提醒，你的职业素养如何？）公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里

7、奇·施罗德谈谈这件事．但上午我要会见几个克罗地亚客人，我想等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。（30亿的事能拖延吗？）德国经济评论家哈恩说：“在这家银行,上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差．结果加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行””。上小差=30亿欧元案例分析：123责任心社会责任心工作责任心请您分享：身边的对工作有责任心或没责任心的案例请您分享：身边的对家庭有责任心或没责任心的案例家庭责任心妻子抛家弃子沉迷网恋父亲被不孝女儿逼贩毒十分钟的悲剧累坏人的财务报

8、销汶川地震我们小小的一点付出，就有可能给别人莫大的帮助小组讨论（三）：责任心对我们的生活、家庭、工作等到底有多重要？发表您的高见人之所以能成为世间至高无上的主人，那是因为人类有思想。如：良心、进取心、事业心、责任心等，所以人类才伟大，但所有的心都无法代替责任心的地位。责任心是“群心之首”，人失去责任心，他将与其它低等动物没有区别……启示：只有责