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时间:2019-07-21
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1、医护配合的重要性10/1/20211医疗行业是为人类健康服务的。从本质上说就是尊重人的生命、尊重人的权利和尊重人的尊严,为服务对象提供最佳的治疗和身心护理。10/1/20212良好的医患关系有助于患者的康复。近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾日益突出和尖锐,这种不信任甚至对立的医患关系,不仅使病人感到苦恼与失望,带来了医疗纠纷与诉讼的增加,也成为困扰、压抑医务人员积极性,影响医疗机构整体形象的社会问题,透视医患关系,探讨加强医护协作互补在防止和减少医疗纠纷,构建和谐医患关系中具有重要的意义10/1/20213医疗工作中的人际关系医护人员与患者
2、护士与医生及其他医务人员之间医患关系和谐的正常与否,直接关系到病人的生命安危和护理质量的高低,影响到医院或社区的护理秩序和社会的精神文明建设。医护间相互协作,相互配合,相互支持,相互尊重是提高医院诊疗质量的重要保障,是关心病人利益的体现,也是医学事业凝聚和发展的精神动力。10/1/20214入院:住院:出院指导出院随访发生医疗纠纷时医护如何应对?当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对?临床中的医护协作与配合10/1/20215确保医疗护理质量。促进医患关系和谐,提高患者满意度。减少医疗差错事故的发生。增进医护关系,发挥团队作用。医护配合
3、的重要意义10/1/20216总之,和谐的医护关系是医学发展的基础,是确保医疗护理质量、提高医院社会知名度和社会效益的根本保障。谢谢!10/1/20217患者入院时的医护配合:入院宣教医患合约健康指导。医患沟通护士:入院须知、病区环境、安全。三防。医生:病情、用药、化验检查结果。护士:饮食、卧位、心理指导、检查指导。医生:用药指导,病情的转归,术前及术后的配合。总之,最大限度地满足病人对医学知识的要求,了解其病的治疗与目标现状,稳定病人情绪,增加病人的信赖感,使病人自觉地采用有利于健康的行为,以改善维持和促进身体及心理健康。10/1/2021
4、8住院期间的医护配合:医嘱的处理病情观察治疗与抢救的配合医疗护理文件的书写10/1/20219出院指导中医护配合:健康指导用药指导复诊时间10/1/202110出院随访工作开展中的医护配合:随访电话一般出院后3-7天电话随访或登门随访满意度调查10/1/202111发生医疗纠纷时医护如何应对?医护当事人不要慌张,要沉着、冷静。积极采取必要措施进行补救。严密观察病情变化,测生命体征,做好各项医疗凭证的收集(心电图,T、P、R、Bp,相关生化检查,必要时可进行必要的仪器检查等)医护要共同做好患者及家属的解释与安抚工作,将损害减小到最低。及时通知相
5、关科室及医院领导。例如:用过期药用错药10/1/202112当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对?医生应耐心听取患者及家属的讲述,先确定是否会引起纠纷?是否是护理的专业性问题?如药物的应用及治疗过程中存在的工作不到位,能解释清楚的应给予及时的解释。若是护理专业性的不足,应安抚病人的同时及时通知护士长从护理方面给予解释。例如:褥疮10/1/202113
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