《北京银行培训材料》ppt课件

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1、1北京银行信用卡业务培训2010年12月9日23信用卡业务常识产品功能介绍风险政策解读后台运营流程过件率分析推广经验分享目录4产品核心功能产品亮点产品功能介绍5（一）、产品核心功能先消费后还款持有北京银行标准信用卡先消费后还款，免息期长达50天，让您用得开心，还得轻松。产品多元化，更多选择带有银联标示的卡片拥有人民币账户，可在境内、境外有“中国银联”标志的特约商户消费和ATM提款。带有万事达卡标示的卡片拥有美元账户，可在境外有“MasterCard”标志的特约商户消费和ATM提款。带有银联+万事达卡标示的卡片拥有美元+人民币双账户，可在境内、境外有“中国银联”或“Ma

2、sterCard”标志的特约商户消费和ATM提款。6短信交易实时通知300元以上消费、取现、转账等变动时会在同一时间发送短信提醒，保证持卡人的用卡安全。挂失零风险*挂失前48小时内发生的被冒用损失（凭密码进行的交易除外）可向我行申请补偿。异常消费监测服务我们有专业团队为客户监测信用卡的异常消费情况，有效防御可能出现的信用卡消费风险7×24小时的专业服务4006-601169的专业客服团队随时为客户提供专业的服务和帮助。*短信通知消费交易，300元以上免费发送，300元以下需交2元服务费，白金卡免费发送；*挂失零风险非所有卡片，功能详见每种产品具体功能。7免息分期付款不

3、限商品、不限商户、不限时间地点，灵活分期。只要在账单日之前提出，单笔交易满1000元即可选择3、6、12三种分期计划进行还款，按金额一次性收取手续费（1.8％、3.9％、8.4％）。特惠商户为持卡人准备了众多特惠商户，尽享消费优惠。（参阅北京银行网站）积分换礼品每消费人民币1元积1积分，持卡人可在积分商城换不同礼品，积分永久有效。（白金卡双倍积分*，大爱卡无积分）信用卡小常识：信用额度：总行信用卡中心根据申请信用卡时所填写的资料和相关证明文件综合评定核给的透支额度。可用额度：可用额度=信用额度-未还清的已出账单余额-已使用未入账余额例：王先生的信用额度为3万元，未还清

4、的已出账单金额为1万元，已使用未入账金额为4000元，那么王先生的可用额度为：30000-10000-4000=16000元8信用卡小常识：滞纳金：到期还款日实际还款额低于最低还款额，最低还款额部分未还款部分缴纳滞纳金。标准：最低还款未还部分*5%，最低30元。例：王先生本月最低应还款额为1000元，还款日当天王先生还款500元，那么王先生应缴纳的滞纳金为：（1000-500）*5%=25元王先生应缴纳30元滞纳金。9信用卡小常识：循环信用利率：根据人民银行的规定，按日利率0.05%的标准收取。例：王先生的账单日为每月5日，还款日为23日，3月30日消费1000元。若

5、4月23日全额还款，循环利息为0.若4月23日最低还款100元，5月5日还清余下款项，那么循环利息为：17.4元1000*0.05%*（3月30日——4月23日）22天+（1000-100）*0.05%*（4月23日——5月5日）12天=17.4元10总结：全额还款：没有循环利息和滞纳金；最低还款：收取循环利息；没还款：循环利息和滞纳金；取现：循环利息；11双币信用卡在境外消费的收费情况：1、走银联通道进行消费（pos）：按当日银联超买价格兑换成当地货币结算，没有手续费。2、走银联通道进行取现（ATM）：3%的取现手续费（最低30元人民币）、0.05%的日循环利息。3

6、、走万事达通道进行消费：支付1.5%的货币转换费。4、走万事达通道进行取现：3%的取现手续费（最低4美元）、0.05%的日循环利息。12分期业务账单分期（单笔交易1000元以上的账单可拨打客服电话进行分期）：3期、6期、12期账单日当天的交易不能分期在境外消费的外币不能分期账单日后不能对账单日前的分期1314（二）、产品亮点*标准信用卡香港旅游卡北京市公务卡妇女百年卡凝彩女性卡世界白金卡双币大爱卡唐人街联名卡上海旅游卡注：每种卡片特色功能有效期限制，详见信用卡网站151、标准信用卡产品名称：北京银行标准信用卡产品级别：普卡/金卡附属卡：有附属卡目标客群：对信用卡功能无

7、特殊要求的客户群，北京银行忠诚客户16做为北京银行第一款信用卡，标准信用卡具备如下服务：1、短信交易实时通知（300元以下时每月2元包月费）；2、挂失零风险；3、异常交易监测服务；4、免息分期付款；5、人身意外伤害保险(金卡3万元、普卡1万元）；6、航空意外险服务（金卡100万元、普卡50万元）。172、香港旅游卡产品名称：北京银行香港旅游卡产品级别：普卡/金卡附属卡：无附属卡目标客户：常往来于香港，热衷于到香港购物或旅游的客户18北京银行香港精彩旅游卡是我行专为赴港商旅人士度身打造的旅游类人民币信用卡。持卡可享受香港地区商户优惠、银联积分奖赏、个性