《编程tda培训讲义》ppt课件

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1、TDA简易编程培训教程启博技服中心编制编制日期：2004年6月目录编程软件结构编程前的准备工作：开机启动，系统配置系统共用功能设置基本外线设置、来电应答设置及示例基本分机线路及分机功能编程群组功能编程：出租组、外线群、用户群、ICD群、搜索群附加设置编程：DISA，门电话长途限制、服务等级、通过能否打长途电话的编程示例经济路由编程说明及示例编程软件结构以下是TDA系统编程软件的基本组成部分及编号：系统配置系统功能设置，包括：时间、话务员、待机音乐、计时器、服务模式、编号计划、服务等级、对不同来电的响铃模式、系统任选编程、CTI编程、自动接入服务群组编程，包括：外线

2、群、出租组、呼叫代接群、ICD群、分机搜索群、VM群、无线电话响铃群、广播群分机编程，包括：有线分机、无线基站、DSS控制台附加设备，包括：门电话、外部广播、DISA功能编程，包括：快速拨号、紧急拨号、计费代码、二次拨号音、缺席留言、计费、出租组、拨号计划长途限制自动路由专用网络外线及来电设置，包括：外线参数、DIL、DID、MSN、其它维护编程，包括：SMDR、话机编程、停电转移、其它、密码开机启动初次启动：将SD卡放入MPR卡中；将系统模式开关拨到“systeminitialize”的位置；将主机接通电源，并用尖头物件按系统复位“reset”键，按下后，主机上

3、的RUN灯应该会持续闪烁；在RUN灯闪烁的10秒钟以内，将系统模式开关拨回到normal状态，系统即开始初始化。按配置来决定初始化所需要的时间，一般为3分钟左右。初始化完成后，RUN灯即保持点亮状态。注：经过此项操作后，除VOIP卡以外，主机内所有的板卡参数都还原为默认数据系统配置1-1：各槽位所装板卡型号，设置板卡属性请点击板卡名称一次。1-4：选择板卡安装后是否立即进入服务状态。1-5……1-14：设置各板卡的相关参数。配置OPB3上的小卡请将OPB3卡进入服务，然后点击此板卡名称，在出现的窗口内即可配置小卡。系统共用设置及功能设定话务员分配：1-2音乐源设置

4、：1-3管理员分配：由分机服务等级决定2-7-1第三张表DSS控制台设置：1-12设置分机端口类型；4-3-1DSS控制的配对分机号；4-3-2灵活CO键设置计费代码分配：6-3分配1000个计费代码，其用户名、PIN码、服务等级、预算管理关于计费费率等项：6-6系统速拨号：1-1-1设置1000个系统速拨紧急拨号：6-2设置10个紧急拨号基本外线编程外线名称分配：10-1外线卡基本参数设置：1-5拨号模式（音频/脉冲）、CPC信号检测时间、音频信号长度、脉冲速率、反极性信号检测、主叫ID检测、付费音检测、暂停时间、闪断时间、断开时间外线接入码分配：2-6-2外线

5、来电应答对外线来电一般设置为DIL1：1或DIL1：N的方式，TDA系统支持以上两种应答方式。若在目的地响铃后一段时间内呼叫未被应答，系统可将呼叫截取到指定目的地。10-2：设置每条外线的DIL响铃目的地，当输入的是分机号码时，即构成DIL1：1模式，如果输入的是群组的浮动号码，即构成DIL1：N模式。注：此处输入的浮动号码可以是ICD组、DISA、调制解决调器的浮动号码。3-1-1第二张表：按外线群将未应答呼叫截取到指定目的地。2-4-1：设置截取前的响铃时间10-5：设置在目的地忙、设置DND后、未编程三种情况下的截取模式相关浮动号码设置以下项目可设置浮动号码

6、。这些浮动号码可以与分机号码一样做为响铃目的地，但不能作为分机号码直接拨打。ICD组浮动号码：3-5-1第一张表OGM浮动号码：5-3-2。因OGM有64段，因此可设置64个浮动号码。VM（DPT）群：3-7-2VM（DTMF）群：3-8-2调制解调器：11-4ISDN远程浮动号码：11-4外部寻呼：5-2外线来电应答编程示例某公司共有10条外线，其中1-5条白天到分机101、102响铃，忙或三声无应答截取到OGM1；中午到分机103、104响铃，忙或三声无应答截取到OGM1应答；夜晚由OGM2应答。外线6直接到分机801响铃同，忙或三声无应答截取到OGM1。外线

7、7-10作为客服电话到ICD组响铃。编程：5-3-2：设置OGM1和OGM2的浮动号码。3-5-1：第一张表内设置ICD组的浮动号码10-1：将外线1-5设为外线群1，外线6设为外线群2，外线7-10设为外线群33-6将101、102分机设为分机搜索群，搜索类型为循环；103、104同样设置10-2：设置外线1-5白天的响铃目的地为101分机，中午为103分机，夜晚为OGM2的浮动号码。外线6响铃目的地为801分机，外线7-10的响铃目的地为ICD组的浮动号码。3-1-1：第二张表设置外线群1和外线群2的截取目的地为OGM1的浮动号码2-4-1：设置截取前的响铃时

8、间基本分机