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1、福特汽车公司采购流程再造目录背景简介再造前的采购流程对再造前流程的分析改造后的流程再造后的获益和前后流程对比福特公司采购流程再造的启示福特北美公司采购流程改造引发的思考㈠公司背景：福特公司是美国三大汽车巨头之一。福特汽车公司在全球有3000多个供应商,每天都要进行大量的采购交易。据说,福特如果要采购1万吨钢材,那么在这些钢材真正到达装配线之前,需要经过一系列蛛网般复杂的流程,包括寻找供应商、招投标、下订单、验货、支付,等等公司简介上世纪80年代初，日本工业的发展延伸到美国，福特等美国大企业面临着越来越强劲的日本竞争对手的挑
2、战,福特公司设在北美的采购应付账款部门当时有500多名员工，过多的员工反而使得工作效率低下。在这种情况下，福特公司开始进行采购流程改造。,汽车零部件企业的采购供应管理已经成为企业实现持续发展,有效应对市场竞争日益激励的重要手段.本文分析了战略与业务流程之间的相互关系,并结合企业实际对物资采购流程进行了规划,以期达到降低企业采购成本,提升企业竞争优势的目标生产型企业在运作之初就必须意识到:作为整个物资管理的重要一环,采购流程对于企业成本的控制相当重要。采购流程没有做好,意味着企业的成本没有控制好,企业的经营、生存和发展就采购
3、的重要性流程再造思想㈡思想背景：业务流程再造（businessprocessreengineering,BPR)的基本概念：对企业的经营过程进行重新思考和彻底的改造，以便使企业在成本，质量，服务，速度等方面获得戏剧性的改善。其核心思想是对企业的流程进行“根本性再思考”，“彻底性再设计”，戏剧性再改善“。再造前的采购流程：采购部将订单一式三份分送给会计部、厂商和验收单位。厂商将货品送到验收单位,同时将发票送给会计部。验收单位对货物进行清点、记录,然后将验收单送到会计部。会计部将所持的验收单、订单和发票三种文件相互查验,如都相
4、符,就如数付款给厂商。订单订单厂商会计部采购部验收单位发票支票订单货物福特再造前的采购流程图①①①②②③验收单④从上面的采购流程来看,这种采购流程完全是按照部门来划分的。各部门分别完成大量的单项任务(填写、传递、验货、单据核对、付款);订单、发票、验收单上的很多项目都是相同的(如订购货物的名称、单价、数量、供应商等),但不同的数据来源,很容易造成数据的不一致,会计部门还得寻找差异存在的原因。只有当“订单”、“验收单”和“发票”三者一致时才能付款。对再造前流程的分析改造后的采购流程：对于再造前的采购流程而言,“三票”相符虽然
5、监督有力,但人员众多,效率低下。2000年11月份,福特公司开始进行采购流程再造。他们把庞大的采购部门转移到互联网上,通过采用先进的信息技术,高效率地与供应商协作,以提高企业内部运作效率,最大限度地满足客户的需求。福特公司把所有的顾客信息存放在一个大数据库内部,所有相关人员都可以取得想要的信息,而且只需要输入一次,就可以让需要这份资料的人员进行有关的决策,自己控制工作的表现,因为信息科技会将工作的成果记录下来。再造后的采购流程：采购部将订单输入数据库。数据库向厂商下达订单。厂商交货给验收单位后,验收单位从数据库取出订单资料
6、,再验收所交的物品。如果验收相符,就将验收合格资料输入电脑,经一段时间,电脑自动签发支票给厂商;如果验收不相符,同时也将验收结果输入电脑。采购部和会计部从电脑资料中查询和了解采购状况。福特改造后的采购流程图验收单位采购部会计部数据库厂商交货物订单信息订单输入订单通知订单验收信息验收输入采购流程再造后的获益：㈠节约人力因为采用了电脑网络,废除了发票。因此会计部人员在整个采购作业中仅定期作订单、验收等与财务有关的稽核工作,不需要投入大量的人力。会计部在改善前职员超过500人,改善后仅需要125人。㈡缩短处理时间借助电脑将信息同
7、时传递给相关人员,以同步工程的方式来缩短处理时间。计算机代替手工,减少了简单劳动的工作量,提高了速度。自动化系统替代了订单登记员、会计部门等人员阅读、输入数据、计算、统计等人工劳动,提高了效率。㈢增强了服务意识,提高了服务质量福特公司经过采购流程改造后,消除了人情关系、回扣等不良因素的影响,促进了供应商的公平竞争。对供应商管理的完善也促使供应商重视质量和服务管理,以免在客户的供应商档案管理里留下不好的记录。（四）再造后的信息采购模式福特公司采购流程再造的启示正确定义BPR并贯彻实施：企业流程再造是对企业进行的彻底性再设计,
8、而不是在原有的基础上修补完善。有时企业在进行流程再造时,为了平衡各方面利益,规避改革风险,大都采取渐进式,进行有限度的改造。但是,这是有悖于流程再造思想本质的。只在原有基础上进行追加式的改进,看似节约了资金,实际上造成了重复投资,而且没有从根本上解决问题,偏离了最终目标,达不到预期效果。高层管理人员的积
