《社交与管理艺术》ppt课件

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1、公共选修课程教案社交与管理艺术第一章 社交与管理概述第一节社交与管理的理论体系现代管理学是一门重要学科，研究和学习这门学科，可系统地了解一般原理，学习各领域、各行业的管理理论和方法都有指导意义。现代管理学作为一门学科，它有自己的独特研究对象性质、特点、内容及其整个体系。一、现代管理学的研究对象（一）管理的涵义与特征管理作为一种普遍的活动，其产生有久远的历史。但是，管理作为某个科学的概念，人们研究，必然对管理进行不同的研究认识和不同的概括。马克思在《资本论》中指出：“一切规模较大的直接社会共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——所产生的各种职能，一个

2、单独的提琴是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”这些论述说明两个问题，一管理是一种直接社会或共同劳动；是一种如乐队中的演奏与指挥般的管理关系。从上述观点出发可以看到，管理并不同于人类的一般社会活动，是人类历史发展到一定时候的产物。原始社会初，人类并非自觉的社会或共同劳动，因此不能说产生了管理活动。到了氏族社会后，人类形成了部落的社会团体，组织了由一切成员享有民主权的机构，产生了部落首领，这才直正产生了直接社会或共同劳动，同时出现了管理劳动与生产关系的分离，就产生了管理活动。，由于认识和观念的不断分化和产生，形成更多的管理学派。如以管理职能为中心的过程学派，以决策为中心的“管

3、理就是决策”的决策学派，以开放系统为中心的系统学派，以定量分析为中心的科学管理学派，以研究技巧为中心的经验主义学派等等。他们各有所长有特点，但也有一定的局限性和片面性，可从从一般的意义上理解管理本质意义，。科学管理理论创始人、美国著名管理学家泰罗的注重经济方法管理目的性和科学性学派。古典管理理论的代表之一、法国的法约尔关于“管理是指计划、组织、指挥、协调、控制”的职能学派。行为科学学派的代表之一、美国的梅奥提出关于“从人的本性出发，建立社会人”的社会学派。行为科学学派的另一代表人物，美国的马斯洛关于“人的需要层次论，满足人的各种社会需要，协调人际关系，激发人的积极性行为学派。第二次

4、世界大战后，也是现代管理理论时期，由于认识和观念的不断分化和产生，形成更多的管理学派。如以管理职能为中心的过程学派，以决策为中心的“管理就是决策”的决策学派，以开放系统为中心的系统学派，以定量分析为中心的科学管理学派，以研究技巧为中心的经验主义学派等等。他们各有所长、各有特点，但也各有一定的局限性和片面性，为从一般的意义上理解管理本质意义，可从管理活动的要素构成关系来认识。。（二）管理的作用与意义现代管理作为人类的一种普遍的广泛的活动，到现在其产生有久远的历史。具有重要的管理方法，作为人们研究，从古代的工程如大运河工程、中国古长城工程、古埃及金字塔、现代的长江大桥、人造宇宙飞船、核

5、武器等等，体现了人类的智慧和技术，必然包括对管理主体和客体进行不同的研究认识和不同的总结。因此，从管理主体是是管理目标的提出者和实现者，是管理功能和方法的确定。管理客体，指由管理主体具体的管理权限、管理责任和管理能力所能达到的各种领域或系统。管理目的，包括相互密切联系的两个方面：一是以人为目的，包括培养人发展人的目标；二是以取得较好较高的效益、效率为目的的，包括经济效益、社会效益、生态效益机及其各种工作效率等意义和作用。。管理功能，既包括计划、组织、指挥、协调、调节、激励、监督等“硬”职能，也包括文化、教育、疏导、服务等“软”职能。管理方法，包括经济行政法律方法等传统方法，运用现代

6、科学技术和的数学方法和自动控制、智能控制、优化控制等现代管理技术。一般地说，任何管理活动都由以下基本要素构成：（１）管理主体，即由谁来管？（２）管理客体，即是管什么？（３）管理目的，即为什么管？（４）管理职能，即管的本质？（５）管理方法，即如何管理？（６）管理环境，即有何影响？hostguestpurposedutymethodenvironment根据上述基本要素在管理活动中的作用、地位、以及它们之间的相互关系，可以从一般意义上来定义管理。即一般说，管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法及技巧，对管理的客体施加影响和进行控制的活动过程。管理主体（

7、主动作用的人或机构）是是管理目标的提出者和实现者，也是管理职能和方法的确定者。管理客体，（被动作用的人或机构）指由管理主体具体的管理权限、管理责任和管理能力所能达到的各种领域或系统。管理目的，包括相互密切联系的两个方面：一是以人为目的，包括培养人发展人的目标；二是以取得较好较高的效益、效率为目的，包括经济、社会、生态效益及各种工作效率等目标。管理职能，既包括计划、决策、组织、指挥、协调、调节、激励、监督等“硬”职能，也包括文化、教育、疏导、服务等“软”职能。管理方法，