《电子商务网络营销》ppt课件

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1、电子商务网络营销26．网络营销方法6.1搜索引擎营销……………………….1686.2许可Email营销……………………..1786.3博客营销……………………………...1926.4病毒性营销…………………………...19836.1搜索引擎营销6.1.1搜索引擎营销的原理46.1.2搜索引擎对网络营销的价值1搜索引擎对网站推广的价值2搜索引擎对产品促销的作用3搜索引擎对网络品牌的价值4搜索引擎对网上市场调研的价值5搜索引擎营销的抵御性策略6搜索引擎作为网站优化的检测工具56.1.3搜索引擎营销的基本方法1搜索引擎

2、登录和排名2搜索引擎优化搜索引擎优化（SearchEngineOptimization，SEO）即通过提高网站设计质量，适应搜索引擎的计算法则。3关键词广告关键词广告是收费搜索引擎营销的主要模式之一，也是目前搜索引擎营销方法中发展最快的模式。66.1.4搜索引擎营销效果分析1搜索引擎价值测评2关键字价值测评3访问者行为测评4流量稳定性测评搜索引擎价值测评访问者行为测评关键字价值测评流量稳定性测评检索引擎实施效果测评76.2许可Email营销6.2.1许可Email营销的基本原理1Email营销概述Email从普通

3、的通信发展到营销工具需要具备一定的环境条件：(1)有一定数量的用户Email地址。(2)有专业的Email营销服务商，或者企业内部拥有开展Email营销的能力。(3)用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反应（如产生购买、浏览网站、咨询等行为，或者增加企业的品牌知名度）。82Email营销的分类(1)按照是否经过用户许可分类按照发送信息是否事先经过用户许可来划分，可以将Email营销分为:许可Email营销（PermissionEmailMarketing，PEM）未经许可的Email营销（Unsolicitedco

4、mmercialEmail，UCE）。未经许可的Email营销也就是通常所说的垃圾邮件（Spam），正规的Email营销都是基于用户许可的。9(2)按照Email地址资源的所有权分类可分为内部Email营销和外部Email营销，或者简称为内部列表和外部列表。(3)按照营销计划分类根据企业的营销计划，可分为临时性的Email营销和长期Email营销。(4)按照Email营销的功能分类可分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。(5)按照Email营销的应用

5、方式分类可分为经营型和非经营型两类。103许可Email营销的步骤与基本方法首先，要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务其次，应该利用潜在顾客的注意第三，继续提供激励措施第四，获得更大范围的许可第五，购买你们的产品116.2.2Email营销的基本形式和一般过程1Email营销的基本形式按照Email地址资源的所有权，Email营销常用的方式有内部列表和外部列表两种基木形式。12表6-1内部列表和外部列表Email营销的比较132开展Email营销的一般过程(1)制订Email营销计划，分析目前所拥有的

6、Email营销资源，如果公司本身拥有用户的Email地址资源，首先应利用内部资源；(2)决定是否利用外部列表投放Email广告，并且要选择合适的外部列表服务商；(3)针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；(4)根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；(5)对Email营销活动的效果进行分析总结。146.2.3开展Email营销的基础条件1邮件列表的技术基础：2用户Email地址资源的获取：3邮件列表的内容：156.2.4内部列表Email营销1内部列表Email营销的一般步骤(1)确立指导思想(2)确定营销目的(3

7、)制定内容策略(4)邮件发送(5)跟踪营销效果162内部列表Email营销的常见问题(1)目的不明确(2)技术基础不完善(3)邮件内容设计不合理(4)内容过大的邮件(5)邮件没有一定的发送周期(6)会员通讯成了垃圾邮件(7)个人信息保护政策176.2.5外部列表Email营销1Email营销服务商的选择(1)Email服务商是值得信赖的(2)服务商提供的用户数量和质量是可靠的(3)准确的用户定位(4)专业化的Email营销服务(5)合理的费用和收费模式182外部列表Email营销内容邮件主题和正文内容是Email

8、营销的核心，但发件人和附加信息对用户是否信任广告内容发挥了重要的辅助作用。193外部列表Email营销的常见问题(1)发件人信息不明确(2)邮件无法回复(3)用第三方的邮件服务器发送Email广告(4)让人摸不着头脑的邮件主题(5)邮件无法正常显示(6)别出心裁的邮件广告(7)把注册用户当成了终生财产206.2.6Email营销效果评价1Email营销的评价指标(1)获取