向西点军校学管理

《向西点军校学管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、向西點軍校學管理　【career就業情報雜誌、國軍屆退官兵就業服務中心／青年日報94年11月28日第6版、青年日報94年12月5日第6版】         軍隊裡的世界，與軍隊外的世界是截然不同的。軍隊裡強調組織價值永遠大於個人，社會的主流價值則推崇個人主義；軍隊裡要求服從與紀律，社會的主流價值則欣賞叛逆精神；軍隊裡上下從屬分明，社會的主流價值則鼓勵挑戰權威。這兩者之間，好像沒有可以對話的地方，難道軍中會有什麼特色，值得師法借鏡嗎？可能有人會質疑：拿軍校那一套理論來鍛造個人競爭力，會不會有些不合

2、時宜？　　但我們都得認清一個事實：企業的目的在於營利，商業遊戲規則的本質就是嚴酷競爭，無論現代企業多麼標榜「自由」與「人性化管理」，不可諱言，還是有濃厚的叢林特質。倘若我們同意「商場如戰場」這句話，或許就可以進一步討論，為什麼「西點之魂」可以讓人在職場上克敵制勝。一、一流企業要的是鐵血戰將號稱「將軍搖籃」的西點軍校自創校以來，不僅培育許多軍事、政治奇才，如麥克阿瑟將軍、鮑威爾將軍等；許多企業界成功的管理者，如可口可樂、杜邦、通用汽車的總裁都出自西點軍校，因此說西點軍校是另一所哈佛商學院似乎並不為

3、過。　　西點軍校深信，領導者是可以被「訓練」出來的。有人說西點軍校是一座「魔鬼訓練工廠」，透過一整套極為嚴酷的訓練，培養出堅毅卓絕、品格超群的領袖人物。　　雖然軍隊與社會仍是兩個世界，絕少公司真正厲行徹底的軍事化教育，但我們觀察檯面上表現出色的公司，不難發現軍事精神其實隨處可見。諸如典型軍事管理的鴻海精密公司、高度績效導向的花旗銀行、講究紀律的長榮集團、團隊精神至上的統一企業、專業訓練密集嚴格的HP公司等，或許他們並未採用不近人情的斯巴達教育，但在他們的文化氛圍、培訓制度或工作模式中，隱然已經透

4、露出：他們想要的人，就是能夠縱橫職場的鐵血戰將，不少企業也自有一套讓人「知難而退」的機制，以去蕪存菁。　　若你不想成為誤入叢林的小白兔，也不希望在殘酷的職場上輕易「陣亡」，那麼，或許可以西點軍校精神為師，操練個人競爭力。為培育全能的領導人，西點軍校強調的面向相當廣，例如榮譽、熱情、紀律、誠實、犧牲等，其中三大核心課程：服從與紀律、專注細節、團隊至上，可作為職場上進可攻、退可守的致勝兵法。二、西點精神（一）學會服從1.     學不會服從，就學不會管理：中央大學人力資源管理所所長表示，年輕人之所以

5、會被企業貼上草莓族標籤的原因之一，就是「主觀意識太強，對工作的意見太多。」在什麼都還沒學會之前，就先斤斤計較，質疑工作要求。     在西點軍校，要學習的第一項功課就是「服從」，他們認為「學不會服從，也就學不會管理。」眾所周知，西點只招收可造之才，不但高中成績必須名列前茅，身體健康，體格標準，還必須獲得重量級賢達人士的推薦，通過重重考核才得以躋身窄門。正因為都是精英，所以更應該學習謙卑，一個過於意氣風發、志得意滿的學員，進步空間是相當小的，甚至可能變成剛愎自用之輩，而唯一途徑就是「學會服從」。2

6、.     服從不只是「唯命是從」：西點軍校的服從精神，不僅是單純的「聽話」或「唯命是從」，真正的服從是：當任務指令下達時，成員必須暫時放棄個人的利益和想法，同時也要審時度勢，在可能的資源內尋找解決方案，為組織爭取最大的利益。在此前提下，服從的功課有兩個重點：一個是「自制」，另一個則是「解決問題」，這是每一位管理者都必須具備的能力。需要大家一起作決策時，每一位學員都應該知無不言、言無不盡，一旦上司決定事情之後，就要絕對服從，這也是許多企業（如長榮集團）要求的基本條件。企業能否成功，繫於組織裡的個

7、人能否服從決策，其實就長期來看，若組織能夠發展，附屬於組織的個人也能夠利益均霑，當初的「吃虧」終究會回饋到自己身上。反之，企業內的成員若無法服從工作指示，必會形成內耗，影響工作運轉。年輕人與其膠著在「公司能為我做什麼」的個人意識中，不如換個角度思考「我能為公司做什麼」，反而能得到更多。3.     紀律是唯一的上帝：在戰場上，紀律是唯一的上帝。所謂「沒有規矩，不成方圓」，西點軍校的紀律要求看似不近人情，其實是為了保障戰士在戰場上的生命，因為在實戰中，馬虎執行任務的結果，可能是全軍覆沒，因此學員必

8、須學會「把紀律當作一條不可碰觸的高壓線」。在企業中也是一樣，有許多看來重複而且瑣碎的規定，皆有其意義，特別是牽涉安全或人命的行業（如航空、醫療），恪遵標準作業程序（SOP）是一種工作美德，如上機前的檢查、施打藥劑前的三讀五對，都是不可任意跳過的程序，目的是養成良好的工作習慣，避免發生錯誤。4.     勇於負責，絕無藉口：在職場生活中，找藉口比面對現實來得容易，上班遲到可以怪交通混亂，任務未達成可以說是大環境不配合……只要有心推託，何患沒有藉口？     在西點軍校，發生任何失誤，是「完全沒有任