【9A文】物业公司规章制度

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】物业管理工作制度RR公司RR年R月目录1、办公室人员工作制度····································12、收款员及收费工作制度··································33、水电暖维修工工作制度··································44、保安人员工作制度······································65、小区车辆停放、出入管理制度····························96、卫生保洁人员工作制度··········

2、························117、考勤制度与请销假制度··································138、办公用品购买、领用制度·······························14【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】9、员工工装管理制度·····································1510、员工廉洁工作制度·····································1611、保密制度·································

3、············1712、有偿服务收费制度·····································18办公室人员（前台接待）工作制度1、贯彻落实公司规章制度，做好上传下达衔接工作。2、起草公司有关文件，记录整理有关会议纪要，做好文件资料审阅保管、文书档案管理，及时做好各级文件的收发送阅、催办和归档工作。3、负责劳动工资、劳动保护等工作，认真做好员工聘用、解聘等各项用工手续。4、配合公司对各岗位工作人员的管理服务质量进行检查评分等工作。5、做好来访人员或投诉业主的接待工作，认真解答并做好记录。6、认真负责抓好业户入住手续、装修手续，建立业户档案，对业户资料

4、保密。7、协调公司对外以及内部各岗位之间的工作关系，积极宣传、树立公司形象，负责公司内部刊物的编辑、审核、发送。8、负责办公用品的采购、使用和管理。9、检查、监督各岗位人员劳动纪律执行情况，审核员工考勤登记和员工工资单等。附：办公室考核标准办公室人员考核标准【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】序号考评项目和标准标准分考核评分标准扣分扣分原因一贯彻落实公司规章制度和领导指令，做好上传下达衔接工作10未及时做好衔接工作扣1-2分二起草公司有关文件记录整理公司会议纪要及时做好各级文件的收发、送阅、催办和归档工作妥善管理、保管公司各类证件、证书和其他资料档

5、案严格执行印章使用制度20未按时完成文件的起草扣1-2分未按要求记录、整理、归档会议纪要扣1-2分文件收发、送阅、催办和归档不及时扣1-2分证件证书和资料档案遗失扣2-3分印章使用造成不良影响或后果扣2-3分三做好公司人事档案管理，及时办理新录用人员的手续和档案及时办理调动人员的交接手续及时妥善办理辞职、辞退人员的有关手续20录用手续不及时办理扣1-2分未办理调用交接手续扣1-2分未妥善协调关系和及时办理手续扣1-2分四做好来访人员或投诉业主的接待工作，解答、记录提出的有关问题，注重提升公司形象5接待工作有损公司形象扣1-3分五协同公司对员工进行业务和技能培训，并做好记录5无培训

6、计划扣1-2分有培训，无记录扣1-2分六妥善平息和处理劳动纠纷10未及时妥善平息劳动纠纷扣1-2分七严格、公正检查各部门劳动纪律和管理服务质量情况严格把关员工考勤登记和员工工资审核10未按要求检查评比扣1-2分考勤、工资审核把关不严扣1-3分八妥善管理、使用公司电脑、复印机等重要办公设备严格易损易耗办公用品的购买、发放，并做好发放登记，减少办公费用10出现人为损害现象扣1-2分造成浪费，增加办公开支扣1-2分九遵守公司各项规章制度及时做好领导交办的其他工作10不遵守规章制度，一次扣1-2分未及时完成交办的工作扣1-2分收款员及收费工作制度收款员岗位工作制度：1、坚守工作岗位，工作

7、认真负责。2、物业管理费、停车费、房租、代收的水电费及卫生费等各项费用的收缴工作，做到按时足额收缴。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】3、收取的各项收入满1000元必须上交总公司财务部。4、建立帐簿，及时登记，做到文字摘要清楚，数字准确，内容完整。5、发票、单据等，按规定及时送交总公司财务入帐。6、白条一律不得报销。7、做好财务保密工作。8、调离岗位需办妥移交手续，同时由总公司财务部经理监交。收费制度：1、收款员负责物业管理服务费的收取工作。2、