《企业管理学》

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1、一、填空题：1、组织中最主要的因素是人。2、决策是计划工作的前提。3、ISO9000族标准是企业进行质量管理的宝贵财富。在订货时，ISO9000族标准是需方对供方质量保证要求的依据，是实行产品质量认证和质量体系认证的基础。4、战略管理就是对战略的一种“管理”，本质上是一种分析问题和解决问题的思路，其任务是：通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平衡的条件。5、网络图中主要由节点、箭线和权等组成。。6、理解价值定价法是一种典型的以需求为中心的定价方法。7、法律许可性、独立核算、企业是以营利为目的一个经济性组织。8、对基层管理而言，最重要的技能是技术技能。9、

2、在网络图中完成各工序需要时间最长的路线称为关键路线。10、对所有层次管理重要性大体相同的技能是技术技能。二、选择题：1-5CACCC6-10DBABA1、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（　）。A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门2、管理中居于主导地位的是（　）。A、计划B、组织C、人员配备D、领导3、在组织面对激烈竞争环境下，好的（　）就是组织取得成功的一半。A、资本B、设备C、士气D、产品4、“才尽其用”主要表现了人力资源管理（　）方面的内容。A.人力资源规划的制定B.人

3、员的选拔与使用C.员工培训D.员工绩效评估5、在市场营销的功能中，实现商品交换的前提和必要条件是（　）。A.物流功能　B.分等功能　C.融资功能　D.信息功能6、生产过程的时间组织方式有（　）。A.顺序移动B.平行移动C.顺序平行移动D.以上均是7、不考虑其它因素的影响，仅仅考虑时间工期最短的组织方式是（　）。A.顺序移动B.平行移动C.顺序平行移动D.以上均不是8、（　）是创新的主要内容。A.技术创新B.制度创新C.组织创新D.环境创新9、开发产品的源头来自于（　）。A.技术B.市场C.资金D.人员10、计划和（　）是一个问题的两个方面。 A.决策B.预测C.控制

4、D.组织三、判断题1-5√×√√√6-10×××××1、要做好领导工作，就要对下属及早评价。（F）2、在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（F）3、主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（F）4、事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（T）5、将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（F）6、回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（F）7、科学决策追求的是最可能的优化效应。（T）8、风险型决策属于肯定型决策。（F）9、从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（T）10、按主管人

5、员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。（F）四、简答题：1、管理组织机构的类型？直线型、职能型、直线-职能型、事业型、矩阵型2、管理的核心？管理的核心是协调各种关系。3、在经营战略制定中，SWOT矩阵分析法是常常采用的方法，试简述该方法？指企业本身所具有的优势和劣势以及现有的机会和潜在的威胁4、工业企业的六项职能活动？营销、生产、技术、财务、会计和管理性活动五、名词解释题：1、企业费用指企业在一定的时间从事生产活动所发生的用货币表现的生产消耗。2、市场营销是一种社会过程，个人和团体通过创造以及与别人交换产品和价值来满足需要和欲望。市场营

6、销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在交换六、案例分析题：1、【案情】猴子吃香蕉实验科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只大猴子一个箭步冲向前，可是还没拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的热水烫得全身是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众猴只好望“蕉”兴叹。几天后，实验者换进一只新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危险，千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入，当这只新猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不仅剩下的

7、两只老子制止它，连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。实验继续，当所有猴子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没人敢前去享用。问题：结合这个实验说明企业文化是如何形成的？企业文化如何发挥作用？在一个群体中，由于社会性的影响，必然会形成特定的文化，而这种文化会对每一个个体的行为产生影响，起到保护和引导作用。群体文化反映了环境的关键要素，是群体的经历共同形成的基本认识，并最终为大家所接受。这种文化是可以继承和传递的。组织文化是组织增强内聚力、创造力、适应力和持久力的精神动力。组织文化为员工提供了组织同一性，即阐释组织所代表的一切