《汽车维护》ppt课件

《《汽车维护》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、汽车维护企业管理——讲师：丁启鹏杨钊吕青何小军吴英爽介绍竞争者基本介绍消费者介绍行业基本情况介绍行业成功的因素经营计划一、竞争者分析1、识别竞争者竞争者定义分类愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者2、确定竞争者的目标企业要了解每个竞争者的重点目标是什么，才能正确估计他们对不同的竞争行为将如何反应。竞争目标的差异会影响到经营模式3、确定竞争者的战略各企业采取的战略越相似，他们之间的竞争就越激烈。企业需要了解竞争者4、判断竞争者反应模式经营哲学、指导思想5、企业应采取的对策竞争者的强弱竞

2、争者与本企业的相似程度竞争者表现的好坏三、汽车维护市场基本情况1、汽车市场的持续升温以及汽车消费者的普及必将带动汽车维护业的发展。2009年1360万辆（产销两旺）2、汽车维护业的萌芽汽车维护包括汽车养护和维修古人云：“防微杜渐，防患于未然”“以养代修”的爱车新理念逐渐被广大车族所接受。3、汽车维护业的利润价值及规模2005年410亿元2010年1900亿元目前注册厂家30余万从业人员200多万4、汽车维护业的发展及现状初具规模，但仍处于初级阶段向现代化、正规化转变5、汽车维护业的前景和发展趋势市

3、场前景看好机遇与竞争并存利用优势迎接历史的发展机遇成功因素一、这一行业发展前景二、企业的经营模式三、企业文化四、管理行业发展前景行业前景很大程度上决定企业的发展前途汽车维护企业市场前景看好企业的经营模式企业的经营模式即企业靠什么来赚钱。汽车维护企业靠什么赚钱？它是一个服务企业，保证给客户的服务是达到或超过客户期望的服务，是最好的服务。别盯着钱！企业文化企业文化：企业使命价值观企业精神目标服务理念企业文化文化包括的元素决定企业文化的重要性。文化才是终极竞争力！如果说，性格决定一个人命运的话那么，一个

4、企业的文化就是企业的性格。她决定企业竞争力的强弱。管理合理科学的管理可以让企业的高效有序的运转，为企业集聚更多的人才。他是企业高效率运转的保证。