课程论文--从设计心理学角度浅谈“以人为本”的设计

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1、《设计心理学》课程论文(2016-2017学年第二学期)论文题目：从设计心理学角度浅谈“以人为本”的设计提交日期：2017年6月30日学生签名：学号座位编号学院专业班级课程名称任课教师教师评语：本论文成绩评定：分从设计心理学角度浅谈“以人为本”的设计摘要：如今“以人为本”的设计已经成为的当今社会设计发展的潮流，设计心理学就是在这潮流下应运而生的一门针对用户进行研究的学科，帮助设计师更全面的理解用户需求。因此，本文对如何从设计心理学的角度来解读并进行基于用户的“以人为本”的设计进行了简单的探讨。关键词

2、：“以人为本”；设计心理学；理性用户模型；非理性与用户模型；局限；非理性因素；用户需求；工业革命以来，技术的发展使得大量的机器、工具出现，但是这些机器工具都迫使人的操作来适应机器的速度、强度和行为方式，忽视了人的特性，而把操作者或者用户看成机器的一个组成部分，给其造成了巨大的精神和体力负荷，形成了“以机器为本”的设计思想。为了解决适应机器高强度工作对操作者带来的压力的问题，出现了“以人为本”的设计思想，“以人为本”的含义是机器在操作面上的特性应当适应人的生理和心理特性，设计“以人为本”意味着以人机学

3、和心理学为基础，以物人关系或者人机界面设计带动功能设计和结构设计。因此，为了了解人的生理和心理特性并做出适应人操作特性的设计，要把心理学作为设计时的一个了解用户的基本思想来源，用心理学把“以机器为本”的设计思想转变为“以人为本”。一、设计心理学的定义与目的心理学是门以解释、预测和调控人的行为目的的，通过研究分析人的行为，解释人的心理活动规律的科学。设计心理学是建立在心理学基础上，把人们心理状态，尤其是人们对于需求的心理通过意识作用于设计的一门学问。它同时研究人们在设计创造过程中的心态。以及设计对社会

4、及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，使设计更能够反映和满足人们的心理作用。学习并使用设计心理学的其中一个主要目的就是把一直以来的“以机器为本”的设计思想转变为“以人为本”，以心理学为基础对用户进行的调查，建立调查方法，通过分析调查结果研究用户的心理与特性，用设计为用户提供有利的心理条件或发展新设计。由此看来，设计心理学是设计与心理交叉发展出的一门学科，是心理学在设计中的具体应用，对设计有辅助指导的作用。二、从“以机器为本”到“以人为本”“以机器为本”指的是基于机器大批量、高效率的生产模

5、式，迫使操作者或用户适应机器的运作方式，把人当作机器的一个组成部分的设计思想。这种“以机器为本”的设计，在人的注意力和思维工作量都有局限的情况下，要求操作者长时间高强度的进行工作的同时还要确保工作的精度，对操作者的体力和注意力都有很高的要求，长时间的高强度工作不仅会损害操作者的健康，还容易造成操作事故或者出错，这些都是由于设计师只关注到了如何使机器高效率地生产，却忽略了人本身特性的局限，从而导致了物人关系的不平衡，无法为操作者提供良好的操作环境和操作体验，因此不得不对耗费大量人力操作人员进行专业的训

6、练以适应机器的操作。“以人为本”的设计思想则更加关注人本身的行为特性等方面的局限，提供更加适合用户操作的产品，不再把人看作机器，建立物与人之间良好的关系，由此才能做到物人关系的平衡，所以随着时代的发展，“以机器为本”的设计思想必然会被“以人为本”所取代，也就意味着为用户考量是设计的基础与前提。“以人为本”要求我们能够充分的了解用户的行为、心理等特点，理解其需求，并能够提供符合其期待的服务或产品。这需要我们针对性的做好充分的调查，并且不断改进自己的设计以使其能够较好的符合用户期待，并且要时时刻刻具备“

7、同理心”，不能总是以设计师或者专业者的角度去看待产品，而必须将其交给普通用户从而得到合理的反馈和建议。一、设计心理学与“以人为本”的设计从设计心理学的角度来分析，设计之所以要“以人为本”，主要是因为人类各种方面的特性与局限，这决定了人类的思维和行为模式与机器不同。设计心理学也正是为了帮助设计师能够更好的了解用户，在拥有一定心理学知识的基础上进行“以人为本”的设计而产生的一门学科。一般情况下，设计师进行一项产品或服务的设计前都会针对特定的用户群体进行调研以了解用户的需求与期待，从而建立一个理性用户模型

8、来确定产品的设计方向，这时设计心理学中有关人的知觉特性、行为模式、记忆、智力、思维方式、行动引导、理解等的知识就能够充分帮助并指导我们如何从调查或观察中挖掘关于用户更多更深层次的信息，如何从用户的角度来对产品进行评价，让机器来适应人的行为和思维需求而不是强迫人去理解和适应机器的运作方式方法。但仅仅建立理性用户模型是远远不够的，根据理性用户模型所设计出的产品往往是面对懂得专业技术、头脑冷静、技术熟练、没有情绪波动的用户，然而产品面对的却往往是普通的、非专业的、受情绪影响