明星亲临活动现场安全保卫方案

《明星亲临活动现场安全保卫方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、明星亲临活动现场安全应急预案为确保商场运营安全和明星签售活动顺利进行，特制定本预案：一、时间：****年**月**日二、地点：**商场三、商场安全相关负责人：安全总指挥：**（总经理）副总指挥：**（营运副总）物业安全总协调：***（物业经理）现场各岗位人员协调：**（安全经理）四、物业安全参加执勤人员：总人数：60人，[安全部20人、物业部20人，兄弟商场支援20人]，各小组负责人配对讲机一部（包括明星***自有保镖），统一使用5频道。五、活动区域及硬件准备：1、活动之前对商场用电设施设备进行全方位检查、灯具全面维护，确保活动当天供电正常。2、活动礼

2、品发放处、签售处、见面会舞台设在商场4楼大厅，届时安排安全值勤人员、一米线进行安全防护。六、活动当天车辆进出路线及停放区域1、商场正大门南侧广场停放明星车辆和贵宾车辆并派4名安全员看护。2、其它停车场安排2名安全员进行车辆安排和监护。七、活动当天具体岗位分配：岗位一：停车场负责人：***(6名安全员)岗位二：礼品发放处负责人：***（2名安全员）岗位三：总裁签售现场负责人：***(4名安全员)岗位四：*****展厅负责人：***（6名安全员）岗位五：明星***随行负责人：**（20名安全员）八、商场内安全保卫工作安全总负责人：***（12）分布岗位：电

3、梯口、收银台、共享大厅（活动现场以****区域为主）设备总负责：***（物业电工班、设备班全员、电梯维保单位杨建华）分布岗位：每台扶梯口、活动现场、展厅及走边九、安全措施细则：㈠外围负责范围：1、主要负责车辆停放秩序和外围环境的安全。2、做好外广场出入、出口的疏导工作。3、如商场现有的停车位置不能满足车辆停放，车场值勤人员及时将车辆引导至商场北侧新修的道路上，防止广场上的车辆堵塞。㈡楼层负责范围：1、主要负责商场内人员流动秩序，负责营业期间各楼层安全。2、防止顾客拥堵、踩踏等事故，维持公共秩序。3、密切关注可疑人员，防止偷盗事件发生。4、巡视时做好无烟

4、商场的宣传工作。5、发现不属于本部门管辖以外的情况应积极主动地与其他部门联系。㈢门岗负责范围：1、主要负责各门口进出人员流动秩序，尤其是正大门。2、做好客流量的统计工作。十、突发事件的应急措施：（一）、火警处理：当消控室接到报警讯息，值班人员应迅速将报警声消音，并查明报警的具体方位。然后通知安全负责人，安全负责人接到报警后，应迅速组织人员前往火警地点。立即查明报警原因：若属实，立即按制定的《消防应急预案》组织扑救并上报商场总经理；若属误报，安全负责人通知消控室值班人员将烟感报警控制箱复位。（二）、恐吓：当收到如何形式的恐吓，应第一时间通知安全总负责，并

5、同时提供恐吓内容、人员的相关特性，不得将内容外泄其他人员。由突发事件的总负责决定是否报警，协助警方处理。如是电话形式，接听电话的人员要详尽记录恐吓的内容。（三）、抢劫：当发生突发事件时，执勤人员要保持镇静，设法控制现场，并第一时间上报安全负责人，由安全负责人报警，现场安全员负责防止嫌疑人逃离，若嫌疑人试图逃离，安全员可使用相关手段进行控制，防止损害扩大。同时做好现场保护工作，查找现场目击证人，待警方到达现场后交其处理。（四）、偷盗：当发生突发事件时，执勤人员要保持镇静，控制嫌疑人活动范围，当有足够证据时，现场安全员负责防止嫌疑人逃离，并第一时间上报安全

6、负责人，由安全负责人报警。若嫌疑人试图逃离，安全员可使用相关手段进行控制，防止转移赃物。连同赃物及嫌疑人带到安全部值班室，等待警方来人处理，同时做好现场保护工作，查找现场目击证人。（五）、争吵、打架：巡视人员迅速赶到现场同时报区域负责人，将矛盾双方分开，耐心劝导，并将不听劝导者妥善带离事发地点。同时，其他安全员应加强戒备，防止有人混水摸鱼。如属购物问题，协助楼层经理将相关人员带到客服部解决问题；若是有意制造混乱、哄抢商品，第一时间上报安全负责人，由安全负责人负责指挥控制闹事者，疏导围观人群，恢复卖场秩序。（六）、人身意外：1、顾客晕倒、受伤：任何员工当

7、发现顾客晕倒、受伤，应立即用内线电话通知安全值班室并讲明事发地点及情况。机动人员应立即赶赴现场，对失去意识的，不要尝试移动伤者，应立即通知“120”急救，同时疏散围观人群，做好伤者看护工作；若顾客意识清楚，应问明情况，决定现场看护或移动到僻静处休息，情况严重的应通知“120”急救或派专人送医院处理。2、触电：当发生顾客或员工触电时，安全管理员应立即通知楼层电工切断相关区域电源，并会同楼层电工赶往现场进行救护，使用绝缘物将电线、电器与触电人脱离。如触电人失去意识，由电工进行现场急救（含人工呼吸和心脏起搏），在触电人未恢复正常前不能停止，同时通知“120”

8、急救中心。当触电人恢复意识后，要限制触电人行动，防止意外发生。注：在未判明是否切断电源前，禁止