保险高管、保险普法题库和保险法汇总

《保险高管、保险普法题库和保险法汇总》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、财产险部分-承保业务管理规范考试时间：40分钟，总分：100分题目1、根据《山东省机动车车船税代收代缴管理办法》，扣缴义务人应当自扣缴义务发生之日起30日内，持经营保险业务许可证、税务登记证或加载统一社会信用代码的营业执照等资料向扣缴义务人主管地方税务机关办理扣缴税款登记。(单选)A、正确B、错误题目2、根据《关于规范保险公司与汽车制造厂商车险经营合作的通知》（产险部函〔2011〕184号），以下说法错误（）。(单选)A、各公司不得与汽车厂商签订单纯以争取争取业务为目的的“总对总”协议。B、各公司不得向汽车厂商支付“咨询费”、“手续费”、“防灾防损费”等费用。C

2、、各公司不得违背市场基本规律反常规提高4S店零配件加价率。D、各公司不得以大大高于市场正常零售价格的价格向4S店支付由保险赔付的车辆维修费用，争取4S店车险业务。题目3、根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》，采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的（）内，对客户实行100%回访并建立回访记录。(单选)A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时题目4、根据《关于保险公司在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》，专属门店可登记注册为个体工商户或个人独资企业，由专属门店经营者按照保险公司地市级公司的授权到

3、工商登记机关办理营业执照。(单选)A、正确B、错误题目5、根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，下列说法正确的是（）。(单选)A、各保险公司省公司负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。B、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。C、山东保监局负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。D、各保险公司省公司负责建立山东

4、省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。题目6、根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，应加强电销方式管控，除（）外，禁止通过公司客服电话：分支机构办公电话：业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。(单选)A、公司客服电话B、公司统一电话C、电销中心专属电话D、电销中心值班电话题目7、根据《山东省机动车车船税代收代缴管理办法》，中介机构应当在交强险保险单签发后5个工作日内，向委托其办理交强险业务的保险机构结报车船税款，并报送投保车辆相关信息资料。(单选)A、正确B、错误题目8、根据《关于保险公司

5、在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》，专属门店在该公司授权范围内代理销售保险产品及提供承保、理赔等相关服务，不能代理其他保险公司业务。(单选)A、正确B、错误题目9、根据《关于进一步加强大型商业保险及各类投标业务管理的通知》（保监发〔2007〕43号），各财产保险省级分公司及所属分支机构参与的投标业务项目，由省级分公司在保险协议签署前或投标前5日内向当地保监局书面报告投标业务项目名称。(单选)A、正确B、错误题目10、根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法错误的是（）。(单选)A、各公司应当进一步加强电销业务内部控制，

6、坚持集中运营，集中管理；B、各公司应当在经审批的电销职场，使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码以直销形式自主经营电销业务；C、各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码，在公司互联网站主页的显著位置公布；D、各公司可委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。题目11、根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》，保险公司应在电话销售完成后的48小时内向投保人配送保险单证（含发票等）。(单选)A、正确B、错误题目12、根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，（）负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险

7、投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。(单选)A、中国保监会B、中国保险行业协会C、山东保监局D、山东省保险行业协会题目13、根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是（）。(多选)A、各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度；B、坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况；C、各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用；D、各公司应当进一步加强电销坐席人员培

8、训管理，规范坐席人员销售