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1、实用文档学院名称：经济管理学院课程题目：酒店管理系统授课教师：单承戈小组成员：祝梓惟（组长）潘佳丽颜政夏佳玉杨荇贻陈雪婷文案大全实用文档教师评分：二零一六年六月七日概述1、项目背景： 连锁酒店的兴衰,关键是管理。建设一间现代化的连锁酒店,需要的是钱,而要经营管理好一间连锁酒店,关键是管理。酒店管理是现代酒店的命脉,管理水平的高低,决定着酒店经营的成败。酒店是企业,同样是要重视管理的工作,加强管理。现代管理者即是财富,当代的管理者更是直接的财富。管理的意义,简单地讲,管就是主事,理就是治事,合起来为主管和治理人与事。随着中国加入WTO和经济全球化格局的形成,越来越
2、多的人感到21世纪国际酒店的竞争激烈,从设备豪华到价格竞争发展到人才全方位的竞争。要竞争就必须创新。创新,是酒店的生命。商场如战场,成功的管理者及其管理需要刚柔结合。 现在的酒店管理进入e时代，未来酒店业的竞争必将进入一个新的阶段，伴随着我国旅游业的高速发展，宾馆酒店行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆酒店竞争日趋激烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的酒店将被逐步淘汰，传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高酒店的服务水平与质量，从而
3、赢得高信誉、强实力、好效益！本系统目地是为了一些酒店还没有使用管理软件，仍靠手工处理业务。 2、编写目的：为连锁酒店的订房呼叫中心提供一种方便快捷的订房系统文案大全实用文档3、软件定义：酒店管理系统（呼叫中心用） 4、开发工具：MicrosoftSQLServer2003数据库管理系统、Delphi7开发工具实现系统一、系统定义酒店客房管理系统是为了在正常运营中需要对客房资源、客人信息、消费信息、结算信息等进行管理，利用酒店客房管理信息系统对客房的各个操作进行管理，能够及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率。本项目要设计和实现一个能对酒店客房租住信息
4、，客人信息，预订信息，消费信息，结算信息的管理，实现前台操作流程较方便，清晰，高效的信息管理系统。二、功能需求分析酒店管理：加盟酒店名、所在地、详细地址、联系电话、联系人等信息。员工管理：添加用户，修改员工密码。客户管理：添加客户，查询，删除客户信息。会员系统：酒店会员进行预订时享有一定的优惠。客房管理：查询，修改客房状态和查询相关订单。客房类型管理：添加客房类型，修改客房类型，删除客房类型。订房：预订客房，取消预订房间，查询订单，入住率。文案大全实用文档客房登记信息管理：查看客房登记信息。财务管理：营业额管理、员工工资管理、收入结算。三、系统设计（一）逻辑结构
5、设计1.酒店表(酒店编号,酒店名称,所在城市,详细地址,电话,联系人)2.客房信息表(酒店名，客房号，状态标记，客房等级ROclass（标准、单间、套房），价格)3.顾客信息表（顾客编号，表单自动编号,顾客姓名,性别,证件类型,证件号,联系电话,通讯地址,会员号)4.员工信息表(员工号,员工姓名,密码,加入时间,部门)5.预订表(自动编号,客房号,顾客编号,顾客姓名,客房类型,入住时间,离店时间,操作日期)6.入住表(自动编号,客房号,顾客编号,顾客姓名,客房类型,入住日期，退房日期，操作日期）7.资金清算表(顾客编号,顾客姓名，客房号，客房价格)（二）概念结构
6、设计文案大全实用文档1.酒店信息2.客房信息文案大全实用文档3.顾客信息4.员工信息文案大全实用文档5.预定文案大全实用文档6.入住文案大全实用文档7.资金清算（三）系统功能模块图四、详细设计（一）建立表格--0酒店信息表createtableHotel文案大全实用文档(Hotel_idvarchar(8)ROhotelnamevarchar(8)Hotel_cityvarchar(8)Hotel_addressvarchar(8)Hotel_numbervarchar(8)Hotel_Attnvarchar(8)-1客房信息表createtableRoom--
7、客房信息表(ROhotelnamevarchar(8)primarykey--酒店名ROnovarchar(8)primarykey,--客房号ROflatchar(4)default'空房',--状态标记ROclassvarchar(20)notnull,--客房等级ROclass（豪华、标准、单间）ROdaypricemoney,--价格)--2顾客信息表createtableCustoms(CUnochar(8),CUnumintIDENTITY(1,1),--自动编号,--顾客编号,--触发器回滚--利用存储过程实现CUnamevarchar(8),--
8、顾客姓名CUsexcha
