《eq与压力管理教》ppt课件

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1、职场EQ与压力管理2021/9/261传播正确理念增强国民素质推动社会进步陈志嵘(tiger)现任：卓越典范企管顾问公司高级培训师优耐特企业教练协会名誉秘书长曾任:某集团公司下属酒店副总经理某陶瓷厂（台资）厂长助理某光电公司（港资）人力资源部经理2021/9/262传播正确理念增强国民素质推动社会进步陈志嵘资格与专长资格：PTT国际认证职业培训师第十四期毕业生公众演说与魅力表达深圳第一期毕业生MONEY&YOU深圳第六期毕业生性格分析与魅力沟通特训班毕业生王牌团队建设与创新管理特训班毕业生深圳首届“走火大会”训练营毕业生全国企业文化管理师劳动部第五期北京班毕业生

2、专长：人力资源及个人成长系列公众表达训练2021/9/263传播正确理念增强国民素质推动社会进步陈志嵘课程分享重要提示成人学习的宗旨是：快乐学习成人学习的目的是：学以致用2021/9/264传播正确理念增强国民素质推动社会进步陈志嵘成人学习重要观点成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑，因为我们对成人交流的观点是:——不同的人站在不同的角度看同一个问题可能会有不同的结果，所以在成人的教学中往往没有绝对的对与绝对的错之分。2021/9/265传播正确理念增强国民素质推动社会进步关于学习记录比记忆重要复习比学习重要运

3、用比知道重要随时随地的学习不要自以为是态度决定您的一生2021/9/266传播正确理念增强国民素质推动社会进步学习公约积极参与空杯心态相互依赖保持秩序遵纪守时2021/9/267传播正确理念增强国民素质推动社会进步课程目标与价值个人与团队情绪品质（EQ）的提升建立企业内部“和谐高效”的工作氛围：领导者通过学习情绪管理与运用个性沟通，让团队成员懂得同理心，相互理解，使团队内部的信息交流畅通无阻；去创造更高的团队绩效。掌握一些具体而实效的解除压力方法2021/9/268传播正确理念增强国民素质推动社会进步课程大纲一、职场沟通中如何管理你的情绪二、了解压力三、战胜压力

4、四、放松自我五、Q&A与总结2021/9/269传播正确理念增强国民素质推动社会进步一、职场中如何管理你的情绪（1）情绪是什么？（2）什么是EQ、AQ?（3）为什么在沟通中要先管理你的情绪（4）负面情绪的特质（5）情绪管理六法2021/9/2610传播正确理念增强国民素质推动社会进步（1）情绪是什么？情绪是指一个人对待客观事物的态度体验，是主观对客观的一种感受。2021/9/2611传播正确理念增强国民素质推动社会进步（2-1）什么是EQ?情商（EmotionalIntelligenceQuotient，简写成EQ），就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。20

5、21/9/2612传播正确理念增强国民素质推动社会进步（2-2）什么是AQ?逆商(AdversityIntelligenceQuotient，简写成AQ)，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。2021/9/2613传播正确理念增强国民素质推动社会进步（3）为什么在沟通中要先管理你的情绪不理性---感性---冲突2021/9/2614传播正确理念增强国民素质推动社会进步（4）负面情绪的特质A、意志消沉B、心烦意乱C、合理变不合理2021/9/2615传播正确理念增强国民素质推动社会进步（5）情绪管理六法A、积极转念法B、双赢策略法C、自律训练法D、

6、情绪键调整法E、团体咨商法F、自我管理法2021/9/2616传播正确理念增强国民素质推动社会进步二、了解压力何谓压力界定压力鉴定压力2021/9/2617传播正确理念增强国民素质推动社会进步1、何谓压力任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。2021/9/2618传播正确理念增强国民素质推动社会进步2、适当的压力是一次提高自己的机会。为了按期完成任务，你就会更努力地工作。它会使你以更积极、高度的感情投入工作。2021/9/2619传播正确理念增强国民素质推动社会进步3、过多的压力使你变得工作效率低下——业绩和生产率低下。过度紧张使你无法完成任务——一事

7、无成。为了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。2021/9/2620传播正确理念增强国民素质推动社会进步（1）.政治压力（2）.工作压力（3）.家庭压力（4）.情感压力4、现代社会的压力分类2021/9/2621传播正确理念增强国民素质推动社会进步（5）.经济压力（6）.人际压力（7）.精神压力（8）.身体压力4、现代社会的压力分类2021/9/2622传播正确理念增强国民素质推动社会进步5、产生压力的原因（1）.标准太高（2）.能力不足（3）.妄想心生2021/9/2623传播正确理念增强国民素质推动社会进步（1）.用自己的标准（2）.用别人的标准（3）.用

8、圣哲的标准6、不合理的标