人际关系—与人相处的技巧与基本法则

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1、1基本人际关系技巧成功是对一个有价值的梦想的逐步实现的过程2壹有技巧的与人交谈贰与人相处的基本技巧叁与新客户相处的技巧肆与生意伙伴交往的技巧伍使人们觉得自己是重要的陆赞同人们柒聆听人们捌说服人们目录玖获得人们的信任拾帮助人们做决定拾壹设定人们的情绪拾贰通过赞扬给予人们力量拾叁通过反馈给予人们力量拾肆学会感谢人们是至关重要的拾伍好姿态留下好印象拾陆有技巧地进行业务讲解什么是人际关系名人名言：为什么要学人际关系技巧5FORM法则：（谈论他们感兴趣的话题）“F”提醒我要问关于他们家人的问题。(family:家庭)“O”提醒我要问他们的

2、职业或工作。(occupation:职业)“R”提醒我要问他们喜欢哪些娱乐活动。(recreation:娱乐)“M”提醒我要问他们，金钱与他们的梦想有什么联系。(money:金钱)总结一：当你和人们谈到他们自己，他们马上会尊重你。总结二：我们大部分人与人们相处不是很有效，因为我们忙着考虑自己壹有技巧地与人们交谈6一尊重：（尊重对方）1．学会倾听。2．不要打断人们的谈话。3．问他们感兴趣的问题。如果你对人们感兴趣，而向他们提问题，他们会觉得很荣幸。要花点时间问人们感兴趣的问题，然后倾听他们的回答。4．清晰、友好地交谈。与人交谈时你

3、的语音语调通常比你说的内容更重要，不要太僵硬或者太正式。当你和人们谈话时，要微笑。贰与人相处的基本技巧贰与人相处的基本技巧二以最佳外表出现给别人留下第一印象，大约需要10秒钟左右的时间。而这个第一印象很大一部分来自你的外表。遵循这些经验之谈，保持最佳外表就会成为你的日常习惯。1．杜绝衣冠不整。我们的生意不只是通过见面将合作方案表达清楚就能做到的。你看起来一定要干净整洁，并做好随时与人们见面的准备。不管在哪里，只要是与人交往，你都要保持干净利落、平易近人。整洁的服装是一份可靠的介绍信。2．整理好自己的心情与仪表。你要完全忘记自己，

4、并专注于他人。然而，如果你为自己的外表担心，你是做不到这一点的。最重要的事情是，永远保持干净整齐。如果人们不想与你接触，你所有的人际关系技巧都会作废。8三推崇（提升人们：推崇的力量）1．当你与陌生人见面时，要看着对方的眼睛，并对他们微笑。微笑是两个人之间最短的距离。2．养成好的握手习惯，并经常使用它!3．留意沟通礼仪，特别是电子通讯礼仪。4．最真诚的慷慨就是欣赏5．记住并使用人们的名字。6．保持你的财务信用完好无损。7．理解并欣赏人们的性格差异。贰与人相处的基本技巧贰与人相处的基本技巧总结：人无处不在。所以，你越理解他们，你就会

5、越快乐。如果你明白到每个人都是特别的，你就会有一个坚实基础来提高自己的人际关系技巧，建立一个成功的人际关系网络。10与你认识的新客户交往1．做你自己——只是更兴奋一点。人们总是被有目标和方向的人所吸引。热情是一块磁石。2．不要拖延——否则你就会后悔!3．如果你不是专家，效果会更好。与其直接告诉人们一些信息，不如引用第三方说的话，。叁与新客户相处的技巧叁与新客户相处的技巧二与你不认识的新客户交往1．永远保持友好。2．使问候人们成为你的生活的一部分，但要尊重他人的私人空间。3．向已经掌握这些技巧的人学习4．你所需要的只是练习。叁与新

6、客户相处的技巧总结一：学习人际关系最好的方法，是与已经掌握这些技巧的人交往。总结二：人们总是被有目标和方向的人吸引。热情是一块磁石。131．从友谊开始。2．建立坚实的人际关系。在人际关系中，人们总是会在内心问三个问题：我能相信你吗?你是否承诺做到卓越?你关心我吗?3．如果你同意对方的看法，说出来；如果你不同意对方的看法，不要过多争辩。如果人们因为某件事情而生气或失望，即使你无需为此负责任，也请你不要吝啬为此道歉，因为它会使这种情况或者这个人的怒气消解。肆与生意伙伴交往的技巧144．成为一个鼓励者。鼓励是每个人任何时候都需要的，而

7、每个成功者都具有一种给予他人鼓励的能力。只有当你经历过细小的成功；你才会开始相信自己。当你开始相信自己时，你就会开始相信他人。这就是鼓励。它指有勇气去追求自己想要的东西，并且将同样的勇气在别人身上激发出来。5．避免消极思想。永远不要打击他人。6．永远赞扬他人。如果你希望人们做某件事情，请称赞他们已经在做的事情。接着要表达你对他们以及他们的能力的相信，强调你在他们身上看到的长处。肆与生意伙伴交往的技巧157．相信你团队里的人。而你对他们的信任是使他们坚持下去的燃料。不要指望从他们的行动或承诺中得到激励；相反，要用自己的行动或承诺激

8、励他们，要做出榜样。即使他们不积极，也要相信他们的梦想，相信他们的潜力。只要坚持相信他们，他们就会做到。要记住，在每一个生命里，成功都有自已的时机。坚持相信他们，然后你就可以看到胜利者取得胜利。肆与生意伙伴交往的技巧肆与生意伙伴交往的技巧总结一:不要太着急讲事实