《招聘技巧-面试官》ppt课件

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1、企业招聘与面试技巧基于职位分析的结构化面试主讲：赵晓文华盈.恒信管理顾问公司7/16/20211面试技巧课程大纲我们一起探讨以下问题:第一讲招聘为企业带来竞争优势第二讲招聘经理必备的招聘技能第三讲职位分析与职位描述第四讲选才的作用及选才的方式第五讲面试的流程及注意的事项第六讲面试的目标和面试的围度第七讲结构化面试的步骤及技巧7/16/20212面试技巧企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图培训方法提供个性素质标准能力依据能力测评方法调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）能力测评内容提供分配方式提供业务素质标准提供工作标准业务依据培训制度培训开发系统素质模型素质词

2、典素质定义与描述素质评价系统测评管理办法考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价系统课程设置课程设置标准考试认证考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准任职资格等级制度职业化行为评价系统依据职位职责分层分类，确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划薪酬制度薪酬分配系统薪酬等级确定依据招聘（内外）进入培训调配、晋升价值分配规划计划人力资源规划系统7/16/20213面试技巧选人错误（换人）的代价费用项目占工资比美元新员工不足而导致的费用（12个月）4623000同事帮助新员工的费用（12个月）3316500因人员离职导致生

3、产力下降的费用（1个半月）63000同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用21000职位空缺或找人临时替补的费用（13周）5025000办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用31500招聘费用（广告费、代理费等）和人力资源部的审查费用105000寻找新的合适员工的费用（49小时）84000重新安置该员工的费用00总费用79000总费用相对于平均工资的倍数1.587/16/20214面试技巧1.应聘者的寻职强度对招聘的影响最大限度利用机会者/满足者/有效利用机会者2.不同的职业锚对招聘的影响技术/技能型自主型创造型安全型管理型3.应聘者动机与偏好对招聘的影响择

4、业动机=职业效价*职业概率4.劳动者类型与职业类型申请池的状况对招聘的影响7/16/20215面试技巧岗位责任体系概述基本框架职责分解目标分解公司宗旨和长远战略公司长远发展目标2000年发展战略2000年发展目标组织结构各专项规划部门宗旨部门职责中期发展目标部门年度目标部门绩效考核工作流程处职责岗位职责部门季度目标处季度目标岗位工作计划岗位绩效考核静态职责分解动态目标分解1、职责：公司宗旨与发展战略部门宗旨和职责工作流程岗位职责2、目标：年度发展规划与目标部门季度计划处季度（月）计划岗位季度（月）计划3、监控与考核：部门考核岗位考核工作计划/考核表考核岗位说明书

5、岗位责任体系概述二、基本内容岗位说明书各种测评手段在人事选拔中的使用情况7/16/20219面试技巧人力资源计划职务说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招募了解市场发布信息接受申请选拔初步筛选笔试面试其他测试录用作出决策发出通知评价程序技能效率招聘的程序7/16/202110面试技巧面试中的常见错误面试目的不明确不清楚合格者应具备的条件面试缺少整体结构偏见影响面试7/16/202111面试技巧面试中的常见错误刻板印象（思维定势，性别差异、学历差异＝能力差异）第一印象（首因效应、近因效应）晕轮效应（涟漪效应）录用压力相信介绍信或介绍人非结构化的面谈忽视情商因素(重视

6、文凭、职称等硬件，忽视人际沟通/团队精神…等软件)问真空里的问题（如果…，你将….？例：如果给你一个团队，你将如何领导呢？）7/16/202112面试技巧面试中可能涉及的内容面试内容无论多么复杂，但最终围绕价值定位展开的。“获取”目标的意识与企业的价值观配合个人发展职业机会薪酬生活方式安全感和地位“付出”业绩期望遵循价值观和文化敬业与忠诚工作付出的时间和精力地理位置差旅需要员工的价值定位从个人角度看个人与公司的隐含关系该价值定位相对其他方案的吸引力决定了公司能吸引和保留什麽样的人才经验之谈7/16/202113面试技巧由一系列与工作相关的问题构成可靠性和准确性较

7、非结构化面试强主持人易于控制局面面试通常从相同的问题开始灵活性不够如面试人多易被后来应试者所掌握应试人较多且来自不同单位校园招聘面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问比结构化面试耗时时间长对面试人得技能要求高招聘人较为熟悉工作内容面试人以工作小组进行招聘非结构式结构式特点缺点和局限性适用情况面试方法的分类面试可以分为结构化面试和非结构化面试两种。7/16/202114面试技巧结构化面试程序工作分析界定主要职责编制面试问题制定基准答案面试准备面试结束提问建立和谐气氛7/1

8、6/202115面试技巧