人力资源规划模块

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1、第一部分战略管理与HR战略规划战略管理-企业经营战略是指企业为了实现长期的经营目标，充分、有效地利用内部各种资源和能力，以适应多变的外部环境，而制定的指导企业经营活动的总谋略、总方针以及实现经营目标的途径。HR战略规划-预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。1薪酬管理任务/目标确定年度发展计划绩效管理招聘与录用人力资源战略工作评价工作分析组织设计与变革人力资源计划企业发展战略人员培训和配置人力资源管理模块关系图2什么是人力资源规划为使企业在不断变化的环境中能够稳定的拥有一定质量和数量的人力资源，以实现组织目标而拟定的一套

2、措施，从而使人员需求量和人员拥有量在组织的未来发展中相互匹配。3人力资源战略规划企业战略人力需求人力资源规划人力资源管理的具体目标转化超前量化工作分析业绩评估员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划报酬系统员工问题及处理4人力资源战略规划过程预测组织需要制定计划分析组织内外部条件经营环境战略决策现有人力资源未来的HR需求未来可利用的HR需求预测内部供给外部供给供给预测供需平衡过剩决策不足决策行动计划计划的评价、调整，执行中的监督分析5人力资源规划中的职责划分6公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与工作分析员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘职务说明书岗

3、位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训职位评价评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升人力资源管理建设框架图7形象比喻一个企业好比一座房子——组织结构好比房子的框架——部门就是各个不同的房间——岗位设置就是在各房间摆椅子——工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件8案例讨论：工作职责分岐一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车

4、间主任叫操作工把撒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的责任之一是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工的任职说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板，服务工的任职说明

5、书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。为什么会发生这样的事情？如何解决这样的问题？9补充相关知识：工作岗位分析公式国外的人事心理学家从人力资源的角度出发提出了一个非常容易记忆的6W1H工作分析公式：①WHO:谁来完成这项工作②WHAT:这项工作具体做什么事情③WHEN:工作时间的安排④WHERE:工作地点在哪里⑤WHY:他为什么工作（工作的意义是什么）⑥WHOM:他在为谁工作⑦HOW:他是如何工作的10销售工作描述职位

6、名称：销售部经理别       名：销售部主任、销售部总管、销售部总监（1）工作活动和工作程序。通过对下级的管理和监督，实施企业的销售计划，并进行组织、指导和控制；指导销售部的各种活动；就全面的销售事务向上级管理部门做出报告；根据上级对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的批准认可，协调销售分配功能；对推销员销售区域的分派；评估销售业务报告；批准各种有助于销售的计划，如培训计划、促销计划等。进行市场分析，以确定顾客需求、潜在的消费量、价格一览表、折扣率，开展竞争活动，以实现企业目标；亲自与大客户保持联系；可与其他管理部门合作，建议核批准用于研究和开发工作的预算支出和拨

7、款；可与广告公司就制作广告事宜进行谈判，并在广告发布之前对广告素材予以认可；可根据销售需要在本部门内成立相应的销售群体；可根据有关规定建议或实施本部门员工的奖惩；可以调用小汽车2辆、送货车10辆、摩托车10辆。（2）工作条件和自然环境。75％以上时间在室内工作，一般不受气候影响，但可能受气温影响。温度适中，无严重噪音，无个人生命危险，无有毒气体。有外出要求，一年中有10％～20％的工作日出差在外。工作地点：本市。（3）**环境。有一名副手，销售部工作人员有25～30人，直接上级是销售副总经理。需要经常交往的部门是生产部、财务部。可以参加企