人力资源管理新概念

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1、人力资源管理新概念主讲人：时君SunriseManagementConsulting内容提要前言：新经济时代？现代企业经营新概念人力资源管理系统人力资源管理新概念IBM公司人力资源管理案例前言：新经济时代？农业经济靠？工业经济靠？知识经济靠？市场经济之本质？一、现代企业经营新概念企业经营两种资源人力资源客户资源提升两个价值人力资本价值客户关系价值深化两种关系维持、深化、发展与员工的战略合作伙伴关系维持、深化、发展与客户的双赢关系一、现代企业经营新概念（续）决定和影响企业人力资源管理的新力量全球一体化的力量——新世纪全球企

2、业人力资源管理新思维信息网络化的力量——虚拟工作系统与员工自主性与责任知识与创新的力量——企业智力资本优势的构建与知识型员工的管理顾客的力量——全员顾客与企业的人力资源的产品与服务投资者的力量——企业价值与投资者期望对人力资源的价值的影响组织的速度与变革的力量——团队与学习型员工，组织业务流程的简化与人力资源业务系统一、现代企业经营新概念（续）企业经营价值链经营客户经营人才企业的可持续发展优异的产品与服务企业人力资源产品服务的提供员工生产率与素质员工满意员工需求满足与价值实现企业人力资源开发与管理系统为顾客创造价值顾客满

3、意顾客忠诚二、人力资源管理系统企业人力资源管理系统人力资源规划制定人力招聘与选拔程序人力任用与调配程序人力资源绩效考核体系人力资源培训系统三、人力资源管理新概念（一）知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代（二）企业人力资源管理的新职能：向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务（三）人力资源管理的重心—知识型员工（四）人力资源管理在企业中的新定位与人力资源管理的角色（五）人力资源管理的信息化与国际化三、人力资源管理新概念（续）（六）企业与员工关系的新模式——以劳动契约和心理契约为双重纽带的长期合作的利益

4、共同体关系的模式（七）现代企业人力资源管理的核心是价值链管理（八）组织变革与人力资源管理（九）沟通、共识；信任、承诺；尊重、自主；服务、支持；创新、学习；合作、支援；授权、赋能；将成为人力资源管理的新准则（十）人力资源管理的核心任务是构建智力资本优势，人力资源管理者的角色多重化、职业化（（一）知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代人才主权：人才具有更多的就业选择权和工作的自主决定权。人才赢家通吃：越高素质、越稀缺、越热门的人力资源越有工作选择机会，其获得的报酬越高。拥有独特的人力资源优势的企业越具

5、有市场竞争力，越容易吸纳和留住一流人才。知识和职业经理人成为企业创造价值的主导因素，具有对剩余价值的索取权（一）知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代（续）人才的稀缺性、巨大的增值空间性和人力资本的高回报性，使得：资本疯狂地追逐人才，正如美国思科（CISCO）公司总裁所言：“与其说我们是在购并企业，不如说我们是购并人才。”人才选择资本，人才是揣着能力的选票来选企业，人才有了众多的工作选择权。知识与人才雇佣资本。如在知识创新型企业，人才通过引入风险资本，就是用知识雇佣资本，通过知识转化为资本的方式，来实

6、现知识的资本化。世界经济的一体化，使得人才竞争与人才流动国际化。中国加入WTO对我们冲击最大的不是我们的产品市场，而是人才市场。尤其是企业家人才和热门技术人才的竞争白热化。（一）知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代（续）人才主权时代使得那些能够吸纳、留住、开发、激励一流人才的企业成为市场竞争的真正赢家。同时，也有可能给企业带来短时间的负面效应。这些负面效应是：人才泡沫，企业一味通过高薪留住、吸纳人才，造成热门人才的价值与价格背离。人才流动成为人才价值增值与价值实现的一种途径，使人才跳槽频繁，人才流动

7、风险增大。（二）企业人力资源管理的新职能：向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务人力资源管理要成为一项营销工作人力资源管理要将员工当客户人力资源管理职能人员的新角色工程师+销售员人力资源客户经理（二）企业人力资源管理的新职能：向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务人力资源管理面临的新三角：l知识型员工l知识型工作l知识工作系统（三）人力资源管理的重心—知识型员工知识型员工的特点及其管理策略1、知识型员工由于其拥有知识资本，因而在组织中是有很强的独立性和自主性授权赋能与人才风险管理企业价值要求与员工成就意愿的矛盾工作模

8、式改变，虚拟工作团队（三）人力资源管理的重心—知识型员工（续）2、知识型员具有较高的流动意愿，不希望终身在一个组织中工作。由追求终身就业转向追求终身就业能力。人才通过流动实现自身增值，流动成为一种内在需求。人才流动的交易成本增加，流动风险增加企业留住人才策略由筑堤防止人才跳槽流动转向整修渠道，对流水进行管理，控制流水