ISO软件工程模板(4)汽车维修管理系统的概要设计说明书

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1、概要设计说明书学号：20111987班级:1115班姓名：胡影锋指导老师：吴沧海ISO软件工程模板(4)概要设计说明书1．引言1.1编写目的随着经济的发展，汽车已经步入了千家万代。随之而来的汽车修理业也忙活起来。为了让汽车修理更顺畅，某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统。1.2背景　　开发的系统名称：小型汽车维修管理系统。本项目的任务提出者：软件工程老师——吴老师用户：某汽车维修站实现该软件的计算中心：个人计算机1.3定义　汽车维修管理：主要是指车辆维修流程的计算机管理，通过修理企业的信息

2、管理系统，对车辆的报修进行派工、结算出厂等方面以流程化的方式，把各个环节串连起来，为顾客提供计算机信息管理一体化的服务，达到提高企业管理水平的目的。对出现故障的汽车进行修理，然后把要修理的和修理好的情况都整理成册。1.4参考资料《软件工程》清华大学出版社张海藩编著人事管理系统的可行性研究报告百度文库车辆维修管理系统2．总体设计2.1需求规定　功能：．对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人、单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的

3、车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派

4、工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。2.1.1系统功能当客户与公司取得联系时，系统上要存储客户的车辆信息（包括维修信息）。业务员通过系统的信息，去核查客户的车辆信息然后生成维修委托书迅速的传给维修车间。让任务跟顺畅的执行下去。2.1.2系统性能　　　　2.1.2.1精度该系统对于数据的精度要求比较高，因为涉及用户车辆维修的问题大或者小。　　　　2.1.2.2时间特性要求　响应时间要短；更新处理时间要快；维修数据信息的转换和传送时间要少；等待业务员提交维修委托书的时间要快；　　　

5、　2.1.2.4可靠性该系统的可靠性要很高，如果出现问题会影响维修速度的进行，打乱整个公司的运营。　　　　2.1.2.5灵活性软件操作方式上的变化比较小；运行环境的变化稳定；同其他软件的接口的变化快；维修计划的变化或者改进比较迅速；2.1.3输入输出要求维修项目编号维修项目工时维修员编号维修员工种012维修车头5.00012机修012维修车头2.00023漆工015水箱焊接补漏1.00006焊工017更换车灯1.00012机修2.1.4数据管理能力要求　　要记录车辆的维修状况，还要给客户留底。方

6、便下次客户再维修对车辆故障问题的检修。需要大的内存去存储一些信息。2.1.5故障处理要求软件问题若出现的话将影响所有工作人员的工作，所有的次序都会打乱掉。所有软件维修人员要及时维修，尽量减少公司的损失。2.1.6其他专门要求用户单位对客户信息安全保密的要求要好，对使用方便的要求要高，对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求都要做到，使得客户用起来方便。2.2运行环境　　2.2.1设备　　　列出运行该软件所需要的硬设备。说明其中的新型设备及其专门功能，包括：　　a.处理器型

7、号及内存容量　　b.外存容量、联机或脱机、媒体及其存储格式，设备的型号及数量　　c.输入及输出设备的型号和数量，联机或脱机；　　d.数据通信设备的型号和数量　　e.功能键及其他专用硬件2.2.2支持软件　　Windowsxpwindows7　列出支持软件，包括要用到的操作系统、编译程序、测试支持软件等。1　　2.2.3接口　　系统同其他系统之间的接口要比较好用可行、数据通信协议。　　2.2.4控制　　控制这些信号的来源来自于电脑的汽车维修系统，用该系统控制所有工作的进行。控制的信号与电信联系，皆

8、有线网，以避免掉线带来的损失问题。2.3基本设计概念和处理流程2.4结构　2.5功能需求与系统模块的关系　　　　　技能高的分类系统技能中等的分类系统[……][技能一般的分类系统大修　√　　　　　　　　　　中修　　　　√　　　　　　　[┇]　　　　　　　　　　　　小修　　　　　　　　　√　2.6人工处理过程汽车维修管理系统中把维修委托书给维修车间的这一过程需要人工联系维修人员，以便更快的给客户处理车辆出现的问题。2.7尚未解决的问题　　如何更好的预测车辆出现的问题，然后更好的分配维修人员是个很重要