《信息管理系统》ppt课件

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1、管理信息系统第一章信息系统概论第二章数据组织和数据处理第三章管理信息系统概论第四章管理信息系统的系统分析第五章管理信息系统的系统设计第六章管理信息系统的系统实施第七章管理信息系统的发展第八章管理信息系统的开发实例1第一章信息系统概论第一节信息和信息系统第二节　管理和决策第三节　信息系统对管理职能的支持第四节　信息系统的发展过程2第一节　信息和信息系统一.信息的概念1.信息化的实质：推广信息技术是手段，真正利用信息是目的，信息化则是实现目的的过程2.信息：它是关于客观事实的可通讯的知识信息是客观世界各种事物变化和特征的反映信息是可以

2、通讯的信息形成知识(反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹）33.数据与信息的转换过程：数据数据处理信息现实世界决策过程收集数据数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号信息：用语言、文字、图形等表达的资料经过解释事物运动数据信息记录解释44.信息理论的创始人申农说：“信息是用以消除不确定性的东西.”数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小，也就是数据资料中所含信息量的大小5.分类：按照重要性：战略信息、战术信息、作业信息按照应用领域：管理信息、社会信息、科技信息、军事信息按照加工顺序：一次信息、二次

3、信息、三次信息按照反映形式：数字信息、图像信息、声音信息5二.信息的特性1.客观性：真实的信息才有价值，不真实的信息，不仅无用反而有害2.时效性：从信息源发送信息，经过接收、加工、传递到利用的时间间隔及其效率3.不完全性：收集事实的全部信息是不可能的，也没有必要，必须正确提炼有用信息4.价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有　价值的。“管理的艺术在于驾驭信息”5.等级性：战略级：战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，制定战略信息要大量地依靠外部信息6策略级/战术级：这是管理

4、控制信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施更有效地利用资源的信息作业级：作业信息用来解决经常性的事务问题，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务不同级别信息的属性：P4信息威胁：它指人类面临的要处理的信息量大到难以处理的地步，以至造成混乱的结果7三.信息系统的概念1.系统：它是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体2.信息系统：它是一个人造系统它由人、硬件、软件和数据资源组成目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和

5、提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。包括信息处理系统和信息传输系统3.终端用户：任何一个使用信息系统或信息系统所产生信息的人8四.信息系统的类型1.作业信息系统：业务处理系统：目标是迅速、及时、正确地处理大量信息过程控制系统：主要指用计算机控制正在进行的生产过程办公自动化系统：目的是充分利用信息资源，提高生产效率、工作效率和质量，辅助决策，达到既定目标92.管理信息系统：当信息系统的功能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展成为管理信息系统。主要包括：信息报告系统、决策支持系统、经理信息系统10第二节　

6、管理和决策一.管理的基本智能1.计划职能：计划是对未来作出安排和部署。确定目标是计划的首要任务2.组织职能：包括人的组织和工作的组织3.领导职能：它的作用在于指引和影响个人或组织实现某种目标4.控制职能：它是对具体管理业务进行计量和纠正，确保管理目标以及为达到目标而拟定计划得以实现11二.管理系统的层次1.战略管理：它的任务主要是制订企业的长远计划，确立总方针，处理中、长期事件2.管理控制/战术管理：属于中期计划范围，包括资源的获取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面3.作业管理：涉及作业控制和业务处理三.决策、决策过程和决策

7、科学化1.决策与决策过程：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动12决策过程：从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程（西蒙）以决策者为主体的管理决策过程经历：情报：指进行“情报”（数据）的收集和处理、研究决策环境、分析和确定影响决策的因素或条件的一系列活动设计：指发现、制订和分析各种可能的行动方案选择：是从可行方案中选择一个特定的方案，进行方案评价与审核，并付之实施决策实施后的评价阶段（后来增加）132.决策科学化：用信息系统支持和辅助决策：定性决策向定量与定性相结合的决策发展：单目标决策向多目标

8、综合决策发展：战略决策向更远的未来决策发展：四.决策问题的类型（西蒙）1.结构化：2.半结构化：3.非结构化：P10通常认为：管理信息系统主要解决结构化的问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的14五.人在信息处理和决策中的重要作用