辅仁药业车间主任及班组长培训讲义

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1、阮庆生2004年11月28日辅仁药业车间主任及班组长培训1企业是军队企业是学校企业是家庭22端正思想更新观念统一认识步调一致才能得胜利！33别对自己说不可能！！！44从头再来昨天所有的荣誉，已变成遥远的回忆；辛辛苦苦，已度过半生，今夜重又走进风雨；我不能随波浮沉，为了我挚爱的亲人；再苦再难，也要坚强，只为那些期待眼神心若在，梦就在，天地之间还有真爱；看成败，人生豪迈，只不过是从头再来55热身活动掌声与素质音乐：拉德斯基进行曲掌声：爱心激励1、2，1、2、3，1、2、3、4、X、6、7热烈的掌声有利于身体健康热烈的掌声有利于心理健康热烈的掌声能激励他人快乐的一天，从

2、热烈的掌声开始66团队精神训练爱心激励龙的呼唤口风训练我们的目标是培养卓越人才，创建卓越团队我们的宗旨是服务，服务，再服务我们的决心是宁为成功拼命干，不为失败找借口我们的誓言是只要有我在，公司一定强只要公司在，我一定成功778此次培训的主要内容一、管理基础与职责认识二、管理者基本工作心态三、管理者的有效沟通四、企业内人际关系的有效处理五、培养部下与有效激励六、车间与班组管理的基本方法七、车间与班组的高效率管理8一．管理基础与职责认识1、什么是企业管理的核心用健康的理念统一全员的思想用严格的制度约束全员的行为用科学的流程规范全员的工作用系统的培训提高全员的素能用有效

3、的激励调整全员的心态99一．管理基础与职责认识企业管理水平的三重境界压制型管理、控制型管理、自制型管理企业管理活动的四项原则标准化：无规矩不成方圆，规矩不标准难成方圆规范化：企业的一切活动必须循规蹈矩人文化：必须营造一个宽松、舒心、富有人情魅力的企业内外环境自觉化：强化和培养员工的自觉意识和行动1010一．管理基础与职责认识2、什么是日常管理和管理者——日常管理就是计划、指挥、协调、服务——管理者就是坚持以人为本、同心同德的原则，充分发挥下属的积极性和创造性，通过有效地计划、指挥、协调和服务，组织和率领下属员工一起达成共同目标的人3、管理者的职责及换位思考1111

4、一．管理基础与职责认识职业精神传统企业管理者现代企业管理者将自己从事的职业当作事业关注企业声誉、形象和地位强烈的责任感和使命感非常执着，从不轻言放弃将工作当作谋生的手段关注个人的眼前利益将自己的下属当作通向仕途的跳板缺乏韧性，没有原则职业态度、敬业精神较差1212一．管理基础与职责认识个人特质冷静、客观、理性、周到在经营管理中讲原则看待问题不受情绪和环境的影响，有持续性对问题有清楚和冷静的认识、预见、应变能力感性、主观、易冲动决策易受情绪的影响看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭热情对事物缺乏足够的分析、预测及准备传统企业管理者现代企业管理者1313一．管理基础与

5、职责认识职业水平传统企业管理者现代企业管理者接受过系统专业的管理训练管理知识及技能扎实、系统、实用善于借助管理技术及工具来提高自己不接受系统的管理训练缺乏管理知识及技能，主要靠以往经验，凭个人感觉、悟性、才华处事主要靠自学、摸索及传帮带来提高自己1414一．管理基础与职责认识角色定位传统企业管理者现代企业管理者定位于经理人，职业白领最高的职业目标是当二把手（总经理）一生就是打工，不想当老板没有明确的职业定位及规划易受外部条件的影响而发生经常性的波动时常有当老板的愿望及冲动1515一．管理基础与职责认识工作效果传统企业管理者现代企业管理者注重量化分析，重事实与数据讲

6、究科学程序及体系进行多方案的选择，方案的操作性较强重计划及细节，考虑各种可能的结果主观、凭直觉、经验缺乏科学程序，随机性、偶然性较大、可操作性、控制性差考虑理想乐观面较多，考虑风险较少缺乏长远性及连续性1616一．管理基础与职责认识4、现场管理的特点（6S—现场管理简介）6S指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）和英文SAFETY（安全）这六个单词，由于这六个单词前面的发音都是S，所以简称为6S6S—现场管理是现代企业科学化、规范化、自主化、高效化管理的有效方式之一17176S的定

7、义整理：将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行妥善保管，对不需要品则进行处理或报废整顿：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并明确地予以标识，使寻找需要品的时间减少为零清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污，干净整洁的状态，并防止其污染的发生1818清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，对实施做法予以标准化、制度化素养：以人性化为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理氛围，使全体员工养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进

8、全面管理水