经营管控的六项修炼

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1、经营管控的六项修炼作者：乔云彬营销公社经营管控的六项修炼：一、战略解码二、目标管理三、计划管理四、流程管理五、成本管理六、运营管理一、战略解码1、战略解读Ø厦门汇科电子战略解读和部门目标分解Ø战略与文化的结合2、战略性绩效管理“4D”模式3、战略性绩效管理体系设计“4D”模式之D1——绩效目标（DesignBSC）ØKPI指标体系的开发流程：草拟KPI、检验KPI、确定目标值、方案细化ØKPI介绍及主要的KPI开发工具：价值树、鱼骨图、关键因素分析等等Ø平衡计分卡介绍Ø目标的类型和来源Ø如何确定衡量标准（目标值）Ø目标设定的窍门及需要注意避免的问题

2、Ø经济增加值（EVA）简介4、战略性绩效管理体系设计“4D”模式之D2——绩效督导（Driven）Ø年度绩效管理基本流程和重点Ø短板障碍——如何快速找到短板—找到工作中的短板—解决短板的步骤Ø组织障碍——如何界定职责—目标与权责—重建流程、分清责任Ø态度与能力障碍-如何提升-考核不可能全部量化-如何将能力转化为可衡量的行为5、战略性绩效管理体系设计“4D”模式之D3——绩效评估（Dominationofresult）Ø绩效评估方式：如何找到正确的考核方法Ø评估流程：一般步骤和流程Ø评估面谈：需要的注意事项Ø评估中要注意避免的问题Ø绩效评估的级别与评

3、估结果分布6、战略性绩效管理体系设计“4D”模式之D4——绩效激励（Reward&Develop）Ø如何确保薪酬与绩效挂钩Ø考核与薪酬多长时间挂钩一次？Ø高管人员的激励Ø销售人员的激励二、目标管理1、目标管理：引入，概念与案例Ø什么是目标Ø经理人在工作中的困惑Ø什么是目标管理Ø目标管理（MBO）的真谛Ø目标管理可能存在的问题2、目标管理：程序与原理Ø目标管理的程序：包括制定、分解、实施、考评与奖惩Ø目标管理的基本原理：包括系统原理，控制原理，激励原理，参与原理Ø目标管理的六大特征²上司与下属共同参与制定²下一级的目标必须与高层一致²设定的目标必须符

4、合SMART原则²关注结果²及时反馈与辅导²以事先设定的目标评判绩效ØMBO与PDCA循环²案例：目标管理卡²案例：目标管理何以“迷失方向”3、目标管理：制定与分解Ø目标制定的三大法则：包括二八法则、SMART法则、承诺法则Ø目标制定的关键：双向沟通²目标制定：高层经理、中层经理与员工的责任划分²管理沟通：痛则不通，通则不痛²如何进行有效的目标沟通²如何召开高效的目标会议²尽可能让目标科学，确定共同的目标，团队目标沟通²不要让目标缩水：高层、中层与员工的目标沟通²不要让目标打架：团队的目标沟通4、目标制定的程序Ø上层目标：有效解码Ø团队（部门）的定

5、位Ø团队（部门）的主要业绩领域Ø分析成功关键因素Ø参考目标，负责制定工作目标Ø目标的实时调整5、目标管理：辅导，实施与追踪Ø目标执行力²充分有效授权——自我控制、自我激励——有效解码²随时紧跟（走动式管理）——及时汇报²及时总结——不断改进²兑现承诺——及时跟换不合格人选Ø在目标实施中如何进行有效授权²授权的艺术：做你自己该做的事²授权的五个层次：不同员工/下属的授权²经理人：下属搞不定的自己操刀²经理人目标实施的责任：随时、随地地辅导和激励下属²如何辅导、培训和激励下属²经理人定位：仆人、教练与支持者6、目标管理：总结、评价、奖惩与改进Ø如何进行

6、目标管理：包括：自我总结、团队总结、团队间互评、上级评价、有效召开总结会议Ø结果的运用：有效的目标奖惩ØPDCA循环：制定目标改进计划Ø总结：目标管理与学习型组织的愿景目标三、计划管理1、计划管理对项目管理的的影响Ø计划管理的地位和作用Ø企业计划管理的现状和存在的问题剖析Ø计划管理的定义和概念Ø加强计划管理的目的2、计划管理框架Ø企业计划管理框架Ø如何建立计划管理平台Ø企业计划管理关系图3、企业计划管理的流程Ø项目计划的定义阶段²分析环境，寻找计划限制²描述项目，项目干系人理解项目的方向²制定目标，项目干系人理解项目的性能和功能，以及验收标准²分解

7、工作，明确每个部门和干系人的职责和工作要求Ø计划的编制阶段²核算资源，²分配职责，²落实工作，²控制风险Ø开发计划编制主要内容Ø企业计划管理的“三要素”Ø企业计划管理的基本流程6、如何编制部门的职能计划和项目的操作计划Ø部门职能计划的编制方法Ø如何编制项目的作业计划²设计计划的编制说明²采购计划的编制说明²施工计划的编制说明²营销计划的编制说明Ø专项计划的编制方法²专项计划的编制²入伙专项计划的编制²结算专项计划的编制7、企业计划执行与反馈Ø计划控制部门的职能Ø计划控制的核心目标Ø计划控制和反馈的流程Ø计划执行的绩效评估Ø业务计划的监控方法Ø职能计

8、划的监控方法8、企业建立企业计划管理体系的注意的事项Ø全员、全过程规划计划管理体系Ø规范化是计划管理的基础Ø通过绩效管理建