绩效管理体系及薪酬分配体系

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1、绩效管理体系及薪酬分配体系序言•任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是龙之杰时装有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步•本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量龙之杰时装有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，

2、本手册将包括2个主要方面----绩效考核的操作方法及流程----绩效考核与薪酬挂钩方案•通过本手册的实施，希望能帮助龙之杰时装有限公司实现管理模式的优化，从而实现我们的经营目标。一.绩效考核体系绩效考核设计原则与框架•绩效考核设计原则•绩效考核体系主要考核内容•绩效考核指标制定原则与方法•绩效考核执行机构及人员•绩效考核总流程绩效考核体系设计原则考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标,在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。考核内容内容应联系到客户满意程度及对松川的价

3、值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。考核方法考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。绩效管理绩效管理在HRM体系中的位置薪资制度晋升制度人事异动制度教育训练制度绩效管理制度员工奖惩制度员工关系与职业生涯规划劳动合同制度员工申诉制度招聘条件薪酬条件征选效果激励条件绩效管理员工培训生涯规划企业文化绩效考核体系主要考核内容为确保评估的全面性与公正性，新制度下

4、中层管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度，而普通员工则用综合评估来考核。中层管理干部普通员工性质资料来源用途评估项目每月评估及年度/评分人综合评估，内容涵•反映实际工作工作绩效•多为客•人力资源部表现盖工作绩效、工作观之数•相关部门•直接与绩效工表现、能力、工作据指标•分管经理资、年终奖、态度各方面，每年职等挂钩综合评估一次，由直接领导、同事打•主观软•360度考核•辅助性资讯分综合素质指标•领导•升/降职时做每月评估与绩效•同事参考•部属工资挂钩，年度综合评估与年终奖、满意度•主观软•辅助性资讯职等、升迁挂钩指

5、标•其他部门•升/降职时做参考通过多部门、多层次评估，可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性，从制度上保证评估的客观性和公正性绩效考评考核指标的制定原则与方法部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定反复修改分析部门分析计划初步确沟通访谈模拟测试确定考报总经理岗位工作定指标实施考核核指标审批说明书•了解岗•对计划•根据岗•与被考•对考核•确定考•把全套•在月份位职责分解归位职责核人就指标进核指标考核指（季度）、•对各类类和工作考核指行抽样•确定各标报总年中和年工作的•找到对计划初标沟通测试分指标的经理

6、审末考核控制程工作考步确定•与被考析整体评分标批度核的关考核指核人领考核的准•相关的键标导就考效果工作流•确定评•考核指核指标程分区间标分量沟通化指标、定性指标和满意度确立评估工作要项（一）按任务来源划分：•公司年度经营目标与重点工作要项•部门/主管期望之重点工作要项•个人职责工作强化与改善要项确立评估工作要项（二）——依意义属性划分投入、过程、产出三者的评估意义、内容与考核项目评估重点投入（Input）过程（Process）产出（Output）强调人员本身要求部分，有些工作强调生产过程有些工作不易获得投意义认为只要找对人，绩效

7、的正确性时，员工在工入或过程资料时，产表现就会好作过程中的努力多寡即能的多寡即可做为客是最好的绩效评估指标观的绩效评估指标以人格特质（如勤劳、以员工工作过程中之行以客观的生产资料为忠诚、敏捷）与能力为、努力情况与工作态主。例如：销售人员（如管理才能、语文能度为主。的销售量；中高阶主评估内容力）为主管的部门营运绩效。常用的专核能力评估。职务执行态度考核业绩评估。项目性格评估。产品瑕疵率。好的销售人员具备的特生产线的员工动作符合销售人员强调销售量；范例质包括：人际亲和度、规定按部就班；专卖店管理人员强调管理绩合作性强、领导能力、的收

8、银员动作迅速，对效。忠诚度待顾客之服务态度良好绩效考核是对工作真实表现的考核，考核指标的制定应全面考虑指标的作用绩效考核指标的作用制定指标的要点1）对岗位职责的考核1）根据岗位职责和计划的2）对预定目标的考核2）被考核人和其主管领（结果有可比性的基础）导认可3）