[管理学]万豪酒店雅高酒店

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1、雅高集团——全球酒店集团巨无霸雅高的规模雅高集团总部设在巴黎，成立于1967年，是欧洲酒店业的领导者和全球最大的酒店管理集团之一，也是全球最大的企业服务集团之一。经过四十年的不懈努力，法国雅高集团建立了一个拥有4,000多间酒店(约500,000间客房)的全球酒店网络。饭店业务涉及140个国家。雅高的主要酒店品牌索菲特(奢华)铂尔曼(高档商务)美爵(时尚)诺富特(一流)美居(多层中级市场品牌)宜必思(经济型)1、雅高的起源1963年8月，保罗尝试在法国建设一个类似假日饭店的饭店遭拒。1964年，保罗•

2、杜布吕定合作建设法国的连锁饭店。酒店名称确定为“novotel（诺富特）”，是nov“新”和（h）tel“酒店”组成的合成词。1966年7月，保罗•杜布吕第1家诺富特诞生了。在第一家饭店还在建设中，第二家饭店开始动工、第三家饭店已经开始谈判。如此，雅高走上了快速发展的道路。在1974年，雅高创造了宜必思这个经济型饭店品牌。1975年，收购美居（mercure），定位中低档，开始在欧洲和非洲法国前殖民地拓展。2、雅高的成就法国雅高集团从一个只有62个客房的诺富特酒店开始起步，在短短数年内，成为法国乃至欧

3、洲中档和经济型等领域酒店业的领导企业。自1967年雅高公司创立以来，成立了第一家诺富特饭店以来，在雅高创立后的10年内，雅高实现了从1家酒店到146家酒店的飞跃；雅高饭店数超过200家，只用了13年。到2006年底，雅高在全世界拥有4121家饭店，486512个房间其主要酒店品牌包括：索菲特(豪华型)美爵(时尚)诺富特(一流)美居(多层中级市场品牌)宜必思(经济型)雅高集团在亚太区发展：澳洲,新西兰，斐济，新喀里多尼亚，法属波利尼西亚，中国，韩国，新加坡，印尼，马来西亚，菲律宾，泰国，越南，柬埔寨，老

4、挝、日本。共17个国家300家酒店，总客房数超过56,482间。4、雅高的成功总结（1）抓住一个战略机遇（2）学习一个标杆企业（3）建造一个连锁饭店（4）构建一个竞争优势5、雅高集团在中国法国雅高酒店集团中国区总部设在上海，目前集团在中国的员工总数超过18000人。自1985年进入中国，目前雅高在华拥有60余家酒店。到2010年，雅高将在中国内地、香港和澳门拥有180家酒店。在奥运会和残奥会结束后，法国雅高率先开始在北京的扩张。法国雅高酒店集团大中华区首席副总裁马睿表示，目前雅高集团通过管理和所有权的

5、方式对旗下知名品牌索菲特、铂尔曼、美爵、诺富特、美居以及宜必思进行经营。鉴于中国经济增长的可持续性，预计到2010年，法国雅高中国区酒店数目将有三倍的增长。马睿说，预计到2010年雅高集团在全球的投资将达到25亿欧元，其中在华总投资新开业的诺富特酒店坐落于北京中央商业区，毗邻机场高速和地铁三元桥站，交通便捷，距离中关村电子城科技园区和中国国际展览中心新馆也只需20分钟车程。从菜根汽水店到综合性企业集团——万豪国际集团1.只靠每周工作40小时的人，是一辈子也干不出什么大事的人。2.你有什么麻烦？原因是什

6、么？可以解决的办法是什么？你是怎么解决的？3.尽力把今天的事情干得完美无缺，明天的事让明天去考虑，而昨天将成为有一个值得纪念的日子。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元.万豪的创始人——约翰.威拉德.马里奥特威拉德×玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。一、万豪的发展：1.万豪的事业始于——热卖店2.第一家万豪旅馆——双桥汽车旅馆（twinbr

7、idgemotorhotel），1957年开张，位于华盛顿市区。到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。3.1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。4.在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店(ResidenceInn)5.同年，万豪又推出了经济型的(FairfieldInn)和万

8、豪套房酒店(MarriottSuites)两个新品牌酒店。至1989年末，万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。6.1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。7.1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(NewWorld)，以及华美达国际连锁酒店(RamadaInternational)的收购。8.万豪国际集团于1997年进入中国酒