土库曼斯坦分公司分公司数质量管理办法

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1、土库曼斯坦分公司分公司数质量管理办法第一章总则为了进一步强化数质量管理力度，规范数质量管理各环节，严格执行“三规一限”的要求，提高成品油及物资运输环节中的管理水平，确保优质、高效、安全地完成运输任务，全面实现生产运行、安全环保、服务质量管理运行目标。根据公司《关于印发<中国石油天然气运输公司生产运行管理规定>的通知》（油运调〔2011〕7号）、《关于在驾驶员中开展“三争三创”活动的通知》（油运调〔2010〕46号）、《关于印发“三规一限”运行管理规定的通知》（运调〔2010〕11号）、《关于执行

2、新的公路配送损耗交接标准的通知》和公司各项数质量管理要求，特制订本规定。本制度适用于分公司成品油和物资运输服务各环节管理工作。第二章机构设置及职责按照“谁主管、谁负责”的原则，做到明确职责，精细管理，深入贯彻公司的各项服务理念，为甲方和各服务公司提供优质一流的服务，提高分公司的整体竞争力。分公司成立成品油运输数质量管理领导小组：-10-组长：副组长：成员：（一）数质量纠纷处理流程：1．驾驶员在油库装油时对油品质量有异议，驾驶员应立即上报车队长，由甲方油库人员与车队长共同取样，油库计量员填写《油品

3、配送纠纷处理意见单》与车队长共同签字后上报总调度室，总调度室与甲方进行协调。2.分公司总调度室、运输大队依据国家有关规定和集团公司要求，制定完善油罐汽车运营、物资运输管理的HSE责任制，建立健全各项管理制度和考核机制。3.安全环保科要对驾驶员、押运员进行以集团公司、公司安全环保制度为主要内容的安全培训，经考试合格方可安排油品运输业务。4.驾驶员需督促库管人员在物资单据上认真填写出库数据，数据需由甲方计量员签字、库管盖章确认，需保证承运单数据清晰，若有涂改需涂改人员在涂改部分签字确认。字迹不清楚、

4、数据不全的，视为无效数据，视同驾驶员认可超耗，按照超耗流程对超耗进行赔付。5.驾驶员执行机构用户配送计划，装货完毕后通过，驾驶员与甲方及服务公司库管进行单据明细核对，如有不符驾驶员上报运输大队，运输大队将该情况反馈给总调度室，由-10-总调度室与甲方调度进行协调，经总调度室通知后车辆方可驶离油库。6.对油罐车、牵引车、工程车进行不定期安全检查，对安全管理存在突出问题的，或证照不全、不具备安全营运条件的，应暂停其承运工作，责令进行整改。（二）卸油站数质量交接纠纷处理：1．在油品、物资交接过程中发生

5、数质量纠纷时，驾驶员上报运输大队，运输大队在2个小时（夜间或边远地区在5个小时）内赶赴现场复测确认。2．对因油品交接纠纷给卸油站可能带来现场安全管理风险的，卸油站有权要求驾驶员暂将车辆驶离现场，在卸油站指定位置进行停靠。第四章各级机构工作职责（一）总调度室管理职责：1.数质量纠纷由运输大队第一时间进行处理，并将处理结果上报总调度室，对于处理不当或协商无果的由运输大队上报总调度室，总调度室在1小时内给予回复；服务质量纠纷由运输大队管理人员进行处理，将服务质量纠纷情况上报总调度室。2.做好与甲方的沟

6、通工作，做好对各项数质量管理规定的上传下达工作。-10-3.负责对车辆罐容到期时间进行核对，合理调配车辆，确保车辆按照周期进行罐容鉴定。4.严格按照规定对车辆罐体进行清洗后更换车辆运输油品品种。当出现特殊紧急情况，需要更换车辆运输油品品种时，必须向甲方调度运输处反映，得到同意认可后才安排车辆执行计划。5.负责监督运输大队数质量工作开展情况，每周周会通报运输大队数质量工作开展情况。6.每月将运输大队上报超耗数据与甲方反馈超耗数据进行对比，按月进行通报。7.监督运输大队数质量、服务质量纠纷处理情况，

7、督促运输大队上报纠纷处理情况说明，对纠纷处理情况周会进行通报。（二）安全环保科管理职责：1.负责车辆罐体清洗后的检查工作；2负责与与甲方指定计量机构的对接工作（检定到期车辆罐容、存在异议的车辆罐容复核）。3.负责甲方和各乙方单位物资货损货差的调查工作。（三）运输大队工作职责：1.做好数质量宣传工作，加强对员工数质量工作宣传教育力度；-10-2.做好对运行车辆的监控工作，对异常停车做到车车落实，落实车辆停车的具体原因；3.在第一时间对车辆超耗原因进行调查，将调查结果1个工作日内上报总调度室；4.对

8、超耗车辆安排管理人员进行押车，对车辆装油、重要物资拉运、到站数据进行采集。将押车数据与前车无人押车数据进行对比，将对比结果及两车对比数据上报总调度室数质量管理岗同时附押车情况说明。5.生产管理员每周如实上报油品超耗和货损货差数据；6.超耗核对表自下发之日起5个工作日内，运输大队须将存在数质量争议的运单全部上交至总调度室，未上交的运单视同运输大队认可该超耗；7.做好管理干部跟车上路（1）跟车对象选择类型：每周重点跟踪存在数质量争议车辆、油库、道路维修路段；（2）跟车必须填写内容：认真填写出库时间、