中国移动通信集团浙江有限公司网络代维管理办法V30

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1、中国移动浙江公司网络代维管理办法V3.0前言为适应中国移动浙江公司代维工作的发展需要，加强、规范网络代维管理工作，保证代维工作健康、有序、高效开展，特制定本管理办法。第一章总则第1条代维工作是指在保持公司对核心运维能力的掌握和控制的基础上，将一部分网络维护工作通过择优选择，交由社会上专业公司实施的一种维护工作开展方式。第2条代维工作的主要目的是在适应维护体制及网络集中管理的需要下，优化维护队伍结构及维护成本，合理进行网络维护资源配置，进一步提高工作效率，降低运行风险，确保网络安全、稳定、高效运行。第4条中国移动浙江公司开展的代维工作，从专业上分为基站代维、塔桅

2、与天馈系统代维、直放站与分布系统代维、综合接入代维和管线代维五项代维业务。第5条中国移动浙江公司网络代维的主要工作内容包括环境与安全巡查、设备设施周期检测、外部告警与故障处理、用户投诉处理、随工、问题整改、抢险救灾和应急通信保障，以及移动公司临时安排的其他任务等，具体每项代维业务的工作内容与要求参见对应业务的全省代维框架协议。第二章组织架构和工作职责第6条中国移动浙江公司网络代维实行省公司统一领导和省、市公司分级管理的原则。省公司网络部主要管理职责为：第1款制定和下达全省代维工作开展的方针、政策和指导思想，组织、指导和协调全省代维管理工作。第2款制定全省代维管

3、理工作的相关规章制度，不断完善管理体系，确保代维工作健康、有序、高效地开展。第3款负责代维公司的资质审查、综合考评和入围选择，与入围代维公司签定框架协议。第4款指导、协调分公司层面代维公司的入围选择、业务整合和具体代维协议的签订。第5款推进代维队伍建设工作，组织代维人员的上岗认证，Page5of5以及全省优秀代维单位和个人的评选。第1款负责全省代维工作IT管理平台的建设和管理。第2款组织全省代维工作的交流，把分公司、代维公司创新工作和合理化建议进行总结、评估和推广。第4条分公司网络部在省公司的统一领导下，根据当地的实际情况组织和开展代维工作，并负责本地区代维工

4、作的具体管理。其主要工作职责为：第1款认真贯彻落实省公司代维工作的方针、政策和指导思想，具体布置、落实本地代维工作。第2款在全省代维管理体系基础上，制定、完善分公司层面代维管理工作的规章制度，并予以认真落实。第3款做好分公司层面代维公司的入围选择和业务整合，并在全省代维框架协议要求下，与其签订具体代维协议。第4款做好代维驻地的标准化建设工作，组织分公司层面优秀代维单位和个人的评选。第5款配合省公司开展对代维人员的“双达标”考试，做好对代维人员的上岗、培训、转岗和辞退等管理工作。第6款监督、检查、考核、评估代维工作质量，并按协议要求结算代维费用。第7款审核代维公

5、司工作计划、报告和报表，保证各项代维工作的落实和质量。第8款定期召开交流会议，分析代维质量，协调、解决代维实施和管理中存在的问题和不足，逐步改进管理工作。第9款做好代维管理的其他工作。第5条县市分公司网络部在分公司的统一领导下，根据当地的实际情况组织和开展代维工作，并负责当地代维的具体管理。其主要工作职责为：第1款审核代维公司的工作计划和总结，监督计划实施，保证代维工作质量。第2款审核代维公司上报的报表、检测记录、工单和各种汇总资料是否齐全、真实和规范。第3款遇到抢险救灾、应急通信保障、随工和其他需代维公司配合等工作时，负责通知代维公司。第4款负责对代维公司上

6、报的异常情况和检查中发现Page5of5问题，以及发给代维公司的各种工单进行落实和跟踪处理，对大的整改项目进行验收。第1款对代维公司的管理工作和代维质量进行检查与考核，并对考核中指出的问题进行跟踪处理。第2款配合分公司对代维质量进行现场抽查和考核，向分公司提供费用结算的有关依据。第3款定期与代维公司召开交流会，及时解决代维工作中出现的问题。协调各方关系，为代维工作的顺利开展提供便利。第4款做好代维管理的其他工作。以上分公司、县市分公司网络部的工作职责可根据管理工作的具体情况进行调整。第4条各代维公司也要根据各项代维业务全省代维框架协议的要求，建立相应的组织架构

7、，并明确工作职责，以保证代维工作的落实。第一章安全管理第5条省公司应加强全省网络代维安全生产的管理，制定、完善相关管理制度，建立、健全全省代维安全生产的监督、检查和考核体系。第6条分公司应强化对网络代维的安全生产与管理，以安全生产责任书等形式明确与代维公司的安全生产职责。第7条分公司应对代维人员进行公司规章制度和安全生产等方面的岗前教育，代维人员在通过代维公司和分公司组织的岗前考试，以及省公司组织的“双达标”考试，持有上岗证后方可上岗。第8条分公司应督促代维公司加强对代维人员的安全意识教育，代维公司应每年两次以上对代维人员进行安全教育与培训，分公司应定期组织对

8、代维公司和代维人员安全方面的考核。第9