现代质量管理之员工执行力管理培训

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1、执行力培训收益：理解执行力提高执行力学习相关知识2目录理解执行力执行力框架执行力细节3先来读一本书4再来看一部电影5执行力的典范6执行力的典范7执行力的典范8理解执行力贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力执行力9执行力不佳的原因10目录：理解执行力执行力框架企业执行力个人执行力执行力细节11企业执行力要素12个人执行力要素13PDCA循环PPlan策划DDo实施CCheck检查AAction改进理论百分比实际百分比差异P32.5%18.2%14.3%D32.9%45.6%-12.7%C14.9%18.8%-3.9%A18.9%16.

2、6%2.4%2007～2010年30个班、1432人的调查结果14目录：理解执行力执行力框架企业执行力个人执行力执行力细节战略流程文化职业规划时间管理学习能力15战略的概念：来自希腊语strategos，意为“将军”，代表指挥军队的艺术和科学在经营中，描述组织如何实现目标和使命包括相关方案的拟定和评价以及最终选定的方案战略就是创造别人无法取代的地位16战略的基本方向产品可比化相异化业绩领先最佳成本经济规模标准化功能效用差异化价格竞争革新竞争17战略思维战略决策战略方针战略规划长短期目标设定战略措施战略执行战略评价外部分析内部分析战略

3、制定战略实施战略评价战略管理18价值观企业文化战略目标外部环境内部环境宏观环境行业环境资源管理能力人力资源物质资源资金资源技术资源市场资源环境资源计划组织指挥协调控制生产能力研发能力供应能力营销能力政治法律环境经济环境技术环境社会文化环境行业发展行业竞争产业政策战略备选方案战略方案评价与决策使命与愿景战略制定的基本因素19常见战略工具：分析工具PEST分析五力分析利益相关者分析竞争者分析价值链分析雷达图因果分析制定与选择SWOT分析地位和行动评估矩阵（SPACE）波士顿矩阵通用矩阵V矩阵EVA管理定向政策矩阵20问题：公司战略是什么

4、？公司战略实施情况如何？21战略制定（卓越绩效模式）：组织应说明如何制定战略，确定战略目标，包括如何提高组织的竞争地位、整体绩效，以及如何使组织在未来获得更大的成功。主要步骤、主要参与者、长、短期计划的时间区间；考虑的关键因素，有关数据和信息的收集和分析；顾客与市场的需求、期望和机会；竞争环境及竞争力；影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化；人力资源及其他资源方面的优势和劣；资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会；经济、社会、道德、法律法规以及其他方面的潜在风险；国内外经济形势的变化；组织特有的影响经营的因素（如品牌、合作

5、伙伴和供应链需求、组织的优劣势等)；可持续发展的要求和相关因素。关键的战略目标和对应时间表，战略目标如何均衡考虑长、短期的挑战和机遇及所有相关方的需要；如何进行战略调整。22战略部署（卓越绩效模式）：组织应说明战略规划的制定与部署，及如何进行绩效预测。战略规划的制定与部署如何制定和展开战略规划以实现战略目标；说明主要的长、短期计划，包括人力资源计划；说明产品、服务、顾客和市场、运营方面的关键变化；如何配置资源确保战略规划的实施，并保持所取得的关键结果；制定关键绩效的测量方法和目标，如何通过强化测量系统确保组织的协调一致性，并确保指标

6、系统涵盖所有关键战略部署领域和相关方。绩效预测根据关键绩效测量指标对长、短期计划期内的绩效进行预测；如何将预测的绩效与竞争对手的预测绩效比较，如何与主要标竿、目标及以往的绩效比较。23目录：理解执行力执行力框架企业执行力个人执行力执行力细节战略流程文化职业规划时间管理学习能力24过程（流程）的概念:管理活动是由过程组成的过程（流程，process）将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动一个过程的输入通常是其他过程的输出过程的改进通常使用PDCA循环的模式25过程、流程（程序）和系统26流程的必然性27流程的分类核心流程控制流程支

7、持流程28再增值后的输出增值后的输出流程的增值随时间增值原始输入29流程优化的本质是减少浪费消除简化整合均衡过量产出、等待、不必要的传递、重复加工、多余的信息载体、重复活动、过量的内部控制、过度协调表格（重复信息）、程序、沟通、顾客接触点活动、团队、顾客、供应商并行、改变作业顺序、消除瓶颈、减少干扰、融入弹性、改善时间控制、合适地点、提高效率自动化数据收集/传送/分析，脏/累/难/险/枯燥作业。环境、人30讨论:来料检验流程电话支持流程文具采购流程酒店退房流程物料报废流程办公设备维修流程描述流程关键角色和动作设计流程主要指标给出流程

8、改进方向31目录:理解执行力执行力框架企业执行力个人执行力执行力细节战略流程文化职业规划时间管理学习能力32理解文化:德文中为kultur，英文和法文中为culture，它们都源于拉丁文中的cultura，具有居住，耕作，精神等意思一