【9A文】教练技术训练流程

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】　　创造金牌企业的新技术　　企业的任务是要盈利。所有的企业人都明白，企业就是要盈利、要赚钱。当然氏赚得越多越好，因为这代表你的实力、代表你的能力，也代表你拥有更多的资源可以运用、发挥。但是如果一个企业光是赚钱，没有看其他方面的时候，也可能会遇到一些障碍，阻碍你做得更好。还有，我们怎么才可以赚得更多的钱呢？所以我们要考虑一些别的办法。我们既要关注企业的经济效益，也要考虑企业的社会效益，还要照顾员工的福利。这样的企业才是一个健康的企业，才可以持续的发展。　　那么，怎样才能有效地实现企业的目标，打造一个金牌的企业呢？　　教练技术

2、是提高企业生产力的新法宝　　现代社会科学技术日新月异，商业环境不断变化，提高企业中“人”的能力，已成为管理者的当务之急。因此，教练这种激励潜能、提高效率的技术，受到了众多企业的青睐。如美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BPAMOCO石油公司、英国航空公司等国际著名企业都在内部推行教练文化。在采用传统管理方式的企业里，往往会出现这样的现象，就是这个企业最高管理者的水平有多高，这个企业就只会有多大的发展，也就是说，最高管理者的水平成为企业发展的上限，而采用教练技术正是为了避免这种情况，充分发挥企业中每个人的创意和潜能，使企业的发展有更大的空

3、间。　　近年来，有不少企业都设立了人力资源部，说明人们越来越重视人的作用，但是，拥有的资源再多，如果不善加以利用，资源也只能是资源，成不了生产力，教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。　　1999年在伦敦联邦政府会议中心举行的欧洲教练会议公布的两面三刀份资料，可以帮助读者更了解教练的作用，创意领袖的中心（THECENTEROFCREATIVELEADERSHIP）1997年的报道指出：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司中，其中直机关77%认为，采取有系统的“教练”能够减低职员的流失率及改善整体的表现。公众人事管理体制997处也发表了一

4、项报告，对只用培训和同时采用培训与教练进行比较，得出如下结果：培训能增加88%的生产力。　　企业教练的起源　　一提到教练，你的第一反应会是什么呢？篮球教练、网球教练，徐根宝、袁伟民。没错，教练这个词最初出现在体育界，与企业联系在一起的是20世纪90年代的事。　　当时有一个美国教练声称，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球，此事引起了美国ABC的兴趣，他们决定派记者现声采方。网球【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】教练找来一个很胖的，从未打过网球的女人，他让这个女人不必去管用什么姿势击球，只需把焦点放在

5、网球上，当网球从地面弹起时，先叫一声“打”，然后球拍击球就行了，果然在短短20分钟内，胖女人学会了自如地击打网球。网球教练解释说：“我并没有教他们网球的技巧，我只是帮助好克服了自己不会打球的固有意识，好的心。”　　这个过程在电视上播放之后，引起了ATT高层管理者的兴趣，他们把那个网球教练请到公司来给经理们讲课。网球教练最初以为回到网球声上去，不料却被带到了会议室。在授课过程中，经理们不停地在笔记本上记录着。下课后网球教练发现经理们的笔记上找不到和网球有关的字眼，反倒满篇写的都是企业管理的内容。原来ATT的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。

6、于是，一种崭新的管理技术——教练诞生了。　　教练的本质是激励　　那么，究竟什么是教练呢？有人做出如下定义：教练有如一面镜子，以教练技巧反映对方心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性给予直接的回应。令对方直接调整心态，清晰目标，以最佳状态去创造成果。　　教练技巧分四部进行　　第一步：理清目标，就是先要清晰你做事的真正目的，否则你的行为将不是最有效的，甚至可能是南辕北辙的，比如你要去北京，但如果你不清晰你的目的的话，你很可能会买上去上海的机票，已经大大地浪费时间、金钱和精力了。因此教练的指南针作用，可以让你最有效的实现目标。　　第二步：反映真相。就是让你知道

7、你目前的状态和位置。这是教练的镜子作用。镜子是不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。接着上一个比喻：你想去北京，但你不知道你现在的位置，你在深圳，却以为自己在广州，那么你不会去乘深圳到北京的班机，也永远搭不上广州到北京的班机。俗话说：“知己知彼，百战百胜。”“人贵在有自知之明。”其实都说明了教练“镜子”作用的重要性。　　第三步：目标行动。当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时，你自然会做出相应的调整。而且，教练会要求你定出切实可行的计划，并让你看到你的潜能以及新的可能性，挑战你做得更好。　　前面我们已说到，教练不会

8、教你方法，只会激励你去找到自己的方法。因为给你一个方法，往往会限制